“不能全部收看，為什么還要開通會員？”

日前，有網友在人民網“領導留言板”上表示，影視APP會員收費存在問題。該網友說：“某視頻網站開通會員費用分手機、平板、電腦版本，還有電視TV版。開通會員后看節目又被告知，看后續視頻還需要每集3元的另外收費，名其為‘超前點播’。”

人民網財經調研發現，當下較為知名的網絡視頻平臺，在線觀看熱門劇集時，即使開通了VIP會員也時常需要二次付費購買“超前點播”，否則無法正常觀看已更新的劇情全集。

此外，一些視頻平臺不僅設有付費制的VIP會員，在開通VIP會員時系統會默認選擇“自動續費”選項。網友發問：開通會員時，“自動續費”的默認項推薦能不能去掉？二次付費購買“超前點播”是否合理？對此，多位專業人士向人民網財經表示，自動續費和“超前點播”的模式并不可取，有悖于相關法規和商業道德。

開通會員默認選擇“自動續費”

李麗喜歡周末在家看影視劇，視頻平臺上的熱播劇，經常是她追劇的目標。

“不開通會員VIP的話，每一集電視劇的開頭都要有90秒的廣告，而且在劇集播放過程中也會穿插一定時長的廣告。在廣告播放過程中，屏幕右上角會設有提示‘VIP可關閉該廣告’。”李麗說。

在開通VIP會員時，平臺會默認選擇自動續費的“連續包月”或“連續包年”選項。

“如果不仔細看，就直接按平臺默認選擇的連續包月購買開通會員了。”李麗告訴人民網財經：“到期了忘記關閉或者取消自動續費，那就會一直扣費。”

觀看熱門劇集需“超前點播”

“要想看最新更新的劇集，就必須再次按一集3元的價格購買‘超前點播’，否則就不能全集觀看新更新的劇集。”張琳最近正在追一些熱門劇集，但在網絡視頻平臺上，即使已經購買開通了VIP會員，仍需要二次付費購買“超前點播”才能觀看。每更新一集的“超前點播”，價格多為3元。

“既然已經開通了VIP會員，為什么還要再次付費購買收看權？‘超前點播’合理嗎？”張琳疑惑地說。

自動續費與“超前點播”，是否合理？

“自動續費的模式并不可取。”北京市京師律師事務所律師孟博向人民網財經表示，根據在今年5月1日開始實施的《網絡交易監督管理辦法》第十八條規定，網絡交易經營者采取自動展期、自動續費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前五日，以顯著方式提請消費者注意，由消費者自主選擇。

參與《網絡交易監督管理辦法》起草的中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍也持類似觀點，他在接受人民網財經采訪時表示，網絡視頻平臺需要明確提醒、告知消費者，由消費者自主選擇。在服務期間內，應當為消費者提供顯著的、簡便的隨時取消或變更的選項，并不得收取不合理費用。

不僅自動續費，付費的“超前點播”此前也屢受關注。

2020年，北京互聯網法院就“電視劇《慶余年》超前點播”案作出宣判，認定購買愛奇藝會員后更新的“付費超前點播”構成違約，并宣判愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效。

對于騰訊視頻近期在電視劇《掃黑風暴》上采用的“超前點播”模式，上海市消保委在日前表示，既然是按集收費的，那消費者就有權選擇他要看的那一集。騰訊視頻所謂的“按順序解鎖觀看”，涉嫌捆綁銷售，是對消費者選擇權的漠視。

對于二次付費的“超前點播”模式，孟博向人民網財經表示，根據《消費者權益保護法》第九條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。如果網絡視頻平臺要求消費者必須按照順序進行超前點播，則涉嫌違法。

朱巍告訴人民網財經，“超前點播”模式屬于二次售賣，是網絡視頻平臺的“陋習”。此前，“電視劇《慶余年》超前點播”案就已經為網絡視頻平臺作出提醒，“超前點播”模式既屬于違法行為，也屬于違背商業道德行為。“創新商業模式也需要堅持底線思維。法律和商業道德底線，是網絡視頻平臺在推出‘超前點播’模式時應該注意的問題。”朱巍說。（應采訪者要求，文中李麗、張琳均為化名）

（原標題：自動續費、“超前點播” 專家：視頻平臺的這些規定不合理）