2023年11月23日,由士研咨詢主辦,國家保險學會、英國精算師協會支持的“CIIP2023第五屆中國保險科技創新合作大會”召開,同期“金銳獎”獲獎名單正式揭曉。憑借在惠民保產品設計、市場運作和客戶服務方面的優異表現,中國人民財產保險股份有限公司山西省分公司(下簡稱“人保財險山西省分公司”)與熠保科技(上海)有限公司(下簡稱“熠保科技”)聯合推出的“山西晉惠保”項目榮獲“最佳惠民險產品設計獎”。
“金銳獎”核心聚焦保險領域的技術創新和業務創新,從參評機構的產品與服務創新能力、科技創新能力、營銷和風險管理等多維度考量,最終遴選出獲獎機構及優秀實踐案例。
11月23日,山西晉惠保榮獲“金銳獎·最佳惠民險產品設計獎”
“山西晉惠保”是山西推出的首款省級普惠型補充醫療保險,由人保財險山西省分公司獨家承保,熠保科技提供綜合運營支持。2020年,中共中央、國務院印發《關于深化醫療保障制度改革的意見》,要求“加快發展商業健康保險,促進多層次醫療保障體系發展”。在政策指引下,為了更好地滿足山西市民多元化的醫療保障需求,人保財險山西省分公司迅速開展了一系列的保險產品和服務創新,于同年9月發布“山西晉惠保”,與基本醫保、大病保險、醫療救助形成有效銜接。項目運行三年來,總參保人數超290萬人,回訪滿意度高達99.8%,年度賠付總額超過2700萬元,年度賠付總人次2212人次,單人最高賠付額31萬元,人均賠付額12228元,切實減輕了參保人高額醫療費用支出負擔,受到了山西市民的廣泛認可。
在人保財險山西省分公司和熠保科技的統籌運營下,“山西晉惠保”深切關注山西省居民多層次的醫療健康需求,擴面提質,因需、應時而變,借助數據洞察、分析能力和大人群運營技術,持續迭代優化產品和服務內容、提升運營效率。比如今年9月7日發布的“晉惠保2023版”較之以往,不僅新增了清單內特藥數量、擴展賠付責任、降低免賠額,還增加了健康管理和屬地化生活咨詢等服務。包括小病也能用得上的“住院津貼加油包”;首年開放“新市民”參保;將續保人群及特困低保人群的的年度共享免賠額直降2000元;贈送健康管理服務;擴充高額特藥種類至105種等。
通過政策指導、市場運作和科技賦能的有機結合,“山西晉惠保”讓更多山西市民的多樣化需求“有險可保”,走出了一條“普惠為民”的發展之路。未來,“山西晉惠保”將持續提升數字化能力,為居民提供更全面、更便捷、更優質的醫療保障服務,助力山西省進一步完善多層次醫療保障體系。
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