、

鐵路工作人員演示試點電子客票業務 人民網 楊僧宇攝

人民網北京2020年1月6日電（楊僧宇） 記者從中國鐵路北京局集團有限公司（以下簡稱：北京鐵路局）獲悉，自2019年11月26日零時起，京滬高鐵線北京鐵路局管內北京南至德州東段間北京南、天津西、廊坊、天津南、滄州西、德州東6個站（以下簡稱試點車站）試點實施電子客票業務。

鐵路工作人員展示行程單 人民網 楊僧宇攝

據了解，該局此次實施電子客票業務范圍的是鐵路12306網站（手機APP）和試點車站（不含客票代售點）發售的旅客上車站、下車站同在京滬高鐵線區段內的動車組列車。試點車站辦理區段內動車組列車售票（含退票和改簽）、實名制驗證、進出站驗票時實行電子客票。

旅客刷身份證進站 人民網 楊僧宇攝

實行電子客票后，旅客在以上線路購票、進站乘車、退改簽等流程將發生一些變化：購票無需換取紙質，通過12306網站（含手機客戶端） “我的行程”記錄可查；可掃手機二維碼進出站，12306客戶端（手機APP）增加動態二維碼（乘車碼）檢票功能，通過刷臉核驗的用戶可調取試點范圍內的電子客票乘車二維碼，通過進出站自動檢票機掃碼辦理進出站檢票手續；旅客乘車時，須按購票信息顯示的車廂號和座位號就座，如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機、代售點窗口）打印；超過30日的，可聯系鐵路12306客服中心辦理。

(責編：楊僧宇、喬雪峰)