提高航空服務能力和品質，是建設質量強國的重要一環。為進一步提升旅客體驗，國泰航空公司與阿里巴巴集團及其關聯企業螞蟻金融服務集團達成戰略合作，國泰航空盧家培、阿里巴巴集團副總裁胡臣杰等相關負責人出席了簽約儀式。

據盧家培介紹，通過此次合作，將與阿里巴巴生態系統中的三個關鍵業務連接：旅游服務、云計算及支付服務。在合作框架下，三家公司將根據其業務優勢探討一系列具潛力的方案，為國泰航空的乘客帶來更為卓越的出游體驗。透過分析阿里巴巴多達5.07億移動活躍用戶的消費需求，亦將支持國泰航空能精準及有效地觸及更廣泛的旅客。

盧家培還表示，在合作框架下，阿里巴巴旗下的旅游服務平臺”飛豬“，將讓國泰航空乘客規劃旅程時，享有更個性化的服務。雙方亦計劃尋求更多合作機會，使國泰航空旗艦店于飛豬平臺上取得成功，向中國旅客推廣環球旅游體驗。

而阿里巴巴集團旗下云計算業務阿里云，將透過其位于全球14個地區的數據中心及網絡資源，為國泰航空提供頂尖的云計算服務。雙方將探索共同發展的機遇，推動創新以提升運營效率。

螞蟻金服運營的線上及移動支付平臺支付寶，將進一步為國泰航空提供多樣化全場景的支付服務。國泰航空盧家培和阿里巴巴集團雙方亦有意在市場運營方面展開深度合作。

盧家培指出：“我們很高興和阿里巴巴集團簽署戰略合作協定，這對于國泰航空集團和阿里巴巴集團都是一個重要的里程碑。繼我們在飛豬平臺開辦旗艦店之后，這是我們與全球最大零售商務公司在多個領域合作的全面升級。國泰航空集團和阿里巴巴集團一直都致力于為顧客提供卓越的服務，深信此次戰略合作將會為我們旅客帶來更多的便捷服務和多元化的產品選擇。”