過去海爾給人的印象是一個家電品牌，現在已經轉型為提供智慧家庭美好生活解決方案的生活方式品牌、生態品牌。這一轉型是響應黨的十九大報告提出的創造人民美好生活的號召，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏提出的“生活 X.O”的發展理念。海爾不再是單純為用戶提供洗衣機、電冰箱，而是以變為“網器”家電為載體，為用戶提供潔凈衣物、健康食材解決方案。

在海爾看來，美好生活是可以讓用戶參與整個產品設計、企劃，甚至可以定義自己的生活方式。對此，海爾集團總裁周云杰與人民日報海外網分享了他對智慧生活的理解。他認為，以用戶體驗為核心的品牌才能稱得上是智慧生活品牌。“智慧家庭的普及和應用，不在于技術的難點，而在于如何培養消費習慣、挖掘用戶應用場景，未來，要構建用戶全流程參與的智慧家庭全場景的開放體系。”

加強保護工業互聯網信息安全

另一方面，家庭物聯網端口的增加也帶來網絡安全的隱患，由此引發的個人數據保護成為關注熱點。

周云杰非常關注數據安全問題，尤其是工業互聯網信息安全問題。“工業互聯網的交易數據，比消費數據更廣泛、結構更復雜，既涉及很多工業要素的數據、，也涉及到很多消費者的信息，甚至上升到國家信息安全問題，我認為推進工業互聯網發展的同時應該強化工業互聯網數據安全的立法。”

周云杰分析稱，保護數據安全應分為三個層面：一是立法層面，要建立針對工業工業互聯網數據安全的法律體系；二是技術層面，要能夠保護個體數據的信息安全；三是企業文化層面，要建立一種尊重消費者、尊重數據知識的文化。

賦能中小企業轉型，實現新舊動能轉換

2018 年 12 月 18 日，在慶祝改革開放40周年大會上，人單合一模式創立者張瑞敏作為注重企業管理創新的優秀企業家被授予 “改革先鋒”稱號。海爾一直把創新作為企業的文化靈魂。

海爾打造的工業互聯網平臺(COSMOPLAT)，顛覆了傳統制造模式，將用戶直接參與到全流程中，體驗不斷迭代，實現了從產品定制到解決方案定制再到創造用戶終身價值的轉型升級。

“工業互聯網平臺可以為中小企業賦能，實現新舊動能轉換”。周云杰評價說，“每個企業通過COSMOPlat的應用，真正實現和用戶零距離，讓用戶參與定制自己所需要的方案，用戶驅動企業而不斷發展。”

周云杰把海爾的創新驅動歸結為三個層面：一技術創新是基礎；二平臺創新是載體，三機制創新是保障。周云杰還強調要創建創新的文化，既要敢于否定自己，又能容忍創新中的失敗。（曲佳）

責編：王瑞景、季冉冉