積極開展面向各類人群開展公益活動、提供便捷高效的服務、為外來務工人員送去關懷與祝福……這都是哈爾濱銀行與同佳岸慈善基金會共同開展的“幸福社區”項目的剪影一瞬。

2016年6月，哈爾濱銀行發起成立非公募基金會同佳岸慈善基金會（以下簡稱“基金會”）并與其聯合開展上述項目。項目由在哈爾濱銀行帶領，基金會采取購買服務、跨界聯合、抱團成長的聯合實施方式，通過社工扎根社區，運用專業社會工作方法自主設計、開展、跟蹤公益服務，帶動社區周邊居民積極參與，為社區帶來有益改變。

近年來，哈爾濱銀行積極實施零售轉型戰略，堅持“以客戶為中心”的服務理念，以便民惠民服務為根基，大力實施各項服務優化舉措，積極投身公益志愿服務，將社區公益服務與金融服務充分融合，走出一條“公益+金融”的特色化社區金融服務之路。“幸福社區”項目，便是哈爾濱銀行早這條路上搭建的服務聚集點、惠民前哨站。

歲序常易，華章日新。在不斷奮進的腳步中，同佳岸慈善基金會即將迎來五周歲生日。哈爾濱銀行將繼續攜手基金會，在奮進路上，以惠民為先。

到銀行“家”里來  往社區“家”里去

為居民在銀行里安一個“家”，是哈爾濱銀行一直以來的夙愿。近年來，哈爾濱銀行持續探索惠民服務發展渠道，推廣社區金融服務理念，在零售轉型過程中，積極尋求在傳統物理網點中突破創新，大力加強社區公益支行建設。公開資料顯示，2018年至今，該行已在哈爾濱、沈陽、大連、天津、重慶、成都、牡丹江等多個城市，建設了60余家公益支行。

經過哈爾濱銀行優化標準功能分區模塊、升級客戶動線管理，采取“線上+線下”特色服務模式等種種行動，在這些支行中，能夠體會到不限于金融方面的“體驗化”“特色化”服務。哈爾濱銀行還重點強化社區共建、幸福廚房、健康角、兒童角、廳堂公益等非金融特色專區建設。同時緊扣防疫抗疫、幸福康養計劃等核心目標客戶所關注的公益服務，將營業網點作為延伸幸福的“最后一公里”。

2020年8月25日，哈爾濱銀行沈陽皇姑支行聯合利州公益在皇姑支行廳堂內舉辦“相攜歲月，相伴哈行”七夕節銀齡集體婚禮活動。

2016年6月，哈爾濱銀行將“家”的溫暖進一步送至居民社區——當年，哈爾濱銀行發起成立非公募基金會——同佳岸慈善基金會（以下簡稱“基金會”），并聯合發起“幸福社區”發展計劃，致力打造社區融合的新力量和社區居民美好生活品質的創造者。2019年，基金會榮獲“3A”級資質，哈爾濱銀行也成為東北三省首家成立慈善基金會的城市商業銀行。

截至2021年2月末，基金會已累計支出公益資金2300余萬元，在全國18個城市開展各類公益項目112個。此間，通過專業機構驅動、項目驅動以及志愿者參與等形式，以“幸福社區”發展計劃為核心的項目實現了社區公益與金融服務的完美融合。

近年來，“幸福社區”發展計劃規模不斷擴大，截至2021年2月末，該項目已累計投入公益資金近1800萬元，輻射天津、重慶、大連、沈陽、成都、哈爾濱、深圳、牡丹江、大慶、齊齊哈爾10個城市，近2萬余名志愿者參與其中，受益人數超50萬人次。

2020年，來自8個城市（哈爾濱、沈陽、大連、天津、重慶、成都、牡丹江、深圳）的共49家“幸福社區”發展計劃合作機構通過線上和線下已累計開展各類活動2000余次，覆蓋近400個小區，受益人數超40萬人次，近6000名志愿者和近3000名銀行員工參與其中，籌集發放物資近43萬元。

2021年2月4日，天津仁懷社會工作服務中心聯合哈爾濱銀行天津分行營業部在春節前夕開展“相隔千里，心在一起”外地務工人員家屬慰問活動。

公益溫度溫暖各地  幸福社區百花齊放

“幸福社區”發展計劃經過幾年間的發展，公益服務深度與廣度不斷擴大。針對不同的人群呈現出了更為精細化的特點——如為廣受關注的中老年群體，特別設置三個板塊：“快樂學堂”講解智能設備應用、開設DIY手工課程，幫助退休老年人適應時代發展；“幸福廚房”通過“理論+實踐”方式帶動家庭飲食健康，傳播健康生活理念；“健康有約”與公益組織及專業機構合作，開展社區義診、養生講座、防災演練等活動，關注健康和安全。

除此之外，還有面向兒童的“理財小行家”財商訓練營、“兒童公益課堂”，致力于青少年兒童健康快樂成長；面向女性人群的插花園藝、瑜伽體驗、美妝護膚系列活動；面向白領人群的讀書觀影、紅酒品鑒活動以及面向中青年及體育愛好者的“戶外徒步”“籃球聯誼”等主題活動，將哈行“快樂工作、健康生活”的企業文化理念傳遞到居民中去……點點滴滴的公益活動在傳遞溫暖的同時，不僅加深了哈行志愿者與社區居民的情誼，也深化了金融服務和社區公益間的緊密鏈接。

想居民所想，應居民所需，哈爾濱銀行在一線社區鋪開了一張綜合服務網絡。在黑龍江省內，哈爾濱銀行新區科技專業支行開展的“幸福社區”項目則注重聯動專業優勢，細化服務方式。2019年11月，“幸福社區?金融公益同心行”項目正式落地哈爾濱新區。該項目以“商戶聯盟”“老年學堂”“財商教育”等多樣化的主題為支撐，圍繞居民實際需求，開展一系列金融公益活動，將金融服務與社會工作形成合力，義務為居民提供全新、專業、豐富的金融理財及防范詐騙知識，多角度保護居民財產安全，促進當地居民能力發展和幸福感的提升。

2020年10月29日，哈爾濱陽光社工攜手哈爾濱銀行新區科技專業支行開展“金融知識進課堂 爭做小小銀行家”活動。

放眼全國，重慶南岸益友公益聯動哈爾濱銀行重慶南岸支行共建了南岸區首個“政企社”合作的新時代文明實踐站已累計開展各類活動近百次，服務人數超5000人；大連地區“幸福社區”項目致力于關愛老人生活，助力構建和諧晚年；天津地區“幸福社區”項目則以共享共建、志愿幫扶為突破口，緊抓社區“大事小情”開展形式多樣的公益活動···

目前，作為“幸福社區”發展計劃基礎上的服務延伸的“哈哈包”項目已經逐步鋪開。“哈哈包”將“公益產品”功能化、具體化、多樣化，根據社區居民（老年人為主）營養健康、食品安全、養生保健等實際需求，依托銀行系統資源優勢，將志愿服務與食育教育相結合，是一項社區提升類公益活動。據悉，每個“哈哈包”內含東北綠色農產品、五常營養大米、食育指南、公益臺歷等。自2019年1月以來，該項目面向天津、重慶、大連、沈陽、成都、深圳及黑龍江省內已累計開展5次，直接受益人數近2萬人。

2020年7月28日， 重慶螢火蟲社工聯合哈爾濱銀行重慶渝北支行為金紫山社區防疫工作人員發放“幸福優學·哈哈包”。

未來，哈爾濱銀行將繼續秉持“普惠金融，和諧共富”的經營理念，從為民、便民、惠民的角度出發，真抓實干做公益，深入調研，準確了解社區與居民的實際需求，持續打造“有溫度、有情懷的銀行”。