近日,由零壹智庫、《陸家嘴》雜志、《價值線》雜志等聯合主辦的“2022第四屆零壹數字科技兵器譜榜單”揭曉,小雨傘保險經紀榮獲「保險數字化應用機構20強」。
本次評選旨在通過挖掘行業標桿案例,發現中國數字經濟發展的內生力量和源源不斷的創造力,同時為業界的數字化發展提供參考。
從依靠人工到依靠智能
小雨傘科技服務鏈賦能保險交易
小雨傘保險經紀是中國銀保監會批準正式成立的一家全國性保險經紀公司,在發展過程中注重技術積累和創新應用,多年來自主研發多項技術,從產品開發到上線,咨詢到購買,核保到協助理賠的整個流程中,通過技術優化各個服務環節,為用戶提供高性價比的保險產品、流暢簡單的購買流程和優質專業的服務。小雨傘通過技術變革,使原本需要3-4天完成的投保流程,縮短到2小時內能夠完成,極大提升了行業效率。
產品開發
依托大數據定制保險產品
2019年,小雨傘攜手南開大學成立互聯網健康險保障指數實驗室,通過大數據和保險科技為企業賦能,讓保險公司更加充分地了解客戶,定制符合用戶的好產品,讓保險產品更貼近社會和民生發展需求。
咨詢服務
智能顧問降低運營壓力
小雨傘智能保險顧問“靜靜”,通過結合用戶輸入的家庭信息與保障需求,最快僅需3秒,就能為用戶生成專屬家庭保險配置方案,方案細化到保險產品、產品保額、保障年限、繳費期限與年繳保費等,讓用戶對家庭保障方案一目了然。
在年金保險產品領域,智能助手“小金”可根據客戶的財富需求,智能推薦最適合客戶的年金產品,獲取專屬的嚴選報告,自動引導客戶購買年金或進行預約咨詢。
與傳統面對面咨詢相比,小雨傘自主研發的智能保險顧問能夠提升將近98%的效率,不僅節省用戶搜索時間和學習成本,還有效降低了公司客服和運營成本壓力,是科技在保險銷售環節的成功應用,助力銷售環節變得簡單、透明。
核保服務
“小智”解決用戶之憂
智能核保“小智”支持500多種疾病模糊搜索,用戶只需輸入自身年齡與既往疾病史,小智便可以向用戶推薦可承保產品,產品囊括了“標體承保”“除外承保”“加費承保”“人工核保”四個維度,避免用戶因健康告知問題導致后續無法理賠等難題。
對比傳統保險公司的人工核保,“小智”提高了將近一倍的效率,有效地解決了有既往病史的用戶篩選產品困難以及審核等待期時間長的問題,為提高用戶保障再次邁出堅實的一步,解決用戶的后顧之憂。
理賠服務
“閃賠”提高理賠時效
針對線下代理渠道理賠時間長的問題,小雨傘自主研發AICS理算系統,推出“閃賠”墊付服務,用戶在小雨傘平臺購買帶有閃賠標志的產品,都可享受閃賠服務。
用戶在小雨傘申請理賠后,經審核符合保險責任的,AICS理算系統核算理賠金額后,將直接進行理賠,平均1個工作日理賠金即可到賬。在優化用戶體驗的同時,針對長時間沒有完成理賠、資料不全等案件,AICS理算系統還會進行預警提示,有效提高理賠時效。
小雨傘榮獲「保險數字化應用機構20強」,標志著業界對小雨傘的認可與肯定,未來,小雨傘也會注重技術積累和應用創新,在研發優質產品,優化用戶體驗的同時,為業界數字化發展持續發力。
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