2月14日傍晚6時，針對重慶星巴克一門店驅趕并投訴就餐民警一事，星巴克中國官微發布聲明稱，系店員與當事民警在溝通協調座位時，因言語不妥引發誤會，但并未驅趕投訴民警，并致以歉意。此前，人民網曾發表評論稱，民警應獲得基本的尊重，而不是歧視，“但愿是一場誤會。”

聲明：系溝通誤會，未驅趕及投訴民警

2 月14日傍晚6時許，“星巴克中國”官微發布聲明稱，“關于網上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況，我們經核查了解，事實如下：2月13日下午5點左右有 四位民警來到門店，門店安排民警在戶外客區就餐。后因有其他顧客希望在戶外客區就餐，門店伙伴與當事民警在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會，對此，我們 致以歉意。但事件過程中不存在網傳的“驅趕民警”及“投訴民警”的情況。星巴克一直致力于扎根社區、服務社區，門店一直以來與所在地的警方溝通良好，得到 警方的大力支持。星巴克一如既往地歡迎每一位顧客的光臨。”

此前，2月13日，有微博網友爆料稱，重慶民警在星巴克就餐被驅趕并投訴。據一條朋友圈截圖顯示，“今天執勤在磁器口游客中心旁邊的星巴克門口吃飯，星巴克員工看到吃了一半的我們，說你們能換個地方吃嗎？你們這樣會影響我們的品牌形象，不知道什么水平的公安能配得上這高大上的星巴克”。

另有網友回復補充稱，“星巴克員工還投訴了當時在門口吃飯的民警。”該微博引發全國網友熱議，批評星巴克“沒有人情味”，甚至組團前往給疑似涉事門店打差評。

外賣點餐軟件上涉事門店顯示“已打烊”

瀟湘晨報（報料微信：xxcbbaoliao）記者注意到，此前，人民網曾發表評論《星巴克請收回你的傲慢》稱，但愿這是一場誤會。無論從哪個角度看，星巴克都沒有理由也沒有必要驅趕民警。哪怕民警無意中占用了星巴克的座位，影響了顧客用餐，工作人員好生提醒便是，何必驅趕？至于投訴，則背離人情事理，純屬“挑釁”了。

該評論認為，民 警執勤，履職盡責，勞動強度大，工作時間長，往往無法按時就餐，也沒有固定地點就餐，大都湊合一頓是一頓。民警應獲得基本的尊重，而不是歧視。一定程度上 說，星巴克也是民警執勤的獲益者，對民警感謝還來不及，為何粗言相加？民警服務市民，服務公共利益，包括星巴克員工在內的人向他們提供“服務”，釋放善 意，難道不是應該？

“無需過度突出星巴克的外企身份。”評論最后寫道，驅趕民警這種做法，發生在國內企業身上也不容原諒。原因很簡單，誰傷害為公眾服務的人，誰違背公序良俗，誰冒犯大眾情感，誰就難逃大眾譴責。

2月14日傍晚，瀟湘晨報記者使用外賣點餐軟件搜索涉事星巴克重慶磁器口后街店，顯示“門店已打烊”。

2月14日，瀟湘晨報記者致電重慶市公安局試圖核實網傳信息，截至發稿未獲回應。

瀟湘晨報記者 陳思