當黃俊雄努力游向救生筏時，他看見，鳳凰號的船員和船長已經在上面了。

泰國當地時間7月5日下午5點45分左右，包括鳳凰號在內的，兩艘載有中國游客的游船在泰國普吉島附近海域，突遇特大暴風雨發生傾覆事故。截至11日，事故已造成47人死亡，其中46具遺體完成打撈，有3具遺體有待家屬確認身份。

事發之后，關于當地的天氣預警機制，以及泰方官員口中遇險乘客為非法“零元團”的說法，一度引起了各方爭議。究竟該由誰來為悲劇的發生負責，也成為了人們關注的焦點。

在深一度記者實地采訪中發現，包括沉沒的鳳凰號在內，普吉當地的游船生意多由中泰兩國人合作經營;在鳳凰號遇險時，設在碼頭的船舶管理系統并沒有收到來自船上的呼救;甚至有鳳凰號的幸存者表示，他們在上船時并未被告知，船上還配有兩只救生艇。

中泰“夫妻店”

鳳凰號是伴隨著泰國旅游業的巔峰誕生的。

從1988年至今，中國游客赴泰游人次不斷刷新紀錄，從初期每年上萬人次，發展至2017年出游人次超過980萬，為泰國帶來超過5290億泰銖的收入。其中2013年至2015年是游客增長最快的年頭。

就在那兩年，原本在國內做旅游的劉芯趁勢擠進了普吉島的“旅游圈”，也是在那時，他認識了后來成為鳳凰號泰國籍老板的陳雅婷，以及她的丈夫張文豪。

2015年，陳雅婷還是另外一家潛水公司的OP(訂單處理員)，張文豪則是那家公司的潛水教練。劉芯因為給客戶訂購該公司的潛水旅游項目，因此與二人結識。

無論對于劉芯，還是陳雅婷和張文豪來說，呈幾何倍數增長的普吉島游客正在給他們帶來更大的機遇。

起初劉芯只是幫助中國旅行社和泰國船主牽線搭橋，從中賺取一些差價。但他發現，隨著經濟的發展，近年來中國人對旅行質量的要求越來越高，個性定制旅游開始增多，而泰國船主的經營和服務能力滿足不了中國游客對餐食、住宿及語言的要求。

在國內做旅游出身的劉芯有很多想法和經驗，但據他說，泰國為了保護本國旅游業發展，禁止外國人全資在當地開辦旅行公司。劉芯想到的辦法是，從有資質的泰國船主那里租用船只的使用權，經營的風險由劉芯自己承擔。之后，他再把旅游產品賣給國內攜程、馬蜂窩這類的旅游平臺。現在，大部分針對中國游客的船主都會采取這種“中泰”合作的方式去經營。

據劉芯所知，陳雅婷和張文豪采取的是“夫妻店”的方式。2016年，前公司解散后，擁有泰國國籍的陳雅婷在8月注冊了TC BLUE DREAM公司(以下簡稱TC公司)，她和張文豪完成了從員工到管理者的改變。

2018年他們的事業都小有起色，劉芯已經和泰國本地的船家合作，掌管著六七條游船的游船服務和管理，而張文豪和陳雅婷則在去年擁有了他們的第一艘船，鳳凰號。

張文豪在接受媒體采訪時表示，鳳凰號是一艘全新打造的船，其外形好看，裝修精美，船造了一年多才出廠。泰國海事局官員Phuripat Theerkulpisut向媒體證實，這艘本地船廠打造的鳳凰號通過了船只質量檢查，取得了相關執照，并且是一艘只有10個月船齡的新船。

但劉芯則提供了另一種說法，“普吉一大部分游船都是舊船改的，船的壽命很長，改的船不一定就有問題”。

鳳凰號全船共4層，最大載客量為120人。劉芯上鳳凰號參觀過。底艙是廚房，一層甲板是潛水裝備區和餐廳，二層有一個封閉的“豪華”包間，里面鋪有地板，設有空調和ktv，最多能裝30人左右，三層則為露天甲板。

這樣規模的船在查龍碼頭算是大的，劉芯經營的船中，小的只能載30人，多的也只能容納60人，都沒法和鳳凰號相比。所以鳳凰號一出廠，就算是查龍碼頭的佼佼者，也吸引了很多游客的關注。

主打潛水的鳳凰號，很快樹立起了自己的口碑。王晴是一位潛水愛好者，同時是海洋環保組織的成員之一，環保組織在泰國珊瑚島有保育工作和海洋環保合作，據王晴說，張文豪在其中提供了不少支持。早在鳳凰號下海之前，王晴就認識張文豪和一些潛水愛好者。

王晴在選擇潛水船只的時候，會格外注意船只的新舊和設施好壞，大部分都會選擇資深朋友推薦的潛水游船。因為有不少潛水的朋友在朋友圈宣傳過鳳凰號，王晴很早就留意到它，“船的老板(張文豪)是潛水員，并且也是海洋保護者，跟他和他的潛水團隊出海的話會比較信任”，今年2月王晴本來計劃隨鳳凰號出海潛水，但因為有事兒錯過了。

“零元團”與“自由行”

在鳳凰號沉沒后的媒體報道中，泰國官方表示，發生事故的游客為非法“零元團”，且稱船公司拒絕聽取氣象局風暴來臨的警告執意出海。這讓鳳凰號上的幸存者黃俊雄感到荒謬，“我和朋友都是自由行，跟團費根本扯不上邊啊!”

黃俊雄一行六人來自廣東汕尾，他們把泰國作為出國旅游的第一站。與黃俊雄同行的有他的姐姐和同學，大家都是鄰居發小，在曼谷旅游之后來到了普吉島。

泰國的落地簽十分方便，正常情況下，只要持有返程機票訂單，一張照片，簽證費，在普吉島的機場十幾分鐘，就可以入境了。

下飛機后，一路上都能看到中文的指引路牌。在曼谷和普吉，大部分便利店都可以使用微信或者支付寶來付款，服務員也多能用簡單的中文交流。泰國算是一個可以“說走就走”的目的地，這也是很多中國人選擇泰國作為出國旅行第一站的原因。

在著名景點曼谷的火車道市場，黃俊雄他們六個人沿鐵道邊坐下，周圍就是花花綠綠的水果攤，黃俊雄讓路人幫他們拍了張照片，誰都沒有想到，這成了六個人的最后一張合影。

7月4號，黃俊雄一行人從曼谷來到普吉島。準備在第二天出海。黃俊雄至今也不知道出海的行程是在哪個平臺定的，一切都由他的同學在網上包辦，他只知道，出海的價格每人在三、四百元左右。

鳳凰號男老板張文豪曾對媒體說，自己家的產品部分會在淘寶上銷售，另外的一些平臺由妻子陳雅婷負責，自己負責潛水的安排。

張文豪和妻子這樣的船主，是旅游產品的經營者，他們可以選擇自己銷售給游客，也可以承包給劉芯這樣的中間商。劉芯需要做的，就是把自己大批采購的旅游產品轉給類似于淘寶、攜程、馬蜂窩等這樣的平臺，平臺適當的加價，最終賣給黃俊雄這樣的游客。

劉芯說，所有的經營風險都由自己這樣的中間商承擔，他差不多能賺得15%~20%的利潤，“大頭，還是讓船主賺去了。”

劉芯不知道鳳凰號的經營管理是否也轉包給第三方，但是無論轉讓與否，想要收回一艘新船的成本至少要用三四年的時間。

按照鳳凰號的體量，每出海一次的油費大概要2至3萬泰銖，加上各種成本，按照鳳凰號九十多人的載客數量，攤在每位游客身上的最低成本價至少要1000泰銖，合人民幣200元左右。如此算來，黃俊雄所花的三、四百元價格，算是在合理范圍內。

建議脫下救生衣

隨著旅游人數的不斷增加，泰國旅游的安全問題開始顯現。

世界經濟論壇(WEF)公布的2017旅游與競爭力報告顯示，在參加排名的136個旅游地中，將泰國列為安全和安保第118位。

在張文豪的講述里，鳳凰號手續合法齊全，具備出海的條件。但在災難發生之后，關于7月5日當地的天氣預報以及出海管制問題，一直是各方爭議的焦點。

劉芯介紹，在實際操作中，游船能不能出海要看氣象部門是否有明確的禁行通知，如果氣象部門預測到不利于航行的風浪，暴雨，會下發明確的預警，禁止航行。

碼頭旗是劉芯確定是否出航的另外一個參照，在當地的查龍碼頭，綠色旗子代表天氣穩定、可以出海，紅色旗子則代表海面風浪較大，需謹慎出航。

在深一度記者實地走訪中，關于7月5日到底掛了紅旗還是綠旗說法幾次反轉。在查龍碼頭，一位身穿白色制服的安保人員稱，5日早晨自己曾在碼頭值班，掛的是紅旗。來自Freedom號游船的女廚師則說，自己看到的是綠旗。但記者再次向白制服保安核實的時候，他已不肯回答，在碼頭海岸廳辦公室里，工作人員也不肯提供當天的記錄。

對于7月5日當天早晨的情況，張文豪和劉芯都稱沒有收到過天氣預警，碼頭掛出的也是綠旗。Freedom號船員和船長也證實，查龍碼頭懸掛的是綠旗，所以劉芯所承包的七輛游船和鳳凰號一樣，都選擇了出海，劉芯記得，那天碼頭有太陽，據估算，7月5日當天，一共有約80艘游船從查龍碼頭出港。

對于7月5日的天氣黃俊雄的記憶和劉芯有些偏差，他記得那天早晨下過零星的雨，不過在碼頭看不到多大的風浪，他們就這樣按計劃登上了鳳凰號。船員給游客發了救生衣，并且現場教大家救生衣的使用方法，但是從沒有人講過，在鳳凰號上還有兩個救生筏。

黃俊雄說，鳳凰號的船艙很干凈，船艙和包廂地面是木質的。為了保證艙內地板不被水淋壞，船員建議游客在進入船艙時把救生衣脫下來放到艙門門口。因為自己容易暈船，所以黃俊雄站在了甲板上。

黃俊雄的這次六人行很難得，同行的姐姐已經成家生娃，拜把子的哥哥也有了自己的家庭，二十天多天前幾個人就開始計劃這次旅行。在遇到風浪之前，六個人對這次泰國之旅都很滿意，相約回國后還要一起去云南，西藏。

泰國時間5號下午16點，劉芯收到了氣象部門的預警通知。通知上說，由于有風暴經過安達曼海，普吉島等地區海域會受到影響，屆時會出現2至3米的海浪，下雨的地區海浪可能大于3米，建議小型游船不要出航。

劉芯馬上聯系自己的七艘游船，其中三艘已經開出皇帝島有一段距離，準備迎著風浪往碼頭趕。另外四艘剛剛離港，準備返回皇帝島等待。此時，黃俊雄乘坐的鳳凰號，也已經在返回的途中了。

25人的救生艇

黃俊雄記得，從皇帝島返航之前，船上的工作人員曾提醒，回程的時候浪會有些大，讓大家做好心里準備。臨行前，黃俊雄抬頭看見天空像是被分為黑白兩半，皇帝島上空很亮，海面上卻是黑森森的。事后回憶起來，黃俊雄認為，船員既然知道會有風浪，就應該在皇帝島等待返航。

來不及后悔，鳳凰號在行駛至一半的時候，大風浪開始肆虐。黃俊雄是為數不多的站在甲板上的人，赤裸的上身開始被風吹的很冷，他回到艙內取了毛巾裹住身體，又回到一層甲板上。

黃俊雄看到了一些艙內游客看不到的情景，一位船員從底艙跑上來，手指膝蓋跟船長說著什么，黃俊雄從船員慌張的表情里猜測，船員的意思應該是“水已經過了膝蓋”。

不久之后，鳳凰號開始向一側傾斜，他跟著所有的船員往傾斜的反方向跑，船員在試圖用體重壓住傾倒的鳳凰號。黃俊雄死死拽住欄桿，這時候他聽見有船員呼喚大家往艙外跑。聞聲而出的游客被慣性帶著往傾斜的方向倒去，一定程度上加速了鳳凰號傾斜的速度。

與此同時，浪打上來，艙內逃出的游客又被水沖了回去。其中，很多人沒來得及穿上救生衣。黃俊雄認為，船員通知游客出艙的時候，已經晚了。

查龍碼頭的船舶交通管理系統就設置在碼頭的海岸廳，在這個系統里，可以監控到所有從港口出發的船只，如果發現問題，最快的求救方式，是船長通過船上的對講設備聯系碼頭。

據在該系統值班的工作人員表示，7月5號那天，管理系統中心沒有接到鳳凰號的任何呼救。可能由于風浪過大信號不好，鳳凰號的位置一度從定位系統中消失。

劉芯每五分鐘就和自己租的船只溝通一次，有一艘船隱約看到了傾覆的鳳凰號，“從翻船到沉船，也就五分鐘”，由于海面上情況復雜，劉芯的船員還是決定先把游客先送上岸再返回去救援。

在黃俊雄感覺里，鳳凰號傾覆的速度要更快些。從他抓住欄桿爬到船體中間，再到跳海逃生，感覺只是一分鐘的事情。船艙的玻璃不知道是被敲碎還是被浪打碎，黃俊雄臉上、腿上、腳上，到處都玻璃劃傷。直到掉進海里，黃俊雄才看到有兩艘救生筏。

按照泰國的規定的，乘客量大于30人以上的游船都要配備救生筏，劉芯記得，鳳凰號那么大的船，配備標準是最少兩只救生筏。泰方事后核實，鳳凰號當日載客89人，查龍碼頭的另一艘游船的船長表示，他船上的救生艇和鳳凰號是同一款式，上面的標注為可容納25人。

當黃俊雄努力往救生筏上游時，他看到船員和船長已經在上面了。“為什么他們都成功逃脫了?”，黃俊雄認為，船員和船長在整個過程的處理存在問題。

劉芯認為，天氣突變無疑是造成游船傾覆的主要原因，但“畢竟那么多艘船只有他翻了”，不排除船只質量，船長失誤，船員失職的可能性。

鳳凰號沉船之后，查龍碼頭安靜了不少，氣象部門發布預警，建議12號之前盡量不要出港，大部分寫有中文的潛水公司大門緊閉，門口貼著“close”的標識。劉芯忙著調整七艘船的訂單，他可能將要損失不少收入。

黃俊雄獲救后，被安置在了當地醫院。所在樓層露臺垃圾桶里的煙頭，多半是他抽的，除了他以外，五位同行的伙伴，無一生還。

前一晚，黃俊雄又夢到了姐姐、哥哥，以及同行的其他幾人。他們開車出去玩，黃俊雄停車的功夫，其他人都不見了。

7月11日，鳳凰號傾覆的第七天，黃俊雄身上的傷口沒有愈合，玻璃刺穿的腳趾還穿不上鞋襪，他執意坐著輪椅來到碼頭的祭奠現場。面對著此時已經風平浪靜的大海，黃俊雄光著腳、跪了下來。

(文中劉芯 王晴為化名)

責編：劉強