剛剛，國航回應“女子大鬧機艙”事件！但網友還在問這個問題…

　　近日，

　　一位自稱是國航“監督員”的女子

　　大鬧機艙，

　　并導致幾名乘客滯留

　　的事件引發關注。

　　今天中午，

　　事件曝光者@李亞玲

　　微博公開與國航交涉情況。

她總結國航的態度：

1、已由公安部門處理，事情到此結束；

2、國航基本盡職盡責；

3、對當事乘客無賠償，已真誠道歉。

4、目前無法制止精神病患者繼續登機。

　　此外，據國航方面消息，和“監督員”大鬧機艙事件的投訴乘客李亞玲的面對面溝通剛剛已經結束，稍后他們將發出對該事件的官方回應。

　　今天下午，@中國國際航空?在微博回應：

此前報道

　　7月13日，微博認證為編劇的博主“李亞玲”發微博稱，她于12日乘坐中國國際航空有限公司航班時，一名自稱“國航監督員”的女性乘客與同機旅客發生言語沖突。航班落地后，首都機場警方上機帶走相關人員調查近7小時。隨后國航否認公司內部設有“監督員”一職。

　　此后，自稱“監督員”的女子牛宇虹的身份也被公開。李亞玲在微博透露，該女子確系國航員工，因在工作崗位上突發精神疾病與乘客產生沖突而被停飛，后被鑒定為雙相情感障礙，被調至地勤崗位，但實際上長期處于病休狀態。在本次事件之前，牛宇虹曾因在首都機場鬧事被行拘5日。

　　看到回應，網友都在問一個問題

　　在@李亞玲 公布交涉情況后，很多人也發表了自己的看法：

其實早在事件引發關注后，一個問題就已經被網友提出來了：

　　據媒體報道，記者查詢相關法律發現，根據《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》第三十四條：

　　無成人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、盲人、聾人或犯人等特殊旅客，只有在符合承運人規定的條件下經承運人預先同意并在必要時做出安排后方予載運。

　　傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客，承運人不予承運。

　　據媒體分析，雖說航空公司有權拒絕，但實際操作中，要嚴格執行，并不容易。多位航空人士私下向財經網透露，除了精神病患者主動提供其患病證明，或者是有非常明顯的患病癥狀外，一般無論是航司還是機場人員都是很難辨認出精神病患者的。

　　但是，牛某某的患病國航內部此前是知曉的。不僅在2014年被行政拘留，甚至曾出現危害乘客的事件，那么為何航司在明明知道其患病的情況下還允許其登機？

　　2018年，就曾有精神病患者劫持國航乘務員，為何國航不吸取教訓？既知患者有名還不限制乘機，縱容安全隱患的發生？

　　多名航空業內人士也表達了自己的擔憂，航空媒體人超側衛就表示，牛某某做了多年空姐熟知各種應急設備，她要犯病出手，一飛機的乘客陪她玩云霄飛車嗎？

　　民航專家林智杰也表示，國航在明知牛女士患病存在安全風險還允許其登機，該乘客在飛機上出現的各種問題，國航是要承當相應責任的。

　　在發出與國航交涉情況的微博后，李亞玲還表示收到了幾位有精神疾病的網友留言，擔心會影響到他們以后的正常出行。她在微博強調，沒有歧視任何病人，只是認為對于特殊病人應該在醫師證實處于正常的狀態下登機……

來源：中國青年報（ID：zqbcyol）綜合@李亞玲、上游新聞、財經網等

責任編輯：劉萬里 SF014