2023年5月11日，達達集團發布2023年第一季度財報，收入保持穩健增長，盈利能力持續改善。一季度達達集團總營收達26億元，同比增長27%，調整后凈虧損率同比收窄超16個百分點。截至2023年3月31日的12個月里，京東到家平臺總交易額（GMV）達673億元，同比增長37%。

達達集團持續深化與京東的全渠道深度融合，京東小時購一季度GMV同比增長60%，延續高增長態勢。一季度，“同城”GMV保持同比高速增長，得益于“同城”入口的日活躍用戶（DAU）持續增長，以及頁面改版優化購物效率帶動轉化率提升。此外，在搜索場域，上線了“價格星級”可視化運營工具，推動高價格競爭力的商品上線，打造小時購的低價心智，提升流量轉化效率。

“很高興以優秀的業績開啟新的一年。一季度我們在穩健增長的同時持續提升運營效率。”達達集團總裁何輝劍表示，“我們對即時零售和即時配送的潛力充滿信心，將繼續通過提升LBS技術和履約能力、拓展與零售商和品牌商的合作、以及深化與京東集團的合作實現高質量增長。”

首季開門紅的背后，離不開達達集團在技術創新上的長期投入。隨著數字變革浪潮，達達集團以專業的數字化技術和服務能力，為合作伙伴不斷優化履約成本和效率。在即時零售市場的廣闊前景下，高效鏈接海量商家供給與消費者即時購物需求的達達集團，有望帶動零售行業享受到更多發展紅利。

京東到家助推數字化“改造”，四年已服務超萬家零售門店

據中國連鎖經營協會發布的《2022年中國即時零售發展報告》估算，未來幾年我國即時零售復合增長率將會保持高位，預計到2026年，即時零售相關市場規模將超過1萬億元。

大量商家正積極參與并擁抱零售新業態，而達達集團自主研發的全渠道業務聚合平臺海博系統，正是幫助零售商解決全渠道經營過程中遇到的運營和履約效率問題的高效工具。京東到家“改造”的數字化門店每年都在高速增長，不到四年已經服務了超萬家門店，實現里程碑式突破。一季度，海博系統服務的門店已經拓展至美妝品類，同時持續滲透商超、便利店、母嬰、寵物等品類商家。

超市門店正在為京東到家訂單揀貨

以其中的揀貨功能為例，平時一名商超門店工作人員接到訂單后，揀完一單要超過30分鐘。系統的揀貨助手從定位商品貨架位置、規劃揀貨動線、提升準確度三方面幫助門店提高揀貨效率。應用揀貨助手后，一筆訂單的揀貨時長可以低至3到5分鐘。

一季度，海博升級了運營模塊，新增自動化建品功能，提高門店商品信息線上化的效率。試點商家使用新功能后，新門店商品上線所需時長縮短80%以上。

已累計支持無人配送超10萬個商超線上訂單

隨著即時配送智能化水平不斷提升，達達無人配送開放平臺已成為國內最大的商超無人配送平臺。數據顯示，自2021年7月上線以來，達達無人配送開放平臺已累計支持配送超10萬個商超線上訂單。

無人配送在“最后一公里”的實際配送場景中，要經過取貨、裝車、行駛、履約交付等多個環節，同時還要面對人行道、自行車道、小區樓宇內部等大量非結構化道路場景，這些都對無人配送平臺的技術能力、服務質量和效率提出嚴格要求。達達無人配送開放平臺依托達達快送海量的即時配送訂單、豐富的自研數字化運營管理工具、標準化的開放平臺等優勢，形成訂單分發、路徑規劃，人機交互、末端接駁等多類數字化能力，即使在惡劣天氣或夜間環境下也能保持高水平的履約，進一步助力商家降本增效，為消費者帶來更優質的服務體驗。

達達無人配送開放平臺亮相中國零售業博覽會

此外，達達無人配送開放平臺還在業內率先打造“大車+小車”無人配送混合運力模式，將裝載量大、續航強的無人配送“大車”，與靈巧敏捷、可穿梭于非機動車道的無人配送“小車”有機結合，滿足不同場景下的配送需求，提供更加高效、精準的無人配送服務。4月，達達無人配送開放平臺亮相第二十三屆中國零售業博覽會， “大車+小車”無人配送混合運力模式再度引發關注。

目前，達達無人配送開放平臺在七鮮超市、永輝超市、山姆會員商店等真實場景中實現了廣泛應用，還被中國同城即時物流行業峰會評選為“2022同城即時物流技術創新案例”，為無人配送在即時配送領域常態化應用樹立起典型標桿。

“倉、揀、配”全鏈路技術保障，高質量即時履約夯實消費基礎設施

除了在末端配送上加碼“黑科技”，達達集團的技術創新還深入履約鏈條上游環節，以倉揀配全鏈路服務賦能零售商，以即時零售“新基建”的形態加快實體零售數智化轉型，促進供需高效循環。

“倉”的方面，達達自研的海博系統集營銷、商品、用戶、履約、數據五大賦能模塊于一體，幫助零售商有效提升運營效率；“揀”的方面，首創眾包揀貨數字化解決方案，提升全渠道訂單揀貨的效率和質量;“配”的方面，基于大數據和AI算法打造的智慧物流系統，可靈活嫁接訂單與騎士的供需匹配，提供有力履約保障。

達達快送騎士到店取貨

前不久在京東到家8周年慶大促中，達達快送為全國超過30萬家實體店，提供小時級、最快分鐘級送達的即時履約服務，更憑借數字化能力和卓越運營經驗，參與制定了首個即時配送領域國家標準。

業務穩健增長的同時，達達快送持續完善騎士配送和關懷體系，積極踐行社會責任。4月，為了讓更多騎士子女得到幫助，達達快送正式推出“騎士子女關懷計劃”，為經濟困難，高校在讀，不斷追逐學業和人生夢想的騎士優秀子女提供獎學金幫扶，提報通道也已在近期開啟。