原標題：工信部透露運營商攜轉數據：移動轉出最多，電信轉入最多

　　在昨天（11月27日）舉行的全國攜號轉網啟動儀式上，工信部有關領導透露了三家運營商用戶轉入轉出的情況，總體上來看，截至11月26日，中國電信、中國移動、中國聯通轉出的用戶數占全部轉出用戶的比例分別是16.3%、57.6%和26.1%，轉入的占比是49.3%、28.1%和22.6%。

　　對此中國電信今天表示，試運行期間，中國電信攜出量在2.5萬戶，攜入量大概在1.9萬戶，用戶選擇攜轉服務可能主要是基于網絡、業務、資費等方面的考慮，不過短期來看，用戶在試運行期間的一些攜轉數據還不能說明問題。

　　據工信部方面披露的數據，截至11月26日，這五個省份完成“攜號轉網”用戶316萬，占用戶總量的1.8%。從前期數據來看，攜號轉網的人員不到整體的2%，占比較少，不過絕對數量規模還是龐大的。其他26個省份于11月10日試運行上線了攜號轉網服務，截至26日，共發放攜出授權碼11.2萬人次，協助7.2萬個用戶完成攜轉，占總用戶量的萬分之零點五，整體態勢平穩。

　　在11月27日啟動儀式上，工信部有關領導也透露了三家運營商用戶轉入轉出的情況，總體上來看，截至11月26日，中國電信、中國移動、中國聯通轉出的用戶數占全部轉出用戶的比例分別是16.3%、57.6%和26.1%，轉入的占比是49.3%、28.1%和22.6%。數據顯示，中國移動轉出用戶占到全部轉出用戶數量的一半，而轉入方大部分選擇了中國電信。?

　　據工信部透露，試運行期間有三類問題還很突出：

　　——部分電信企業人為設置系統障礙、違規增設攜入攜出條件，影響用戶體驗和感知；

　　——賠付標準不合理，部分用戶反映協議期過長、提前解約賠付標準過高等問題。用戶反應協議有效期到2050年/2099年這個情況，“是個別企業系統默認設置的問題，我們已經要求相關企業全面整改”；

　　——系統運行維護不完善，影響已轉網用戶體驗。部分用戶反映，攜轉后無法正常上網、充值、享受不到原有一些應用服務等問題。

　　——在技術上，還存在用戶攜號轉網后，短信收不到問題。

　　為解決此問題，三家電信企業已經采取“兜底轉發”的方式，對攜號轉網后送錯電信企業的短信采用網間轉發功能來解決，總體能滿足行業短信發送的需求。由于行業短信發送鏈條復雜、影響因素多，可能出現個別短信收不到，用戶可聯系第三方應用服務企業或運營商進行處理。運營商也在推動更多第三方應用服務企業通過直聯攜號轉網數據庫的方式，進一步保證行業短信接收，優化服務體驗。

　　文/北京青年報記者 趙新培

責任編輯：趙慧芳