7月13日，京東科技聯合行業頭部金融機構發起金融行業大模型創新應用啟動儀式，攜手中國工商銀行、交通銀行、中國民生銀行、北京銀行、河北銀行、廊坊銀 行、湘財證券、中銀基金共同推動金融行業大模型的探索攻關，挖掘AI“價值洼地”，驅動金融機構用戶體驗、運營效率、業務增長躍升。　　
產業智能時代已然到來，金融作為高度數字化和專業化的行業領域，是大模型落地實踐的最佳場景。依托言犀大模型，京東正式發布金融場景實踐，推出一系列智能應用：AI增長營銷平臺、智能選基、金融增長云。

深化京東金融場景實踐打造智能化金融服務

京東基于過去20年在金融行業運營的豐富經驗，沉淀了一整套的用戶運營、活動運營方法論，已支撐了京東金融4億活躍用戶的運營。豐富的行業數據和真實 場景積淀煉就了深度契合金融行業基因的言犀大模型，正在多個金融場景加速落地，進一步提升智能化金融服務的效果與精準性。

在金融營銷領域，深入優化業務流程，打造自動化營銷助手“AI增長營銷平臺”。將復雜的運營流程壓縮到分鐘級，多人協作的流程壓縮至1人，提升營銷效率；降低運營人員學習成本與操作成本，將操作效率提升了超過40倍，上百倍提升營銷活動方案生產效率。　　
在基金理財場景，優化了傳統的基金篩選流程，打造持續在線的“智能選基顧問”，基于大模型在專業領域的知識增強的優勢，常見的基金篩選問題準確率達 90%，同時優化意圖匹配、算法生成、意圖識別、多輪對話等交互環節，有效提升客戶體驗。“智能選基顧問”產品即將上線，并將廣泛開放給金融機構。　　
數智賦能金融機構拓新業務增長場域

基于京東金融APP運營實戰經驗，及京東自身在支付、保險、財富、消費金融、小微金融等領域實踐積累的行業Know-How，京東云為金融機構提供了 一整套涵蓋了工具、數據、運營策略、生態體系在內的全域增長解決方案，幫助金融機構搭建持續完整的數智化運營體系，構筑增長新動能。

面向金融機構，在言犀大模型支撐下，全面升級以用戶為中心的全域增長解決方案——金融增長云。實現運營數智化，涵蓋消金、財務、支付多條業務線，實現 億級客戶營銷的個性化、精準化實時營銷、智能決策及自動化運營；首創“咨詢+技術+聯合運營”的CTO模式，提供運營戰術咨詢，保證效果落地；打造涵蓋數 據中臺、業務中臺、客戶中臺的新一代數字化底座，提升IT系統“敏捷性”。　　
在營銷運營領域，京東云與中信銀行聯合打造了智慧魔方項目數字化運營中臺，打通了行內18個系統，今年以來上線1100余條數字化運營策略，覆蓋超1億用戶，精準觸客超5億次，相較傳統方案基金產品點擊率提升45%，構建了先進、敏捷、智能的智能營銷運營系統。

截至目前，京東云已為工商銀行、中信銀行、興業銀行在內的近千家各類金融機構提供數智服務。在基礎設施層面，京東云金融級PaaS平臺支撐了蘇州農商 銀行多個重點系統運行，支撐快速開發28個云上應用，業務峰值性能提升10倍以上；京東云為國民養老保險構建了包括機房、機柜、IDC在內的一整套IT系 統基礎設施，以及IaaS、運維等基礎設施平臺，構建了支撐業務發展的堅實數字底座。在智能化運營服務層面，京東云為江南農商銀行打造了全國首個能獨立、 全程辦理銀行真實交易的VTM數字員工，大幅提升服務效能。

未來，京東云將攜手眾多頭部金融機構持續探索，在落地金融業務場景應用的同時，精進金融大模型能力，形成“場景+大模型“二者之間良性促進的協調關系，用智能為創新提效、為增長提速。