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            攜程孫潔:抓入境游萬億增長空間,美好中國如何打造國際旅游熱門目的地?

            2023-04-26 16:13:15     來源:中國科技新聞網

            隨著全球旅游熱度的持續釋放,我國入境游也迎來較快增長,4月底至5月上旬兩周內攜程平臺的入境機票訂單超2019年同期,增長1.5倍,酒店訂單也微超2019年同期,保持小幅增長態勢。通過對該時段的數據分析發現,00后外國游客成為入境游客主力,泰國、日本、新加坡都是中國入境游最熱門的客源國,中國入境游正在迎來新的增長機遇。

            “隨著國際之間的旅行熱度提升,各國都在搶跑入境游恢復,中國入境游的復蘇進度也在加快。”攜程集團CEO孫潔表示,“入境游在帶來外匯的同時,可以增加就業崗位,提升國際地位,傳播美好中國,作為文化橋梁,促進各國交流及世界和平。攜程正在積極行動,助力國內多個省市打造全球超級目的地。”

            國際旅游利好經濟作用明顯 各國鉚足力氣搶游客

            旅游業一直是全球經濟的重要組成部分。數據顯示,世界上每10人中就有1人從事旅游相關行業。在全球旅游業復蘇過程中,目的地國家的競爭加劇,都希望由此帶動就業和相關經濟增長。

            公開數據顯示,2019年泰國入境游收入占GDP的11.9%,而泰國國家旅游局近日公布的2023年一季度旅游業相關數據顯示,1月1日至3月31日,泰國累計接待外國游客同比增長12倍,創收2562億泰銖(約合人民幣517億元)。泰旅局預計,2023年全年接待國際游客人數將超過2500萬人,旅游業收入目標定為2.38萬億泰銖(約合人民幣4800億元)。基于此,泰國政府總理甚至親自到機場接機中國游客、行業發力打造中高低端各消費水平產品,全方位提振旅游消費。

            與泰國相比,西班牙在入境游方面也加強了吸引力,2019年西班牙入境游收入約占GDP的7.1%,超過8178萬入境旅游人次, 帶動旅游成為對西班牙經濟貢獻最大的行業,是另一重要產業汽車行業的三倍多。旅游業也為西班牙創造了大量的就業機會,帶動283萬就業人員,位居全國第二。世界旅游業理事會(WTTC)預估西班牙旅游業GDP將每年提高2.5%,是同期西班牙國內生產總值(1.2%)兩倍。

            在東南亞,新加坡的國際旅游收入排名第三,僅次于泰國和馬來西亞,2019年達到204億美元(世界銀行,2019年)。當下新加坡旅游業也正在穩健復蘇,今年一季度接待游客超290萬人次,相當于2019年同期的三分之二。游客停留時間比2019年同期有所延長,由平均3.34天增加至3.97天。新加坡旅游局預測,今年國際游客量將達1200萬人次至1400萬人次,旅游收入預計達180億新元至210億新元。

            中國入境游增量空間巨大 簽證便利待提升

            “隨著3月底入境跟團游的全面放開,攜程海外客人對中國目的地的關注度在持續走高。”孫潔表示,“目前因為簽證辦理的便利度、航班運力尚未完全恢復等因素,使整體恢復面臨一些短期的阻力。”

            據中國旅游研究院數據,2019年外國人入境游收入約占我國GDP的0.5%,對比泰國、日本、新加坡等國家和全球各主要經濟體,我國入境旅游潛力巨大,如提升至國際中值的1.5%的比例,將至少帶來近一萬三千多億元的增長空間。“這樣的提升,對我國勞動人口就業、經濟增長、行業高質量發展都具有重要意義。”孫潔說。

            孫潔介紹到,提升入境游發展,首先是簽證便利度的提升。簽證是吸引入境游客的起點。和周邊其他國家相比,中國簽證便利化程度還有待進一步提高。在當下出入境恢復期,很多需要線下面簽的需求積壓,用戶需求不能快速釋放。而電子簽證或免簽則可以極大緩解這種情況。

            從國際經驗來看,對中國公民實行免簽、落地簽、電子簽的國家都在入境游上獲得了快速的增長,如第一個對中國公民開放電子簽證的新西蘭,在2019年接待了超過40萬中國游客,中國也因此一躍成為新西蘭第二大海外游客來源國。日本、韓國、泰國和新加坡等國家對歐美國家游客普遍施行免簽21~90天的政策,也極大的促進了本國入境游增長。沙特從2019年對包括中國在內的49國開放旅游簽證,僅僅兩個月內共吸引5萬名游客,4天免費電子簽證,3分鐘光速出簽,帶動旅游成為沙特的支柱性產業之一。

            “很多國家開通了電子簽證,并將簽證時間大大縮減,極大的提升了對全球游客的吸引力。我們或許可以借鑒這種方式,通過分國家、分地區的逐步放開來增加入境游客增長。”孫潔還提到,中國國家政策也在不斷優化,如5月1日起允許對APEC商務旅行卡替代簽證,允許APEC商務卡虛擬卡持卡者入境,這些都是入境游的積極信號。

            航班運力與支付、外語基建等急需補缺

            孫潔還指出,入境游因其產業周期長、上下游協同多,導致入境游整體恢復較出境和國內游更緩慢。同時與周邊其他旅游國家相比,他們入境游放開時間比中國更早,這也導致周邊鄰國的入境游客虹吸效應在短期內仍然比中國更強。

            從行業發展視角來看,當下除了簽證政策之外,航線運力的恢復也是制約入境游整體恢復的因素之一。據FlightAi市場洞察平臺數據,截至3月30日,中國入境航班架次僅恢復至2019年三成以上。距離2019年整體運力水平還有較大差距。

            “我們可選的航班數量還比較有限,出發的城市很少,在機場辦理值機時,排隊隊伍長,耗時很久,機艙近乎滿員。如果航班多了,我想這些問題會得到極大緩解。”本周內一位自日本前來中國出差并旅行的游客表示。

            再次,支付等基礎設施的建設也同樣重要,對入境游客支持PayPal等支付方式,或試點支付寶微信開放綁定萬事達卡、維薩卡等國外銀行卡,也可以較好的提升旅游過程中的體驗,還可以最大化將旅游過程中的消費留在中國。“當然,也包括為入境外國游客提供英文指引、中英文導游等服務,都可以提升外國游客在中國旅游中的感受。”孫潔認為。

            加大對美好中國的傳播是旅游全行業共識

            WTTC 總裁兼首席執行官Julia Simpson曾表示:“當前旅行需求呈現出前所未有的強勢復蘇,2023旅游業將迎來強勁反彈,旅游業的表現將十分令人期待。”中國旅游業整體持續升溫,是經濟向好的積極信號,持續保持這種良好態勢,可以促進就業,拓寬高質量消費空間,讓越來越多人分享發展紅利,為國家經濟整體發展注入強勁動能。

            “外國游客的回歸會促進全產業鏈的發展,對相關目的地的文旅消費起到一定帶動作用,同時也有助于促進國內旅游產業的提質升級。”孫潔在談到入境游時表示,“特別是在今年這一旅游復蘇元年,不僅僅是各個國家在競爭,中國各旅游目的地也都在海外舞臺上積極行動,豎立大國形象。攜程也在加大與海外目的地的合作,提升中國旅游形象在國際社會的整體影響力。”

            據介紹,攜程正在加大中國旅游在國際上的傳播,并與多個海外目的地展開深度合作,用世界語言展現中國友好、安全、現代化的整體形象。“根據我的觀察,外國游客到中國的旅游體驗絕大多數超越預期,只要他們來過中國,他們就會愿意向身邊的親友推薦,旅游是中國最好的名片。”特別是在當下,外國00后已經成為中國入境游的主力,他們更容易通過網絡獲取旅游信息,他們更關注流程和服務的便利。

            “中國是非常值得向全世界推薦的旅游目的地。有規模化的現代化城市,有世界上最豐富的自然風光,有先進的科技發展業態,有國際水準的高星酒店群和交通基建,都值得全世界人來體驗。攜程將繼續與社會各界共同努力,加大美好中國的傳播,助力入境游成為經濟增長的助推器。”孫潔表示。


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