2023年京東618,436個小時中持續引發消費熱潮、助力品牌商家高質量成長,推動鄉村振興和產業帶發展。在這背后,京東云作為京東618堅實的技術基石,同時也是京東對外提供技術與服務的核心品牌,保障用戶流暢的購物體驗的同時,也應用京東沉淀下來的數智供應鏈能力不斷服務京東平臺商家和產業合作伙伴,讓成本降下來、讓效率提上去、讓體驗有保障,助力實體經濟實現高質量發展。京東618期間,京東云每秒用戶訪問峰值同比提升119%。
京東云數智技術保障用戶流暢購物體驗
檢驗云計算在行業領先性有兩大場景,高并發的流量洪峰和超大規模產業鏈的復雜協同,這就使京東618成為了考驗云廠商的絕佳試煉場。京東云推出行業首個混合多云操作系統云艦,可全面兼容全球范圍各類基礎設施,支持應用跨云多活、混合多云多芯,可以高效支撐各類高并發和高復雜場景。京東618期間,京東云作為京東618的技術基石,每秒用戶訪問峰值同比增長119%,云艦憑借行業領先的技術能力,充分保障京東618絲滑的購物體驗。
京東域內每天千萬次智能交互,服務用戶近6億,覆蓋海量商品,言犀沉淀了業內更全面精準的零售語料、行業模型與話術模板。疊加言犀大模型能力,京東云全面升級面向消費者7×24小時不斷線的貼心智能服務,618以來,京東云言犀智能客服累計咨詢服務量超7億次,保障用戶體驗。
今年618,在京東購物用京東的零錢包“京東小金庫”付款的消費人數同比去年增長53%,消費額同比去年增長155%。平時把錢放在小金庫,消費時直接用來付款,消費者可以真正實現收益、消費兩不誤,安全又省心。
數字人民幣如今正成為引領促進消費的一股新力量,以新穎的方式融合了千家萬戶的日常生活,助力用戶更多、更快、更好、更省地暢享消費。這個618,京東科技還聯合中國銀行、建設銀行、招商銀行、民生銀行等多家銀行,為用戶提供數字人民幣禮包超千萬元,以新型購物體驗助力消費提振,服務民生。在京東618使用數字人民幣的用戶數同比增長216%,交易筆數同比增長254%,交易金額再創新高。
京東聯名信用卡攜手包括國股行、城商行與農商行等超60家銀行推出定制化營銷,共建京東生態百余款“聯名卡圈”。618期間,京東聯名信用卡參與用戶數提升24%,全場景交易額增長122%,全場景交易筆數增長142%。此618期間,京東聯名信用卡還聯合平安銀行推出一款全新信用卡——平安京東Joy運通聯名信用卡,為消費者帶來京東購物滿3000元減618元、1分購京東PLUS會員年卡等多重消費福利,助陣消費者618期間買得更省。
京東云以數智供應鏈助力商家提效增收
19日凌晨,主播桃子還在進行直播,“她”已經連續上播24小時了。這是今年京東618最特別的一場助農直播。從平遙牛肉、陽山水蜜桃、東莞荔枝到鹽邊羊肉米線預制菜,不僅是全國20+個省市,70多個產業帶的特色好物匯集,主播桃子更是用起了方言帶貨,“和店里面一樣正宗的鹽邊羊肉米線,你啷個忍得住!”。桃子是京東云言犀的100多位數字人主播之一,今年618,京東云言犀虛擬主播已帶動商家成交額較去年11.11增長超246%,幫助品牌商家實現從選品、直播到售后的全鏈條智能化升級,成為今年618期間,助力商家直播運營的最佳提效工具。集智能客服、智能營銷、智能分析決策于一身的智能化服務平臺“京小智”,618期間為超22.3萬家京東第三方商家提供更高效的智能服務,帶來效率、體驗、收入的增長。
京東供應鏈金融科技推出“助微倍增618特別行動”,為中小微企業提供涵蓋信用貸款、應收融資、采購融資、動產融資、融資租賃、票據融資等多種金融服務,通過提額、減息等多種方式,幫助中小微企業快速進行資金周轉。在融資額度和融資成本方面,618期間“助微倍增618特別行動”為京東內外部商家、中小微企業累計提額180億元、息費減免超1億元,幫助中小微企業充裕資金、節省成本。在服務企業數量上,京東供應鏈金融科技618期間服務中小微企業數量同比增長70%以上,服務客群持續擴大。
京東生物資產數字化平臺從農業生產端的數字化切入,將種植、養殖全過程數字化,實現農業資產的數字孿生。通過京東生物資產數字化平臺,可實現在農業生產過程實時監測,定期信息獲取,生成信息系統,對生產環節完全穿透,助力傳統農牧產業實現數字化、智能化升級,同時也解決了金融機構的生物資產監管難題,為后續金融機構向農戶授信提供了詳實可信的依據。目前,京東生物資產數字化平臺已經累計為超過5萬戶農戶服務,較于傳統金融服務,助力農戶提升融資額30%。
京東云持續技術升級,切實降低企業用云門檻與成本
京東云混合多云操作系統云艦,完成超千萬核資源秒級調度和高效復用,將京東集團數十萬臺服務器的CPU峰值利用率再次提升,3年將處理器運算效力提升超100%,領跑行業。在平穩支撐京東618期間萬億級交易的同時,實現成本的大幅降低,每年節省成本達數億元。
618前夕,京東云掀起中國云市場的首次公開比價活動,宣布全系核心產品參與比價,直接將價格降到了底——不同于其他云廠商“大減價”的玩法,京東云承諾,“買貴就賠”,全系核心產品的官網列表價均低于特定云廠商官網對標的產品列表價格;實際成交單價將在特定云廠商實際成交最低單價的基礎上再打九折。
不同于其他云廠商只是個別產品降價,京東云的降價范圍更大,涵蓋了全系核心產品。包含計算、存儲,到網絡、數據庫,還包括中間件、安全、視頻服務、云電腦,堪稱是目前推出降價活動的云廠商中產品線最豐富的,切實降低企業用云門檻和用云成本。
京東是實體經濟高質量發展的見證者,更是深度的參與者。未來,京東云作為京東集團對外輸出技術與服務的核心品牌,也將充分利用自身的實體基因優勢,推動數實融合,以數智供應鏈助力實體產業轉型升級,實現高質量增長。
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