把錄音筆做成手環,是一把打開新天地的鑰匙嗎?
文丨劉鑒
看著像手環,但其實是個錄音筆。
最近,科大訊飛發布了一款名為腕式錄音筆的新品。其除了主打的錄音功能外,看起來和常見的智能手環沒什么兩樣。從2019年第一次發布錄音筆產品至今的3年時間里,科大訊飛的錄音筆以肉眼可見的速度改變著。在AI賦能下,越來越不像錄音筆的錄音筆,成為科大訊飛拓展消費市場的一把利器。
根據QYResearchde的行業研究報告數據顯示,2015年至2018年,錄音筆市場需求疲軟,年銷量保持在430萬臺左右。中國錄音筆產量也逐年下滑,年均復合增長率為-1.58%。而隨著2019年智能錄音筆出現并迅速占領市場,中國錄音筆產量也隨之回升,銷量達到468萬臺,同比增長8.3%。智能錄音筆讓整個行業看到希望。
AI賦能下銷量的提升,是錄音筆解決了從語音到文字的繁瑣整理問題,大大提升了用戶的使用效率。
然而,錄音筆的市場依然是一個相對小眾、穩定的市場,科大訊飛在不斷探索,希望能打破錄音筆行業的下一個天花板。
錄音筆,不只錄音
1877年,愛迪生發明了留聲機,實現了錄音與回放。從錄音技術誕生的這一刻起,錄音產品的重點就已經不在于錄音本身,而在于如何讓錄音變得更加高效便捷。
在AI錄音筆出現之前,傳統的數碼錄音筆基本除了錄音與播放之外,鮮有其他功能。三年前的一次偶然機會中,科大訊飛副總裁李傳剛發現,北大學生在進行MBA案例的研討時,對于文字有著極大的需求。而經過后續的調研,更是發現超過81%的錄音筆用戶,需要的不僅僅是聲音,更是文字。
語音轉文字能力“質”的突破要歸功于深度學習的出現。2016年,谷歌AlphaGo成名,帶動整個AI行業加速前進。同年,科大訊飛基于卷積神經網絡推出了深度學習的全序列神經網絡DFCNN(deep fully convolutional neural network)。它能將包括時域、頻域、頻率幅度幅全語段送入模型,使得輸入端更加豐富,模型更加準確。同時,智能匹配還會提取語音進行專項加強,并結合歷史錄音數據進行動態優化,不僅使輸出音頻的質量得到提升,也保證了實時轉寫的準確率。
在用戶需求和技術成熟的雙重推動下,AI技術進入錄音筆領域,實時轉寫解決了用戶的痛點。
通過AI算法,科大訊飛陸續推出語氣詞過濾、分類標注、智能摘要、OCR文字識別等功能。硬件配置相應也有了更高的要求,開始配備觸摸屏與攝像頭。
在2020年9月發布的SR901錄音筆上,科大訊飛甚至為其配備了AMOLED全面屏和高清四攝。如果只看外觀,儼然就是一款全面屏手機。而就是這樣一款只是長得像手機的產品,售價高達5999元,比同年發布的許多高端手機還要貴。
(圖片來自 科大訊飛官方宣傳冊)
一款錄音筆,為什么能賣出高端手機的價格?
科大訊飛副總裁李傳剛在接受光錐智能采訪時稱,這主要是因為錄音筆和手機的定價策略完全不同。手機是硬件設備的一次性出售,以硬件水平為定價基礎;而錄音筆價格是由硬件成本與轉寫服務成本兩部分構成,其中服務成本則是根據高中低端用戶群體的購買力來定價。售價5999的SR901在硬件上,或許只值一兩千,但對用戶終身免費的轉寫服務每次都是付出成本的,并且服務項目也在不斷迭代升級。
除此之外,定價邏輯的背后,是錄音筆行業自身定位的困境。
與被看作消費品的手機不同,錄音筆更多被看作是一種工具。具有受眾群體小,生命周期長,迭代速度慢的特性。這其中的每一項,都在拉低錄音筆的市場容量天花板。
錄音筆的受眾是對錄音有剛需的人,對于不少消費者來說,近場識別的手機錄音已經綽綽有余,只有部分會議剛需人群需要高質量的遠場識別。而翻譯、轉寫、OCR文字識別等功能通過訊飛聽見等APP也可以在手機上實現,外加價格因素影響,專業錄音筆的市場需求有限。
并且在產品生命周期與用戶心理上,手機的生命周期約為1.2年,用戶也普遍認可手機一兩年一換。但對于壽命在3~5年左右的錄音筆,用戶往往希望能更加耐用。
錄音筆自身的屬性決定,其用戶群體需求量少且換新意愿不強烈。更強的功能和服務,可以讓科大訊飛贏得國內一半以上的錄音筆市場。但僅僅作為部分人群的工作工具,訊飛錄音筆無法突破行業天花板。
如何成為大眾消費品?
如果說錄音筆的工具屬性是一把鎖,那或許,腕式錄音筆能成為打開消費市場的一把鑰匙。
根據IDC發布的《全球可穿戴設備季度跟蹤報告》顯示,2019年,全球可穿戴設備出貨量為3.37億部,2020年的可穿戴設備出貨量為4.447億部,2024年則預計達到6.371億部。市場規模近20億美元。相比于傳統錄音筆一年2000萬臺的銷量,15億美元的市場規模,可穿戴設備的市場極具潛力。
據科大訊飛的市場反饋顯示,腕式錄音筆除了對前期調研中的秘書、助理、財務等人群存在客觀需求外,還有近20%已經購買過錄音筆的用戶也購買了腕式錄音筆。并且有相當多的用戶連續使用時長超過一小時。這與科大訊飛設計產品之初,用于緊急情況下短時間錄音的設想不同。用戶需求和用戶黏性遠遠超出預期。
可見,錄音筆與手環的結合存在大量的需求。這也讓科大訊飛看到錄音筆從工具轉型成為電子消費品的潛力。并且形態多元化和拓展應用場景也被視為一種可能的發展趨勢。李傳剛副總裁對光錐智能表示,“人工智能走向市場后,錄音筆就成為了移動互聯網產品。從功能機到智能機,有著無限的想象空間。穿戴式錄音設備就是我們邁出的堅實一步。”
但要實現這一點并不容易,要將錄音筆融入可穿戴設備,就要將一套麥克風陣列裝進手環。“在這么小的設備中,要考慮包括耗電量,錄音從設備到APP上的傳輸,以及產品研發供應鏈,是具有很大困難的。”李傳剛在采訪中提到。
根據光錐智能的使用體驗來看,搭載了雙mic高清降噪的R1腕式錄音筆,在錄音和轉寫上完全可以滿足日常使用需求。并且與錄音筆產品動輒上千元的價格相比,399元的價格也符合智能手環的市場定價。相比于市面上主流的手環產品來看,科大訊飛選擇在屏幕尺寸、分辨率、功能應用等方面為錄音能力做出讓步。
作為一款初探市場的新品,在產品上雖然還不夠完美,但理念上打開了對未來的想象。可穿戴設備上搭載錄音筆后所具有的拾音功能,不僅僅拓寬了錄音筆自身的市場,更重要的是為科大訊飛的整個AI生態提供了一種可能。
AI公司做消費級市場,有希望嗎
創業公司才做選擇,科大訊飛全都想要。
根據科大訊飛2020年年報顯示,科大訊飛的業務以AI技術為核心,為教育、醫療、汽車、金融、智慧城市以及消費者提供服務。而B(企業級)、C(消費級)、G(政府級)三端營收均在30%左右,相對均衡。
在B端,中國移動持股11.21%,是科大訊飛最大的股東,也是一直以來最大的企業級客戶。另外,受疫情推動,目前AI教育是科大訊飛B端的主要營收來源,占總營收的32.14%。
在G端,科大訊飛常年為政府提供技術支持。借助數字中國、中國、平安中國建設的契機,提供了智慧城市,智慧政法等多項解決方案。
在C端消費領域,2019年年報顯示,報告期內,科大訊飛消費者業務(To C)實現營業收入36.25億元,同比增長43.99%;實現毛利17.08億,同比增長31.81%;To C業務在整體營收中占比達35.96%,毛利占比達36.83%。2020上半年,消費者業務(To C)營收16.35億元,占整體營收的37.59%。訊飛翻譯機、訊飛錄音筆、訊飛智能辦公本等多款智能硬件產品在在各電商平臺垂類中都銷量不錯。
未來,多元化的C端產品或許會成為科大訊飛生態的入口。例如,可穿戴設備通過訊飛錄音筆的拾音能力,成為語音指令智慧家居的入口。同時也可以通過C端的數據采集,強化科大訊飛AI能力,提升B、C、G三端的服務水平。
關注微信公眾號(kjxw001)及微博(中國科技新聞網)

