科技日報記者?華凌 ?

新年伊始，北京順義區政府領導召開首場營商環境“早餐會”，與來自南彩鎮和北小營鎮的10家創新型企業負責人共進早餐，期間企業家直言不諱提出訴求，政府各職能部門當場解答，需要持續推進的訴求，會后制定有針對性的專項服務措施，形成專屬“早餐服務包”，派發至企業。

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據了解，像這樣的營商環境“早餐會”，去年順義區已經召開8場，由區長率領各部門負責人與企業家深入溝通交流，為企業發展排憂解難，貼心貼身送出精準服務，堪稱構建新型“親”“清”的政商關系的典范。

近年來，順義區持續加快推動河東河西均衡發展，出臺一系列支持河東地區經濟社會各項事業發展的政策措施，取得階段性新進展。“新年伊始，邀請河東地區兩鎮的10家企業 ，其中包含8家民營企業，參加2020年首場營商環境‘早餐會’，這樣安排既是落實《中共中央國務院關于營造更好發展環境支持民營企業改革發展的意見》和蔡奇書記在市委十二屆十一次全會上發出“開工令”的具體行動，又是進一步釋放繼續推動河東加快發展和支持區域企業發展壯大的強烈信號，同時也是繼承和發揚我區新年上班第一天召開‘早餐會’的優良傳統。”順義區政府相關負責人介紹。

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據了解，河東地區首場“早餐會”成效顯著，10家企業共提出訴求17條，政府照單全收，會后將責成相關部門制定行之有效的專項服務措施，形成“服務包”后派發至企業。參會企業負責人表示，順義區召開營商環境“早餐會”是一項創新舉措，面對面溝通交流，拉近政府與企業之間的距離，有效解決信息不對稱問題，同時，即制定多項普惠性利好政策，又緊貼我們的需求制定專項服務措施，用“服務到位”形容特別恰當，切實幫助解決發展中遇到的困難和問題，進一步鼓勵支持引導我們這些民營企業發展壯大，為今后發展注入強大信心，很受鼓舞。

據介紹，順義區在全市企業發展和項目落地統籌服務雙平臺的基礎上，開發建設區級服務企業信息化平臺和“掌中包”手機App。順義區服務企業信息化平臺一方面,依托大數據信息化，準確把握企業需求，及時促進問題解決，實現企業訴求跟蹤服務；另一方面,通過網格化、可視化、過程化管理，實現企業訴求收集、檢索、反饋、追溯、督辦、評價的全過程信息管理。另外，還可以實現區領導通過“掌中包”手機App在線督辦、承辦部門掛賬落實、“服務管家”按月推動、“屬地服務生”定期回訪，形成服務企業全過程網上閉環管理。

順義區發展改革委相關負責人說，“建設順義區服務企業信息化平臺，是通過智能化、信息化全流程閉環管理‘服務包’事項的重要載體，為推動解決企業訴求有著重要意義。”

據了解，今年以來，順義區持續優化和改善區域營商環境，不斷提升駐區企業特別是民營企業發展舒適度，出臺實施《順義區加快科技創新促進科技成果轉化實施細則》《順義區促進重大產業項目發展定向扶持辦法》《順義區創業搖籃計劃支持政策實施辦法》等一系列支持企業發展政策。截至目前，通過區鎮兩級領導走訪、召開營商環境“早餐會”等形式對接服務企業上千次，146家企業享受“服務包”制度紅利，制定298條專項服務措施，全區52家單位承辦落實，企業獲得感持續提升。