7月13日，京東云聯合行業頭部品牌商、零售商、生態伙伴發起零售行業大模型創新應用啟動儀式，攜手洋河、蒙牛、伽藍、美的、松下、博世、永輝超市、老百姓大藥房、數勢科技共建共創，加速AI技術在零售場景的落地，切實帶來用戶體驗與生產力的提升。

雙輪驅動行業應用智能

產業應用3.0階段，通過大模型實現垂直行業的“智能涌現”，既要有更智能的數據平臺，支持更多維度數據的管理；也要有更豐富的交互能力，加速積累專有數據。京東云以“優加DaaS”和“言犀智能服務”為雙輪驅動，助力企業構建符合自身場景需求的大模型應用。

京東云優加DaaS目前已服務超百家頭部品牌客戶，在大模型加持下，為企業未來從“數據決策”向“知識決策”轉型提供支撐。作為更智能的數據平臺，京東云優 加DaaS具備數據更多維、產品更易用、操作更簡單的優勢。在數據可用不可見的環境下，可將不同領域的數據轉化為更高質量的行業知識；串聯數據開發、數據 服務、數據可視化等原子能力，簡化復雜操作，并降低專業軟件使用的門檻，用戶通過輸入簡單描述指令，即可獲取知識和相關答案。

基于情感計算的智能交互，在營銷中也扮演著越來越重要的角色。在京東，基于言犀大模型的智能交互，已經覆蓋多個場景，從常見的在線智能客服到京東直播間，從 移動終端到線下智能終端，都能看到言犀的大規模應用。言犀智能交互，不僅支持語音、還支持視頻、文字等方式。言犀支持生成更專業的交互內容，大模型，只有 能夠生成可靠、可控、可用的專業領域交互內容，才能應用于嚴肅的產業場景。

場景賦能品牌增長與營銷創新

大 模型賦予了AIGC更強的泛化能力，針對零售業務場景觸點多、內容創作與生產低效、數據資產激活成本高等挑戰，京東云基于在零售業持續積累的數據信息與行 業知識，以進一步的深度調優和二次訓練，優化大模型專業能力，并將兩大能力應用于營銷和供應鏈等場景，實現效果和效率的雙向躍升。

如今，品牌借助虛擬數字人營銷已成為常態，但部分數字人受限于形象塑造和對商品理解，應用效果并不理想。言犀大模型將單人數據進行參數差異化遷移，以對話交 互模式實現從形象、音色、背景視覺、知識庫到短視頻等全鏈路內容自動生成，5分鐘簡易拍攝即可一鍵發布；并支持生成大姿態、動態局部高清與語義驅動的肢體 動作編排，進一步降低操作門檻與操作難度，讓更多中小商家與個人能夠用得起、用得上數字人服務。同時，基于京東云自研電商領域知識增強模型K-PLUG， 僅需在直播后臺上傳商品鏈接，便能夠智能“閱讀”商品詳情，自動生成更真實、生動、可閱讀性強的直播文案。據統計，商家原先寫出50個SKU的直播腳本需 要至少五小時，使用K-PLUG模型只需要一鍵生成，極大提升了直播間運營效率。目前，京東云多模態數字人已經入駐4000+品牌直播間，帶動超8億元 GMV。

針對營銷內容同質化問題，優加 內容營銷平臺，基于京東全品類豐富的商品數據積累和大模型能力，可以更好地理解商品特征，從而幫助商家自動化生成商品圖片、賣點等營銷素材。例如，通過一 張商品圖片，可以快速生成電商運營需要的商品主圖，營銷海報圖和商詳圖等，滿足快速開店、上品、營銷的需求，將每套圖成本降低90%，周期從7天縮短到半 天，以更豐富的商品內容表達，提升商家運營工作效率和營銷內容質量。

在 供應鏈端，京東在過去20年的供應鏈全鏈路管理實戰中，解決了諸如信息孤島、數據協同低效、生產消費供需不平衡、供應鏈鏈路不穩定、運營成本高等眾多難 題，將超1000萬自營商品SKU的整體庫存周轉天數壓縮至近30天左右。京東京鏈基于京東在供應鏈管理上的最佳實踐，可以根據商品品類特性和業務場景， 運用智能算法能力，可持續的優化商品庫存周轉，并通過計劃協同系統，在中長期供應鏈計劃和規劃中，實現供應鏈全鏈路各環節目標一致、數據協同。在幫助一家 知名電器企業提升全渠道一盤貨能力過程中，京東京鏈在短時間內便構建了貨權統一和供應鏈數據閉環，幫助企業釋放了代理商資金壓力，節省供應鏈成本超1.5 億。

從“人貨場”重構到“產供銷”融 合，京東云借助豐富場景和數據智能優勢，以全域營銷增長、全鏈路供應鏈協同、全渠道交易數字化等能力，貫穿零售產業鏈路前、中、后端各環節。助力伊利、松 下、洋河、伽藍、名創優品、尚品宅配等千家行業客戶，深度營造消費新場景、洞察市場多元需求、構建差異化競爭力，為品牌韌性發展注入持續動能。

未來，京東云也將持續探索大模型在零售行業的規模化引用，以場景驅動AI技術落地，攜手更多伙伴迎接產業應用3.0時代。