在經歷了流量爆發后,繁盛的直播電商行業對于流量的追逐開始逐步進入“冷卻期”。同時,行業競爭格局也日趨加劇。此態勢下,直播電商企業想要獲得更長遠、穩健的發展,品質化升級已成大勢所趨。基于此,辛選集團創始人辛巴辛有志打造的品控體系受到了社會各界人士的認可。
據了解,辛巴打造的品控體系核心部分有“六大節點”和“三大舉措”,可以全方位保障消費者權益,并為消費者提供優質服務。其中,所謂“六大節點”即資質審查、工廠審核、樣品測評、賣點卡審核、生產跟進、客訴處理。
辛巴打造的“六大節點”覆蓋了辛選集團的整個供應鏈流程,它們可從不同維度來審查產品的質量。并且,在“六大節點”中的賣點卡審核環節,辛巴還率先開啟了“三審制”模式,辛巴想以更精細化的舉措,最大化保障產品不出問題。
而“三大舉措”則指的是專家和第三方檢測、團標制定、直播控制和主播培訓。具體來說,即辛巴在組建專業選品團隊的同時,還成立了質量專家委員會、質量監督委員會,并同步引入第三方檢測機制,與華南農業大學、廣州檢驗檢測認證集團進行品控合作,從而使辛選集團的品控工作更權威、更專業。
此外,在直播控制和主播培訓方面,辛巴首先組建了專業的隊伍來保證直播過程的規范化,其次辛巴還開創了涵蓋選拔、培養、考核等環節在內的主播孵化機制,從多個方面培養主播的專業素養。
綜上,辛巴在品控上的布局堪稱縝密、全面。基于此,未來隨著直播電商行業整體進入品質化發展階段,辛巴將具備更多的發展優勢。
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