近日,第十一屆Top Digital創新峰會隆重落幕,今年的峰會吸引了來自全球各地1000余家創新型企業和品牌參與,激蕩創新趨勢、發布創新成果,同期頒發了Top Digital創新營銷獎。作為創新領域的權威獎項和風向標,該獎項時刻關注以創新形式助力增長的營銷作品,致力于幫助品牌提高聲量,拓寬數字營銷想象空間,見證了中國營銷界數座里程碑的建立。

中國領先的企業數字化運營和營銷云平臺——愛點擊集團iClick (NASDAQ:ICLK)憑借卓越的行業貢獻、非凡的創新力和可持續的發展潛力,從海內外657家參賽企業提交的3052件作品中突出重圍,最終斬獲2023第十一屆Top Digital年度卓越公司大獎。與此同時,愛點擊旗下基于營銷自動化的增長專家iParllay愛信來,通過營銷數字化助力跨國企業加速擁抱中國市場的案例斬獲Top Digital創新營銷案例類銀獎。

01八度斬獲Top Digital年度大獎,愛點擊數字創新力凸顯

以信息技術為核心的新一輪科技革命正在孕育興起,深刻改變著人們的生產生活,有力推動著社會發展,創新也同樣是企業發展的永恒動力。

自2009年成立之初,愛點擊就不斷在大數據技術與人工智能領域“鑿井”“挖礦”,即使歷經大大小小多個“周期”,也依然保持差異化競爭優勢,已經斬獲八次Top Digital年度大獎,這主要源自愛點擊對創新力的堅持。一方面是數字化技術創新力,一方面是數字化業務創新力,最后是數字化行業經驗的沉淀,這三駕馬車正是愛點擊深耕營銷數字化領域的強勁動力。

在數字化技術與業務創新方面,除了運用NLP、RPA等AI技術賦能多樣化的產品需求,愛點擊還將AIGC深度嵌入自身海量業務場景、用戶參數儲備、專業領域知識庫中,持續探索AI在垂直領域的多元場景落地。AIGC不僅幫助企業構建數字化創新機制,通過數據驅動幫助企業實現智能決策,提高企業運作效率,還可以幫助企業自主開發新的產品與服務,更快更精準地滿足用戶需求,帶來持續的競爭優勢,讓企業在更廣范圍內實現數字化和智能化轉型。在大模型的“巨人肩膀”上,愛點擊充分發揮技術優勢,在深厚的行業積淀基礎上,持續迭代現有模型,打造基于多業務場景的AI+產品矩陣,為客戶提供更加精準和高效的AI+解決方案,助力提效,賦能增長。

02愛信來營銷自動化技術,賦能跨國企業撬動中國市場

對于跨國企業而言,為了保證業務快速落地并實現獲客增長,密切關注中國市場營銷環境變化,制定適應本土“水土”的營銷數字化轉型戰略尤為重要。恒可富集團(Hawksford)是這樣一家國際化的企業服務、私人客戶服務和基金服務提供商,客戶遍布全球115個國家,面對中國極具潛力但同樣充滿挑戰的市場環境,引入了iParllay愛信來,共同探索本土營銷數字化轉型路徑。

愛信來將恒可富自身全球優勢與中國市場特點相結合,通過成熟的營銷自動化落地路徑,幫助恒可富從0到1搭建起可持續高效獲客的數字化營銷渠道,同時解決了集團跨地區、跨業務線的銷售協作難題,幫助恒可富走出一條適合本土實際的高質量發展之路。

1)從0到1搭建私域流量池,自動化微信生態數據采集與運營

在流量漸趨飽和的當下,愛信來幫助恒可富進行全渠道數據采集與分析,從0到1搭建微信生態私域流量矩陣,實現流量快速變現。在恒可富的重要私域觸點——公眾號內,設置了12套個性化菜單,并分別搭建線索自動孵化培育SOP,通過數據分析,對目標客戶進行個性化、精細化運營。在愛信來營銷自動化技術的賦能下,恒可富全新官微在正式上線后的30天內,用戶留存率得到顯著提升,關注者當中目標客戶比例大幅提升,客戶訂單成交周期明顯縮短。

2)集成總部CRM,打破微信生態與海外平臺數據管理壁壘

恒可富采用HubSpot平臺作為CRM已有多年,如果將微信生態內的線索同步至HubSpot,更便于線索的高效管理。愛信來作為HubSpot全球唯一官方認證的微信集成合作伙伴,可以實現微信公眾號CRM數據與HubSpot CRM數據的打通,幫助恒可富打破不同營銷環境下的線索管理壁壘。

3)營銷自動化技術賦能私域獲客和轉化

想要真正實現私域內的“獲客-培育-購買”閉環,還需要利用營銷自動化技術賦能私域獲客和轉化,引導客戶主動留資或添加銷售聯系方式,以便進一步跟進線索的全生命周期進程。愛信來的營銷自動化系統提供了完整且具有引導性的公眾號關鍵詞回復流程并優化了留資入口,幫助恒可富快速篩選出目標客戶,提高轉化效率。即使潛客沒有立即留資,也可以根據人群標簽,持續推送其感興趣的內容,并借助白皮書、線上研討會等機會,引導目標客戶下載資料、報名活動,留下相關信息,增加轉化機會。

結語

營銷既是一門藝術學科,也是一門技術學科。越是在時代劇變之下,越要回歸營銷本質,堅持為用戶創造價值、建立信任。

隨著技術的不斷革新,大語言模型的爆發式增長一定程度上減少了企業數字化邁向數智化的鴻溝,正在悄然重塑數字營銷行業格局。但營銷的本質依然是洞察需求,創造體驗,建立聯系。對于企業而言,深刻理解技術變革趨勢,聚焦本質,利用新工具與新技術重新定義營銷,方有機會在新一輪技術革命中脫穎而出。愛點擊也將始終擁抱技術創新,攜手行業砥礪前行,共同推動中國數智化轉型創新事業不斷發展!