近日,國內權威數據分析機構艾瑞咨詢發布了《2023年中國AIGC產業全景報告》(下稱“報告”),中關村科金憑借深厚的領域大模型技術能力及成熟的“超級員工”系列AIGC應用,與華為云、阿里云、騰訊云、百度智能、京東科技等多家頭部廠商一同入選 “中國AIGC產業圖譜全景圖”,并位列AIGC大模型層及金融、零售、政務、電力、醫療等多行業AIGC應用層廠商代表。

市場規模呈指數級增長

中關村科金加速大模型研發及實踐推進

報告指出,2023年中國AIGC產業規模約為143億元,隨后進入大模型培育期,持續打造與完善底層算力基建、大模型商店平臺等新型基礎設施,以此孕育成熟技術與產品形態并將其對外輸出。到2030年中國AIGC產業規模有望突破萬億元,達到11441億元。

隨著中國AIGC產業生態日益穩固,將完成重點領域、關鍵場景的技術價值兌現,逐步建立完善模型即服務(MaaS,Model As a Service)產業生態。其中AI Agent與大模型服務/平臺是AIGC時代下新衍生的工具層,已成為繼大模型之后,更有想象空間卻也更貼近應用的下一爆點。

報告還強調,大模型服務平臺是指為企業提供模型訓練、推理、評測、精調等全方位平臺服務,并基于供給側能力與需求側要求進行B端私有化部署或平臺資源調用,模型與用戶將呈現明顯雙邊效應。總體來看,作為模型能力與應用需求的鏈接,中間層價值前景廣袤。

作為領先的對話式AI技術解決方案提供商,中關村科金依托自主研發的領域大模型、大數據分析、多模態交互三大核心技術,打造數字化洞察與營銷、數字化服務與運營、數“智”底座三大矩陣,全面升級云呼叫中心、智能客服、智能外呼、質檢陪練、智能音視頻等產品,實現高效率、低成本、規模化的AI創新應用。

多年來,中關村科金始終與時代同行,不僅在技術與產品上持續進行迭代和創新,也在不斷加深與服務場景的融合。目前中關村科金已服務900余家頭部企業的200多個應用場景,將AI創新廣泛應用于金融、政務、零售、醫療、制造等行業,助力企業高效贏得客戶,實現數智化轉型升級。

覆蓋多產業層級及應用領域

中關村科金致力為企業構建專屬領域大模型

報告指出,內容生成與理解是大模型的核心能力,AIGC的產業價值主要體現在以此為核心的“變革內容生產方式”與“變革人機交互方式”兩方面。大模型對內容理解和內容生成的雙向能力使其既能以極低門檻實現多模態內容生成,也可脫離內容生產核心場景泛化為一種人機對話的媒介。

“構建人機協同智能平臺,助推企業智慧升級”是中關村科金一直堅持的方向,因為大模型的涌現能力與AIGC技術應用之于企業服務是升級、重構與創新。中關村科金致力于通過對話式AI技術構建人機協同的新型生產關系,幫助企業打造“超級員工”,實現具有分析決策能力的強人工智能應用。

而在產業服務中,AIGC將從內容生產與交互方式改變企業數字化產品服務。純應用開發技術門檻的降低將數據要素與行業know-how的重要性置頂,擁有垂類數據積累與業務理解的B端廠商可利用AIGC賦能升級獲得進一步增量空間。

中關村科金的產品技術路徑與產業發展趨勢步伐一致。依托生成式大模型,中關村科金推出全新的“超級員工”系列AIGC應用,包括營銷助手、知識助手、客服助手、陪練助手、質檢助手等,為企業提供開箱即用、系統無縫銜接、成本可負擔的專屬領域大模型,以虛擬助手的形態打通企業對話場景數智化轉型的 “最后一公里”。

目前,ToB賽道的AIGC應用正處于場景探索期,企業與大模型技術廠商雙方正努力搭建標桿業務場景與典型行業模型,共同推廣AIGC技術的應用滲透,實現既有應用成本降低,以及開拓服務新場景帶動營收增長。具體節流表現為在研發、部署和培訓全環節都能夠帶來明顯降本效果;開源則是能夠點亮大面積未開發場景,提升人效、挖掘企業數據價值。

中關村科金領域大模型應用已在諸多行業落地,金融領域為諾亞財富打造智能知識庫,以知識助手的形式賦能智能客服產品,大幅提升客服系統問答意圖識別和回復的準確率,預期后期可減少70%以上的系統運營工作;營銷助手為某財富公司理財師賦能,將營銷文案撰寫時間從10分鐘縮短至10秒。政務領域落地醫保全知大模型,幫助群眾實現醫保問題即問即答,一站式獲取醫保全量信息。零售行業落地話術師助手,原有30個話術師的工作量,現在2人即可完成,語義理解準確度從85%提升至94%。

面向未來,中關村科金將順應大模型時代下的市場需求持續創新,為企業帶來應用范圍更廣、更適配業務增長、交付效率更高、數據安全更有保障的大模型產品和服務,引領行業創新與變革,全方位助推前沿AI科技在全球的商業落地與應用。