國家郵政局昨天發布《2018年中國快遞發展指數報告》。報告顯示，2018年，中國快遞發展指數為814.5，同比提高23.6%，行業加速進入高質量發展階段。從全球范圍看，2018年，我國快遞業務量超過美、日、歐等發達經濟體之和，規模連續五年穩居世界第一，是第二名美國的3倍多，占全球快遞包裹市場的一半以上，成為全球快遞包裹市場發展的動力源和穩定器。

　　數據顯示，2018年全年全國快遞業務量達到507.1億件，比上年增長26.6%。2018年，全國快遞企業日均快件處理量1.4億件，最高日處理量達到4.2億件，同比增長25.7%。快遞業務收入超過6000億元，達到6038.4億元，同比增長21.8%。2018年快遞業務量收分別是2010年快遞業務量收的21.7倍和10.5倍，年均復合增長率分別為46.9%和34.2%，遠高于同期國內生產總值增速，成為新經濟的亮點。

　　國家郵政局發展研究中心指數研究室主任劉江表示，目前快遞業增速依然居現代服務業前列，而且增長的含金量不斷提升。從增量來看，自2016年起，每年快遞業凈增量基本達到百億件的規模，2018年凈增量達到106.5億件，創下歷史新高。與此同時，去年快遞服務有效申訴率首次降到百萬分之二以下，同比改善近一半，有效申訴率連續六年改善。

　　2018年，我國人均快件使用量為36件，較上年增加7件。快遞企業日均服務2.8億人次，相當于每天5人中就有1人使用快遞服務。