01 客戶簡介
廣州廣康醫療科技股份有限公司成立于2009年,是一家做醫療影像視頻錄像,手術轉播、網絡直播、示教系統,新媒體宣教服務等全集成的研發生產龍頭企業。致力于用科技賦能醫療,為醫療機構、醫學會、醫學院校、醫療行業配套供應商、衛生行政主管部門等客戶提供智慧教育綜合解決方案。目前公司業務遍及全國1000+家醫院,每年成功轉、直播場次超2000+場,是業內領先的綜合服務商。
其中,優醫酷平臺是e院通轉直播服務指定的在線點直播平臺,為醫生、醫療機構、醫學會、醫學院校、醫療行業配套供應商、衛生行政主管部門等客戶提供包括醫學網絡直播、教學培訓、醫療社區服務在內的綜合解決方案。
02 直播背景
醫療行業是一個需要終生學習的行業,為了更好地幫助、服務醫師、臨床醫生、醫學學者、醫療企業人員,優醫酷提供專業的學術文章、文件、課件等資料,幫助醫療從業者學習查詢。從圖文到線上直播、視頻,為大家提供更加豐富、高質量的多媒體內容,滿足不同群體的培訓需求。
03 需求痛點
① 用戶在優醫酷網站內實現直播觀看
② 海外用戶同步翻譯,無障礙觀看
③ 在直播開始前,觀眾需要完成簽到才能進入直播間
④ 錄制直播視頻,并實現復用,提升運營效率
⑤ 直播觀看數據導出,實現與醫生、學員積分掛鉤目標
04 解決方案
① 官網鏈接跳轉
在優醫酷官網設置醫學直播專區,點擊活動名稱即可跳轉到對應主題直播間。
② 中英文翻譯
針對海外場的直播,利用上直播后臺可以實時將字幕翻譯成對應語言,支持中文、英文、俄文、西班牙文相互轉換,滿足絕大部分用戶需求。
③ 簽到報名表
在直播開始前可以利用表單進行觀眾簽到,后臺提供不同表單項,可根據數據搜集需求進行自由組合,姓名+手機+公司,姓名+手機+職務等,幫助運營人員補充完善觀眾信息。
④ 實時直播回放
后臺支持邊直播邊錄制,直播活動結束后,運營人員可以在線剪輯視頻進行二次傳播學習,延伸直播影響力,也能實現視頻復用,提升效率。
⑤ 數據導出與積分派發
支持直播表單數據、觀看明細(觀眾觀看時長、進出場時間、地域等信息)合并導出,與醫生、學員積分掛鉤,通過觀看直播獲得相應積分,再通過積分兌換學分, 職稱評級,反向推動醫生學習積極性。
05 直播效果
2019年合作至今,上直播助力優醫酷完成2000+線上直播活動,內容覆蓋醫學會議、醫療培訓、手術直播等多個場景,結合積分/學分兌換,讓醫生、學員在了解到更多醫療知識的同時也顯著提高學習積極性,強化醫療培訓的效果,形成有效閉環!
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