最近，在蘇州上班的女孩小杜反映說，她在當地一家"肯德基"餐廳消費時，因為天熱口渴，向服務員要了一杯冰水，但在喝下去之后，滿嘴都是消毒水的味道。更麻煩的是，這之后小杜的身體還出現了不適。

飲用時發覺味道不對

事發后女孩身體不適去醫院

在蘇州吳江區盛澤鎮的一個小區，記者見到了小杜。她表示，從肯德基餐廳回來以后，她的身體一直不舒服，無法去單位上班，只能暫時在家休養。

“就是每天胃都特別疼，然后真的是吃不下東西，就是每天早上喝一點粥都會吐出去。”

小杜告訴記者，今年3月29號下午，她和朋友小陳到蘇州吳江汽車客運站坐車。因離發車還有一段時間，兩人決定到車站里的肯德基餐廳吃點東西，正好當天的氣溫也有些熱，小杜要了只冰激凌。

“越吃冰激凌吧，我越想喝水，當時沒有便利店，然后我就叫服務員幫我打一杯冰水。”

隨后，肯德基餐廳的服務員端來一個杯子，上面是一層冰塊。但剛喝了一大口水，小杜就感覺到了不對勁。

“嘴里反出來的味道就是消毒水的味，但是我覺得不能啊，怎么可能是消毒水。然后我又喝了一口，然后第二口的時候，我這嗓子就特別燒，就一股火下去了。”

兩口水下肚之后，小杜這才覺得自己喝下去的可能是消毒水。為了證實自己的猜測，她讓朋友小陳也抿了一口。

“小杜說是消毒水，然后我說不可能啊，然后我就聞一下，就是沒有味道嘛。我就嘗了一點點，一下就嘗出來了就是那個味道，嘗到嘴里特別刺的感覺，然后我一下就吐了，現在消毒多常見啊，現在不是每家都要消毒的嘛。”

在接到小杜和小陳的反映之后，肯德基的服務員也過來嘗了一口杯子里水，她也立馬吐了出來。

小杜說，隨后服務員承認接錯了水，“服務員說是消毒液，就是不好意思接錯水了，然后她就給我接了杯白水放在這，就沒人理我了。”

診斷：急性糜爛性胃炎

店長發來"含氯消毒粉"外包裝

由于擔心喝下去的水會影響身體健康，在離開這家肯德基餐廳時，小杜主動找到了店長。

“我說如果有任何問題，我說我一定會去醫院的，我說你們必須得負責我這件事，她說行。”

當天，也就是3月29號下午4點多鐘，小杜坐車回到打工的盛澤鎮之后，嗓子和胃部就出現嚴重不適，她趕緊到附近的醫院就診。

在醫生的要求下，肯德基餐廳的店長把配制消毒水的"含氯消毒粉"外包裝發了過來，上面有"吞咽有害，造成眼刺激"等說明。

最終經過檢查，醫生診斷小杜因藥物刺激患上了"急性糜爛性胃炎"和"胃痙攣"。

簽保密協議才能得賠償？

經協商女孩獲賠1.5萬元

這之后，肯德基餐廳承擔了小杜1500多元的治療費用，但小杜提出，自己的身體還沒有完全康復，無法正常上班，肯德基還應該承擔相應的誤工費和營養費。

△小杜工資收入證明

但肯德基只愿意再給1000元的賠償，同時要求小杜簽一份保密協議，禁止小杜將此事發布上網，傳播出去。

對此，小杜很氣憤，她覺得店方應該將自己的病治好，而不是首先拿1000元封口費讓自己保密。

為了了解相關情況，4月8日，記者找到了肯德基蘇州吳江客運站店，涉事的服務員并不在店里。

當記者問到是否有把消毒水當成冰水給消費者飲用、怎么會發生這樣的事情時，該店的店長遮遮掩掩，不愿意正面回答。

雖然這位店長不愿意多說，但她在事發后給小杜的信息卻承認，當時服務員從機器里接的水一般不用的，只是消毒的，應該早上放掉加冰水循環，但不知道怎么當天就沒放掉。

“確實聞不出來味道，當時如果聞出來味道，可能就不喝了對不對，消毒水是用于消毒器具的。”肯德基蘇州吳江客運站店店長盛春娟表示。

在接到小杜的投訴之后，當地市場監管部門也介入調查。經過協商，最終，肯德基蘇州吳江客運站店方面表示，將在看好病的基礎上，再給予小杜15000元的誤工費補償，雙方就此和解。

【新聞多一點】

北京肯德基將消毒水售給顧客

稱員工操作失誤

實際上，這已經不是肯德基第一次出現此類事件。

據京華時報報道，2014年3月31日，肯德基西單君太百貨店內，一名食客購買可樂飲用后，發現杯內所裝竟為消毒水。隨后該食客報警要求解決此事。北京肯德基有限公司工作人員表示，系該餐廳員工未執行嚴格操作流程，誤將打算拿來給飲料機嘴消毒的消毒水，當作飲品交給顧客。

來源：廣州日報綜合江蘇新聞、京華時報、@中國新聞網