中新社北京4月16日電 (王慶凱)針對“西安奔馳車主哭訴維權”事件,北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司16日發布第二份聲明稱,將對相關經銷商的經營合規性展開調查。結果明確前,立即暫停該授權店的銷售運營。
這是繼奔馳官方14日聲明,已派出專門工作小組前往西安,力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案后的第二份聲明。
聲明表示,將對涉事相關經銷商的經營合規性展開調查。結果明確前,該授權店的銷售運營將暫停,立即執行;如調查結果顯示相關經銷商的銷售行為存在不合法不合規的經營行為,其銷售運營授權將被終止。
此外,將立即啟動針對經銷商網絡的第三方合規審計,進一步確保經營合法合規,并以此全面提升客戶服務流程。(完)
責任編輯:劉萬里 SF014
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