近日，貝殼方面表示，貝殼公益未來將在社區便民、社區助老、可持續社區三大領域，持續發揮社區公益力量，打造新型、互助互利的社區公益平臺，從而打造美好的社區生活。

"我來教您用手機"，累計為超11萬人次提供幫助

據悉，"我來教您用手機"是貝殼公益和經紀人志愿者們長期推進的社區公益項目，由定期培訓課堂和手機使用到店咨詢答疑兩部分組成，為社區老年人免費提供智能手機的培訓和幫助。

貝殼找房副總裁、貝殼公益基金會執行理事長賈生平介紹，我國自20世紀末進入老齡化社會以來，老年人口數量和占總人口的比重持續增長，與此同時，貝殼平臺上連接了超4萬家門店，超47萬經紀人，這是非常重要和核心的公益力量。"貝殼有責任結合自己的能力和資源，積極關注和致力于社區助老問題的解決。"

據悉，為了更好地服務社區里的老人群體，貝殼找房針對老人需求對各利益相關方進行了調研，包括社區老人、居委會、經紀人。收集整理到的老人需求包括：智能手機使用咨詢需求，身體不便者對提重物的需求，水、電、有線電視等不會使用及交費，行動不變的老人出門時希望有人接送或幫助叫車的需求等。

之所以更加聚焦在"我來教您用手機"這個項目上，賈生平介紹，其原因在于，2018年6月起，貝殼找房試點建立了5支社區服務隊，服務內容包括：提供提搬重物、代買日用品、手機使用答疑3項服務，其中定期舉辦的手機使用答疑服務得到社區老人們的好評。接受服務的5個社區的老人經調研，90%均表示，"手機使用答疑需求"最為強烈。

基于此，2019年開始，貝殼找房在北京鏈家大規模推廣"我來教您用手機"項目，今年，依托貝殼找房平臺網絡，這一公益項目在全國范圍內得以推行。截至目前，該項目已經累計為11萬人次提供了公益教學幫助。

"我們希望幫助社區老人學會生活相關的智能手機功能，為社區老人架起與家人、外界溝通的橋梁，幫助社區老人享有便捷、快樂的養老生活。同時，在全社會倡導尊老助老的理念，讓更多年輕人加入進來，幫助有需要的長者享受優質晚年生活。"賈生平稱。

打造新型、互助互利的社區公益平臺

實際上，"我來教您用手機"項目僅是貝殼參與社區公益的一個縮影。依托貝殼平臺連接的線上線下資源，貝殼公益長期聚焦社區公益、關注社區治理領域，不斷探索著更好地服務社會的方式。

據悉，貝殼找房定位以科技驅動的新居住服務平臺，致力于為三億家庭提供包括二手房、新房、租賃、裝修等全方位居住服務，目前已成為紐交所上市的中國"居住服務平臺第一股"，"貝殼不僅是一家公司，更是社會的一份子。貝殼希望更好地發揮社區和新經紀品牌的連接作用，為構建和諧社區貢獻力量。"貝殼找房表示。

基于此，貝殼找房積極履行企業責任，聚焦"社區便民、社區助老、可持續社區"三個方向，持續發揮社區公益力量。其中，社區便民，即發動平臺上合作經紀品牌，充分發揮線下門店優勢和經紀人價值，為社區居民提供多樣性的便民服務；社區助老，即關注社區高齡老人群體，探索新型的社區助老模式，發動多方公益力量參與，打造社區溫度；可持續社區，即積極解決城市面臨的基礎設施、環境污染等難題，參與城市的管理和治理，致力于共建可持續社區。

"我們會結合自身業務和能力，帶動平臺上更多新經紀品牌加入其中，發動經紀人志愿者的力量，同時聯動外部專業的社區公益力量，最大化發揮社區公益力量。"賈生平稱。

記者了解到，針對新經紀品牌，貝殼公益發起了"善貝合伙人"項目，幫助貝殼平臺各品牌對齊資源與需求，設計并參與有價值和影響力的社區公益項目；針對經紀人個體，貝殼公益"火種計劃"則將優秀的志愿者力量凝聚起來，推動貝殼平臺的志愿者體系建設。

值得一提的是，近期，貝殼找房還聯合中國兒童少年基金會發起了"貝殼共益社區"計劃,用于支持優秀社區領域公益組織和項目。支持鼓勵社區內的社會組織利用本土資源，通過本土途徑，解決本土社區問題，從而營造社區公益領域創新實踐及社區影響力。

賈生平表示。未來，貝殼公益將繼續在社區便民、社區助老、可持續社區三大領域，發揮社區公益力量，打造新型、互助互利的社區公益平臺，從而助力打造美好的社區生活。