2019年1月15日，抖音宣布升級私信功能，推出自己的獨立視頻社交產品多閃，正式進軍社交領域。

當天，25歲的多閃產品負責人徐璐冉，詳細介紹了這款定位于增進親密關系的視頻社交產品，并演示了相關產品功能，徐璐冉在演講中說到：感謝張楠的介紹，能夠把抖音和社交兩大關鍵詞拋出來作為整場發布會的開場。

剛剛在臺下有一些媒體老師問我，你是主持人嗎，陳林什么時候上臺你知道嗎？

挺不好意思的，我不是主持人，我是多閃的產品經理-徐璐冉，這個名字大家肯定從來沒聽過，所以希望大家給我一點掌聲，給我們這些小年輕一點鼓勵，謝謝。

我要介紹的，同時也是整場發布會大家最關心的產品，就是抖音新推出的視頻親密社交產品——多閃。

我是多閃的第一個產品經理，這個名字也是我取的，寓意是，每一個人的人生其實都有很多或平庸或美好或普通或閃光的點滴，我們希望多閃，能夠幫助所有用戶把這些點滴全都記錄下來、展現出來，拋開壓力，更真實地記錄和分享，連接最親密最在意的那些人。

說它是初心也好、原動力也好，我們希望多閃是一個無壓且有溫度的熟人社交產品。

當然更重要的是，整個17年到18年上半年，我確實在熟人社交這件事情上遇到兩個窒息的問題，令我感受非常焦慮：

相信大家都遇到過類似的場景：“想發一條狀態出于各種考慮最后放棄了”。

我是個特別喜歡自拍的人，但讓我的合作伙伴看到覺得非常不正經，所以我就不發或者少發；有些時候非常累，想表達下我的累，但我的人設可是元氣少女啊，所以這條狀態也就只存在過草稿箱里。

我希望我的人設是：美麗、大方、工作認真努力，并且不脫發的少女，這個人設可太難維持了。

相信各位都轉發過工作相關的動態。不只是各位，我的身邊的朋友他們發布的動態，主要都是工作相關的內容。可能是來自他老板的要求，也可能老板沒有要求，但周圍的同事都轉發的時候，他也不得不轉發。很坦誠地說，我也是。我的最近一條動態，是我們的邀請函。這件事情沒什么不好的，但它就是在記錄工作。

線上社交的每一個動作，都讓我感受到鋪面而來的壓力。在這個半公開的廣場里，我需要謹慎地考慮，每一次行為，是否有悖于我的人設，是否讓我的老板、合作伙伴、父母覺得我有哪一點做得不夠好。

這是熟人社交的第一個問題：社交壓力。

我們再來看第二個問題。

有一種說法：小時候關系好的朋友，長大后漸行漸遠；最好的那些朋友，有時候你甚至都不知道“原來她昨天心情不好”，或者“原來她前兩天出國玩了”。

這種情況太容易發生了，各位翻一下你們的好友數量，當親密的十幾二十個好友，充斥在茫茫人海中的時候，你靠什么來關注他們？總不能靠勇氣吧。

與此同時，我們跟很多原來關系不錯的朋友、同學，漸漸關系疏遠了，但卻收到了越來越多的點贊之交。他們會給我回復“漂亮啊！又出去玩啦！”，但一年到頭我們也說不了幾句話。

以上兩種場景是我們討論的第二個問題：親密的關系在慢慢疏遠。這本來是最能讓我感受放松，感受愉悅的關系，都被龐大的社交網絡給沖散了。

以上是我們一個年輕的團隊，對于社交不成熟的思考。

接下來我來介紹，我們是如何用多閃來解決問題的。

多閃的icon設計也非常直接，可以看到它既是一個相機的形狀，也是一個代表聊天的氣泡。在功能上，這款產品就是視頻和社交的結合。

過去我們分享的路徑，是用手機的原生相機拍攝圖片或者視頻，然后用修圖軟件處理。最后再在社交平臺上發布出來。這就意味著，分享是深思熟慮、精心挑選的結果。這其實是社交壓力的體現，這種分享的核心目標是維持人設而不是真的記錄分享我們的生活。

從設計上，我們希望用戶能夠最快速地實現對于生活的記錄和分享，把之前需要好幾步才能完成的流程，壓縮到一個app內。打開多閃，最中心的按鈕就是拍攝，拍完之后一鍵發送。我們也提供各種各樣的貼紙、編輯工具來幫助你更好地表達自己。

這樣你分享的時候是一個非常短的決策流程，顧慮更少，也不需要考慮人設，分享的壓力更小。

你拍攝的內容會呈現在“我的隨拍”里，這些內容會在72小時之后不再公開可見，只有自己本人能夠瀏覽。

設置時間，是因為我們也認為區分分享場景和個人相冊是必要的。你給好友展現的是，你最近發生的事情，這樣你分享的壓力會更小一些。

為什么是72小時？中國用戶還沒有習慣記錄和表達，而一天太短，7天之前的事情又太遠，所以選擇了72h。

在多閃的隨拍里，分享內容是以人聚合的。這樣做的好處是不看內容，而是看人。

它解決了什么問題呢？

出去旅行的時候，去看演出的時候，想全都拍下來，分享出去，恨不得一連發100條。但很少人會真的這么做，因為我們會覺得，這樣刷屏會給別人帶去煩惱。這其實也是社交壓力的一種表現形式，會限制我們的分享欲。

多閃隨拍把所有的內容都聚合在單個個體下。這就不存在刷屏的問題。這樣，你也不用擔心關系網絡里冗雜的信息讓你錯過真正關心的人的動態。如果我真的關心你，我可以點進去把你分享的內容挨個看完。如果我不關心你，不看就可以。

剛才說過，在一個公開場域里，不管是你主動分享還是別人分享，對你都會產生壓力。我發了一張照片，有可能別人說不好看，我就會有壓力。朋友發了一張照片，我可能覺得不好看，但很多人都點贊說好看了，我就會有壓力是不是也要點個贊留個言。

多閃最重要的一個緩解社交壓力的設計，是沒有公開的社交場景。沒有公開的評論或者點贊。所有對于內容的反饋，評論都會直接轉入一對一的會話。

對于分享者來說，他不用擔心在公開場合收到負反饋；對于看的人來說，可以表達自己最真實的想法。

大家可以在“我的隨拍”右下角有一個小眼睛的標志。點擊這里，會顯示哪些人看過了你的隨拍，可以直接選擇發起對話。這個有點像當年人人網、QQ空間頁面上最受關注的模塊，誰來看了我。我們的區別是，只有我自己能看到，別人看不到。

這個解決的問題是，讓你知道，誰在關心你，誰在關注你的動態。

其實我們把隨拍設計成沒有公開社交場景后的另一個效果，就是鼓勵用戶更親密地溝通。

最開始的時候我說過，我們如今社交關系中另一個面對的問題，就是親密關系的疏遠。這是源于我們習慣用弱連接代替強互動。這也是因為主流的社交平臺并沒有在設計上引導用戶去做強互動。

比如我在朋友圈發了一條狀態，好友最多是在下面做簡單的互動，是很難圍繞這段內容產生更多深入溝通的。

我們直接把評論轉為會話，可以直接圍繞好友的分享，非常自然的開始一段聊天。

在多閃的聊天場景下，我們的設計大多是圍繞拉進親密關系展開的。

我們會發現更視覺化的表達是輕松的，有趣的，能被接受的，尤其是在年輕人群中。所以我們盡一切可能讓用戶的表達視覺化/視頻化。

會話里面視頻的功能是最突出的入口是拍攝，希望在對話中用戶更多使用視頻。

在傳統紅包的基礎上，我們開發了視頻紅包。發紅包這個行為大部分時候是有場景的，比如男朋友給女朋友發，逢年過節發。拍攝一個視頻表達，可以讓紅包顯得更有誠意。

除了視頻表達，為了更多突出視覺化能力，多閃做了小的改動和創新。

在多閃，表情包是個非常重要的部分，因為我們發現在年輕人里斗圖是個非常自然且高頻的需求。

因此我們拋棄了之前的復雜流程。有多復雜呢，你得去搜索、去觀察別人用了什么表情包，收藏，記住他在第幾屏的第幾個位置，等到下次你要問“吃了嗎”的時候，你需要打開收藏，一頁一頁去翻，去找表情包。實際上這種設計效率是很低的，而且長期來看你收藏的表情包是難以被有效管理的。

現在你只需要輸入-選擇-發送，齊活兒，輸入是一樣的，輸出卻異常美妙。這里需要感謝我們的合作伙伴閃萌為我們提供的服務。

包括在發布視頻的時候，編輯環節輸入文字，都會聯想表情包。

大家可以看到，在多閃里，表情包扮演了一個非常重要的角色。我們希望用戶盡可能把文字表達視覺化、視頻化。讓自己的表達更輕松、更有趣、更充滿感情。

這是一個類似“在嗎？”“抖一抖”的視覺化功能。幫助快速開始一段對話。很多人很反感別人發“在嗎”給他，比如我一個同事他的簽名就是“別問在嗎，直接說事”。

當我發送紅心的時候，就代表著，“我想你了”，“我想和你說話”，“我們來聊天吧”。

最后，我們還設計了一個幫你發現更多朋友的地方——世界。

張小龍在幾天前的微信公開課上說過，隨拍本身的價值是透過別人的眼睛去看他的世界。非常巧，我們在項目之初給這個模塊取的名字就是“世界”。我們希望在這里你可以找到你可能認識的人，你感興趣的人，世界的能力也會越來越強。

我們團隊非常的年輕，產品也非常的年輕，我們希望能給所謂的社交，注入一點年輕人的想法，能夠幫正在面對社交壓力，親密關系危機的朋友們帶來一些幫助。（本文圖片由多閃提供）

責編：季冉冉