金毛Siri死亡事件的背后都藏著些什么？

中新網客戶端北京7月18日電 (宮宏宇)近日，網絡上一只叫Siri的金毛刷屏網絡，霸榜熱搜，眾多網友甚至明星為其發聲，討說法，網友們在憤怒什么？背后發生了什么？

金毛Siri被隱瞞空運改陸運熱死

近日，Siri的主人陳女士(微博昵稱“亞瑞蒂奧”)發微博表示，她委托一家寵物托運服務商從南京將Siri托運到貴陽。服務商收取了2600元費用，并承諾采取航空方式運輸。

然而，7日晚，陳女士見到狗時，Siri已經死亡并發臭。在陳女士反復追問下，對方承認擅自將空運改成了陸運。寵物醫生鑒定，Siri是因中暑導致心臟衰竭死亡。

陳女士微博截圖。

陳女士表示，后來她才知道，狗一到南京就被拉上車，開始陸運。中途她數次詢問狗是否安全，工作人員對她“撒謊了兩天”。

痛失愛犬后，陳女士一度昏厥。她稱自己和狗狗相處將近兩年，感情深厚。因狗體重超重，才選擇寵物托運機構來空運，沒想到導致Siri在大客車悶熱的底部行李箱中熱死。

出事后，和陳女士對接的微信名為“幫幫國際寵物托運~小陳”的工組人員向陳女士道歉，并提供了解決方案：為其重新買一只金毛犬或者賠償6000元。陳女士表示無法接受這一方案。

7月16日，涉事的廣州幫幫國際貨運代理有限公司接受媒體采訪時作出回應：公司對該訂單毫不知情，此事為合作方員工接私單，涉事員工一月前就已離職。

對此，陳女士提出質疑。她表示，出事后小陳曾給她發過公司的地址，“就是幫幫國際的地址”。

律師：若情況屬實，涉嫌構成欺詐

對此，某不愿公開姓名的律師向中新網表示，如果陳女士所說的情況屬實，雙方簽訂了航空寵物托運的物流服務合同，但是實際物流商家并未告知和征得當事人同意的情況下，使用了陸運的方式，構成了對合同內容的實質性變更，違反了托運人陳女士的意愿，且過程中物流提供者始終堅稱采用了空運方式，涉嫌構成民法意義上的欺詐。

“同時，物流公司的行為涉及侵犯陳女士的財產權和人格權。物流公司的陸運行為導致陳女士的寵物狗死亡，就運費和寵物狗本身的市場價值而言，應當給予賠償”。

據新京報報道，16日，廣州交通運輸局相關工作人員表示，目前他們已經介入調查，并與幫幫貨運一位鄒姓經理取得聯系。該公司承認金毛犬Siri的死亡確為己方責任，并承認的確使用陸運方式運輸。此外，幫幫貨運有工商經營許可證，但并未在交通部門備案，屬于貨運代理，實際上沒有相關運輸資質。

中新網在交通運輸部相關查詢平臺無法查到涉事企業的資質信息。

另據澎湃新聞報道，廣州接投訴的市監所人員表示，“承運人實為合作方員工，該公司愿賠償。”

托運機構人員為何“火中取栗”？

“將空運偷偷改成陸運，是受到大額差價帶來的高利潤的驅動。”有業內人士向中新網表示，“而且，日常操作中，用空調專車運輸，或將寵物置于大巴車車內，總體仍然是安全的”。

據他介紹，陸運的成本遠低于空運。大客車行李箱運輸成本極低，大約只有空運的十分之一。當低價運輸帶來的利益超出了賠償金額，一些托運公司便開始抱有僥幸心理，出了事就試圖通過賠錢來解決。

目前，養寵人可以通過汽車、火車、航空等方式來進行寵物托運。其中，能和寵物乘坐同班飛機的“隨客艙托運”和“隨行李艙托運”是最為安全和舒適的方式。

然而，目前國內只有少數航空公司能夠做到同機抵達，還存在著操作流程繁瑣、限制條件多、價格高等問題。從事寵物托運行業的黃先生介紹，“各大航空沒有太多關于辦理寵物托運的流程引導。相對于正規的航空托運，找寵物物流可以省去很多麻煩，不用親自接送、辦證、準備航空箱。而且，從大眾的認知看來，找寵物物流肯定會比自己弄便宜。”

在這種情況下，寵物托運機構如雨后春筍般涌現。在淘寶上搜索關鍵詞，可以看到數百家大大小小的機構。