自2021年3月,陜西啟動秦創原創新驅動平臺建設以來,始終著力打造陜西創新驅動發展的總平臺。截止今年9月,秦創原創新驅動平臺已入駐包含法律咨詢、知識產權服務、人才服務、工商財稅等類型的各類服務機構70余家。前不久,秦創原正式發布首個標準——《秦創原總窗口科創服務體系標準》發布,該標準的發布,為秦創原制定了可復制、可推廣的成熟標準化科創服務標準。將眾多服務機構資源進行整合,化零為整,以標準為抓手,引領服務機構,充分發揮紐帶、橋梁作用,為企業提供專業化、綜合化的管家式科創服務,為構建秦創原科創服務生態“熱帶雨林”提供了有力的依托。

秦創原內某知識產業服務機構表示,作為一家服務機構,以往面臨著供給端機構與需求端企業對接不夠精準高效,服務模式單一以及服務內容不夠標準專業的問題。“1+5+N”服務體系的建設,以“干、枝、葉”的形式對服務資源進行聚合統一,讓“原上”服務機構能夠實現協同高效賦能企業,打通與企業溝通的屏障,建立與企業合作的橋梁。同時,標準發布帶來的標準化建設,也在引導和倒逼服務機構不斷夯實自身服務水平,保持高水平競爭力,實現自身的進步與變革。

另外一位秦創原內某人才服務機構代表表示,標準涵蓋的多項內容和舉措,不僅是對各服務中心工作人員的指示與要求,對各類服務機構,也有著積極的引導和借鑒意義。其中最值得一提的就是標準所遵循的“一三五”原則,“一”所指的一線工作法理念,強調扎根一線,以企業需求為“根”,以助企發展為“魂”,這與各類服務機構以服務企業為天職、與企業共成長的理念不謀而合。唯有深入一線,切實了解企業需求,才能制定出符合企業發展核心的服務與產品。說到這里,該代表表示,“五”所指的“五項服務內容”中,以“即日辦、日調度、周推進、月總結”為準繩,保障服務成效的方法與精神,也值得借鑒與學習,激發著眾多機構追求卓越服務的新動能。

未來,秦創原也將對標準服務進行持續加強與完善,貫徹落實高質量服務標準,助力服務機構優化革新,打造秦創原服務生態新高地。