原標題：學生票暖心舉措，讓復學之路“一如既往”

　　2020年寒假學生票使用時間原為12月1日至3月31日，但因疫情影響，全國學校推遲開學。針對學生票使用期限臨近、學生票退票等全網學子們焦慮之事，鐵路部門迅速出臺政策，于12306官網公布學生票寒假的乘車時間由3月31日延長至5月31日，學生票退票同樣享受免收手續費的服務，為民眾們吃下了第一顆定心丸。

　　延長學生票使用時間及免費辦理退票業務，單純從經濟角度而言，對于企業經營是一筆巨大的損失。尤其受新冠肺炎疫情影響，目前全國經濟數據有不小幅度的下滑。作為主要以交通運輸盈利的鐵路部門在當前這種形勢下積極響應國家防疫號召，不斷推出實實在在的惠民舉措背后，我們能看到面對這場戰“疫”，鐵路部門近年來為持續改進服務方法、提升服務質量、重塑企業形象所作出的種種努力。

　　對比其他交通運輸行業根據淡旺季推行折扣票價的經營模式，鐵路部門作為擔負民生運輸命脈的企業，總是把“把責任擔當舉過頭頂，把旅客冷暖裝在心中”服務宗旨體現的淋漓盡致。在綜合對比性價比、旅程舒適度、安全穩定性等各種因素之后，學生群體中選擇火車出行的比例非常高。春運、暑運旺季時節，學生購票的優惠政策、寒暑假延長購票期及使用期等舉措，一方面給予學生群體求學期間的優惠折扣，是實在可見的；另一方面也體現出鐵路對特殊群體的人文關懷，體現出作為一個有使命感的民生企業所堅守的初心。

　　從大家都關注的、眼見為實的票務調整，到背后這些“細枝末節”的努力，鐵路所做的一切細化延伸的是服務，保障的是民生，更是為莘莘學子們帶來了最暖心的服務。

(責任編輯：DF529)