1月13日17時30分左右，青海省西寧市城中區長城醫院門口公交車站路面突然發生塌陷，一輛正在站內上下客的公交車墜入塌陷坑內。

北京青年報記者從應急管理部獲悉，事故發生后，應急管理部持續進行調度，指導救援工作。接到失聯人數由2人上升至10人的報告后，應急管理部黨組書記黃明和帶班部領導付建華迅速到部指揮中心，連線在現場的青海省常務副省長李杰翔，要求進一步核清人數、科學組織救援、嚴防次生災害；派出部工作組趕赴現場指導事故處置和原因調查；督促有關方面針對近期城市地面塌陷多發的情況，研究提出整改和防范措施。

事故發生后，西寧消防救援支隊6個中隊出動19輛消防車、92名指戰員迅速趕赴現場，在地方黨委政府統一領導下開展救援處置，連夜在塌陷坑底搜尋失聯人員。目前，現場搜救仍在進行。