日前，索尼、微軟和任天堂正在接受英國政府的調查，因為他們各自的在線服務——PSN、Xbox Live和Switch Online涉嫌存在公平性與合法性的問題。

　　英國競爭與市場局（CMA）表示：“CMA對這些公司的商業操作合法性存在擔心。”CMA正在展開的調查將對PS+會員和Xbox游戲通行證會員等在線服務進行審查，主要關注的是漲價、退訂、退款和自動續費等事項。

　　CMA表示目前調查尚未得出結論，但如果他們發現索尼、微軟或任天堂存在違法行為，就將采取法律手段。“如果CMA認為這些公司的做法存在誤導，或者他們的條款不公平，繼而認定他們違反了消費者保護法，那么CMA就將采取法律手段。”

　　為了讓調查更充分，CMA還向英國玩家們開放了申訴通道，玩家可通過政府頁面進行相關申訴。這次對在線服務的調查并非突如其來，而是為了解決更廣泛的電子消費品投訴，包括手機合約、寬帶服務、反病毒軟件、存款、保險和抵押貸款等領域。

責任編輯：魏雨