原標題：貝殼金服CEO孔令欣：學會塑造有邏輯性的世界觀

　　從斯坦福到硅谷到北京，從互聯網到移動互聯網到金融科技，孔令欣Ling有著斯坦福計算機與心理學雙學位。在硅谷和上海連續創業成功后，他目前正在北京進行著自己的第5次創業：作為貝殼金服的CEO，帶領這家專注于居住場景的金融科技服務公司，希望能夠為所有居住服務相關的行業提供基礎設施服務，讓人們的居住變得更美好。

　　在TEDxXujiahui 2019年度大會上，Ling將自己17年來的戰略和管理經驗，總結成為一個化繁為簡的公式；希望通過自己的分享，能讓大家在萬事萬物包括公司、生活、家庭等中，找到并掌控其背后的規律和規則，讓可預估的事情變得更精準，最終能夠真正地達成目標。

　　搭建知識圖譜怎樣才能找到規律，并將規律由點及面地思考和靈活運用？Ling是通過搭建知識圖譜來實現的：他將自己頭腦中的知識看作是一棵樹，每次看到新內容，都會把它剖析后進行分類，并且選擇一個角度或者話題進行總結，然后和已有的枝丫形成連接，進而搭建出知識圖譜。

　　以《獅子王》這部經典動畫電影為例，從不同的角度進行剖解和總結，會得到不同的結論：如從管理維度，可以從如何帶領獅子和豺狼，來總結如何管理員工及與員工溝通；從家庭維度，來總結如何看待及處理友情、愛情、親情等感情之間的相互關系；從生態維度，來總結草原上的食物鏈以及如何建立生態平臺等等。這些不同的維度總結，在對接知識樹的時候，就會鏈接到相應的部分。例如從管理維度進行的分析，就可以將之作為一個案例，鏈接到管理學的分支上。

　　剖解、分析、總結、歸類……周而復始，就能一點一滴地搭建起知識圖譜。通過知識圖譜，以不同的維度拆解新接觸到的信息，并把這些信息回落到知識圖譜上的過程中，有一些信息會鞏固到認知上，有一些信息則會和此前的認知產生沖突。遇到后者，Ling會去剖析其根源是出自信息本身，還是原有知識有誤，然后再返回到知識圖譜上進行更新。借由這種不停的碰撞和更新，就能使知識圖譜得到不斷的迭代。

　　當我們思考的越多、剖解的越多、涉略到的知識面越廣博，學習的速度便會越快，也就越能推算出事物的規律。

　　兩個目標公式知識圖譜的搭建，讓我們能夠推演出規律、發現問題。但找到規律和發現問題后，還需要相應的運營能力，即：如何以合適的舉措，實現目標的正循環。

　　Ling在這里用兩個公式，為我們打開思路：

　　中期目標=SUM(短期舉措x有效%)

　　長期目標=SUM(中期目標x聚焦%)

　　如果在長期目標暫未能確定的情況下，可以先通過對短期事項的衡量、歸類以及排序進行判定，來找到中、長期目標，并以此為短期目標的確定指引方向。

　　為了幫助我們更好地理解，Ling舉了一位大學同學的事例：這位同學一直希望能成為一名大廚，但他卻對做飯一竅不通。為了實現自己的夢想，他挑選了一家知名餐廳，從應聘端盤子和洗碗的小工開始，一邊打雜一邊認真觀察和了解廚房是如何運作的，各色菜品需要什么樣的食材和烹飪竅門，不同客人的不同喜好……慢慢的，他從一名打雜小工變成助理廚師，然后再升級為廚師，最后用了10年的時間，成功地開起了自己的米其林三星餐廳。而與此同時，那些10年前和他在一家餐廳打雜的同事們，很多人仍然在做著端盤子洗碗的工作。

　　持之以恒的長期目標、拆解明確的中期目標、行之有效的短期舉措，這才是從零廚藝轉身為米其林三星主廚的秘訣。而在實現目標的過程中，最困難的是短期舉措：事情再小、目標再短期，也需要腳踏實地認真完成。這個過程，離不開時間投入，更離不開取舍。由于世界上的事物都在運動中，目標公式也需要根據時間、事態、認知、效果等進行動態調整。因此，我們需要衡量、計算、標記短期目標和舉措，不斷地堅持和迭代。這是一個難且痛苦的過程，但正確的方向也往往就在這一痛苦之后。有效地將這些衡量迭回到知識圖譜中后，可預估的事情就會變得更精準，目標也能隨之被真正地達到。

　　“接觸的知識面越廣，發現規律、總結規律的能力越強。不斷地在學習和思考中完善自己的知識圖譜，才能看得更早、更遠、更具趨勢性。”帶著這些思考，孔令欣Ling為TEDxXujiahui 2019年度大會，帶來了名為《讓萬物回歸掌控》的演講，帶著我們一起追根溯源：

　　在堅持的過程中迭代取舍，

　　把可預估變得更精準，

　　來收獲萬物的正循環。

　　在腳踏實地之余不忘仰望星空

　　以知識圖譜為度量

　　探索人生的動態公式

　　讓萬物最終回歸掌控

　　以下是演講實錄：

　　-萬事萬物的背后其實都存在一定的規律和規則

　　大家好，假設有一個屋子堆滿了玩具，如果我請你來幫忙分類，你會怎么分？這個話題我問過無數的人。

　　有HR說她先把危險的玩具搬走之后再去分；有工程師說我要把它標簽化，把它數據分類，然后運用數據庫的方法來去解決；有產品經理詢問這些玩具的用途是什么，然后據此進行一二三四五等不同的分類方法；有運營問我說是不是要去做個活動，需要分好類后把這些玩具分別送出，讓收到玩具的人開開心心、快快樂樂；有些同事同時還是一名媽媽，會按照自己孩子的喜好來把一個屋子的玩具分類。

　　所以這樣一個很簡單的一個問題：如何分類堆滿了一個屋子的玩具，會有無數的回答。其實這些回答背后都是有規律的。所以今天我來跟大家分享的是：怎么樣找到事情的規律以及去掌控它。

　　我們今天的世界充滿了各種各樣的信息，這些信息是爆炸性的。它來自于微信，來自于抖音，來自于Email，來自于我們生活中的方方面面，包括我們接觸到的各種各樣的人。這些事情是碎片化的，它也會讓我們的時間變得碎片化，甚至讓我們的生活也變得碎片化。在面對和回應這些事情的時候，我們往往會感到無奈，或者勞累，或是持續的、循環的來去解決這一系列事情，就像救火似的。

　　很多時候，公司，生活，愛情，家庭，面對的境況都是這樣的。我們會發現我們人生，就好比一個屋子里堆滿了玩具。我們會用不一樣的方法去分類它，每個人處理的方法也各有不同。但是這背后是有規則的，怎么找到這個規則就是我們今天要討論的話題。

　　-運用知識樹逐步搭建我們自己的知識圖譜

　　我想先問一下為什么要去找到這個規則？因為在能夠看到規則的情況下，我們才可以預估未來要發生什么事情，我們才可以知道今天做的事情。各種各樣的舉措，各種各樣發生的事情，其實可以迭代性的到明天。

　　我剛剛從美國回來，在回程的飛機上我看了一個電影：十年之后，一所highschool，大家回到高中的時候分享的生活。我們會發現很多的人，在我們的人生中擦邊而過的情況下，十年之后碰到他，有些人非常不一樣，很多人其實又很一樣，有些人在有些領域會變得非常出色。

　　對于他們來說，他們和其他人有什么區別？我覺得這和今天的分類方法論和今天討論的話題是有關的。

　　我們的記憶，在讀任何的信息的時候，會很像一個書架：把一本書讀完然后把它存儲在某個地方，一本一本地積滿了一個書架；在我們沒有任何領域偏好性的情況下，書架被堆滿后，往往會是無序的。

　　當我們開始在某一個領域變得專業，變成一個專家的過程中，我們讀的書會慢慢地自然放在一起。可能醫療的書放在一起，工程的書放在一起，文化的書，歷史的書放在一起。這些事情必然已經形成一個規律。我們把放在一起的書叫做知識樹，所以每一個書歸類在一起的時候，我們可以找到旁邊的一個書去做Reference。

　　今天大家很少在學校中能遇到這個方法論的原因，是因為我們其實差不多是停止在了知識樹。無數人教育我們在生活中要變成某個專家，因為這樣是成功的。但是其實我們會發現，很多時候專家的“成功性”，并不代表是生活中的成功性或者是真正的商業上的成功性。

　　很多時候我們發現，知識樹是要重新再被剖解。我們要梳理樹或者各種各樣的內容，提煉出每一個內容里面的節點，搭建成一個知識圖譜。

　　這時，各個知識是關聯在一起的，每一個關聯到的知識也代表我們是可以把這些樹，按照不一樣的方法分類。我們可以通過管理學的方法，把醫學的、生物學、物理學等事情分類。在我們創造一個平臺的過程中，我們讀的越來越多的書其實是關于生物學的，而不是關于互聯網的。

　　通過搭建一個知識圖譜，這些事情便能形成一個自己可塑的世界觀。

　　-信息的分類和歸類可以幫助形成自己的世界觀

　　知識圖譜還可以做什么？可以舉個案例。最近其實大家都知道《獅子王》上映了，然后我有幾個同事旁邊在討論的時候說，要不要帶娃去看《獅子王》。大部分同事說其實我們不去看了，因為聽說電影和動畫片的故事情節是一模一樣的。于是當時我們設定了一個挑戰：在陪小孩子再看一次的情況下，重新剖解一下《獅子王》里面的故事，然后根據公司的狀況，或者根據團隊的狀況來去做一個歸類、一個總結。

　　接到這個任務后，各個同事看了《獅子王》回來的效果很有趣。有一個同事說：“其實《獅子王》里面的故事是關于兄弟感情的，是關于愛情的，是關于家庭的。”有一個同事說：“《獅子王》里面的故事是關于團隊作戰的，關于怎么誠實的對待團隊。如果我要去帶豺狼的情況下，我一定不會丟掉王國。”有一個同事說，“電影是關于Circle of life的，整個生態應該是平衡的，才能得到持續。”

　　我花了很多的時間來去解釋《獅子王》，主要想說的是：同一個故事，同(樣)兩個小時，很多人看的時候，看的是故事情節，存儲了以后，說是小獅子長大了奪回了王國。那有另外一些人在看的過程中，會反思自己生活上遇到的問題，不管是愛情問題，還是兄弟感情，還是工作上遇到的問題，甚至于在生意上遇到的問題。

　　所以可以看到：短短的這兩個小時，不一樣的人收獲是不一樣的。我們學習的速度能夠比其他人快的主要的原因，不在于我們更聰明或是我們記憶力更強，而是在于我們能否通過知識圖譜化，有效地不同的維度來拆解這些信息，把這些信息落實回到我們今天的生活場景中。這時候我們的學習速度和學習效率都將遠遠超過其他人，因為在我們睜著眼睛的過程中，在接觸到任何碎片化信息的時候，我們已經開始分類它了。

　　把信息分類、組合、歸類，然后形成自己的世界樹，或者世界觀、知識圖譜。通過新的信息和其不停的碰撞，重復地來去迭代。怎么樣能夠形成自己的世界觀？其實就是信息的分類和信息的歸類。

　　-公式的體現

　　當然了，光分類并不一定可以幫我們去掌控這些事情。我們世界觀，能夠讓我們更準確的來預測發生什么事情以及背后的一些規律。但是這些規律怎么變得可控，怎么讓我們找到這些規律背后的舉措，讓我們改善自己的生活，或是想要達到的目標變得正循環。

　　我們先去說短期的一些舉措吧。短期的舉措其實公式里面有一個“正確的百分比”。“正確的百分比”，翻譯的時候其實應該是“有效的百分比”。公式如下：

　　中期目標=SUM(短期舉措x有效%)

　　長期目標=SUM(中期目標x聚焦%)

　　要使任何一個短期的舉措是有效的。同樣半個小時我們去健身，有些人的效果會比其他人高。但是要看是什么樣的維度，是為了減肥？還是為了強身健體？同樣半個小時的睡覺，有些人會比其他人有效。這里面的效率是可以學習的。效率的學習，需要我們去找到對應的書、對應的專家進行真正的鍛煉，從而得到短期的效率。而中期的目標是短期的一系列的舉措疊加在一起，并去衡量它的有效性。

　　-關于我與女兒

　　我是一個創業者，所以我很難抽出大量的時間花在我家庭上。我有一個女兒，出生在七年前我在中國創業第一個公司的時候。在這個過程中，我一直想解決的問題是：怎么樣能夠和我女兒關系變得更好一些，怎么能夠像一個天天在她身邊的爸爸一樣陪伴她長大。我發現我能做到的是帶著她去某一個地方，全心全意的陪著她。但這只是短期的一件事情。

　　但我還發現在這背后，我可以做到的是如何增加我和我女兒的一些感情的深度。通過幾年不一樣的嘗試，我發現單獨帶著她出去玩，比帶著她和媽媽和弟弟一起出去玩效果更好。單獨帶著她出去玩，到了一個她不認識的地方，她的記憶力因為對陌生環境以及對我的依賴，對于我們互相遇到的狀況和交流，會產生出很多新的記憶。這些記憶，在她現在七歲時，我問她三歲、四歲還記得什么事情，她說的都是我帶她出去旅游的一些細節。

　　這一系列的事情告訴我的是，中期的目標是可以通過短期的不一樣的舉措和它的有效性來達到的。僅有中期的目標的話，還不能真正的讓我們達到長期目標。其實在我心中仰望星空的情況下，我最長期的目標可能和每個父母一樣，就是希望我的女兒開開心心幸福的長大，有一個美好的童年，有一個健康的世界觀，有文化、有教育，能夠在未來遇到她心愛的人，能夠在這個世界上平平安安的度過。你可以看到這一系列的訴求是一個很大很大的目標，圍繞著幸福或者是愛情等很大的一些話題，也是由于無數的中期舉措構成的。

　　比如現在我女兒喜歡畫畫，當我的目標不只是一個短期目標，就是增加和她的感情的時候。我會帶著她來去探索梵高。我會在帶著她學畫畫的過程中，在家里掛滿了莫奈，讓她能夠即使不知道這些人是誰的情況下，能夠在這個環境中長大。直到她到了十五六歲，真正對這些事情感興趣的時候，才關聯到了這個世界，以及這個世界互相的規律和可關聯性。所以我也在嘗試著塑造一個有規律的、可關聯的世界觀達到一個更長期的目標。

　　-讓萬物回歸掌控

　　這個過程中，其實最痛苦的地方是短期的舉措。就像鍛煉似的，我們有多少人在年初的時候買了一個健身卡，到了年底的時候我們會發現健身卡也沒用多少；或者我們有多少人年初的時候說我要去尋找愛情，然后到了年底的時候還是單身。最困難的地方，其實就是一點一滴的小事情，每一個小事情是需要花時間來去衡量，去真正做的。

　　這是一個雪地徒步的圖。想要說明的是，做這些舉措需要腳踏實地、認認真真。我們要有舍取、有衡量。為什么我說有舍取呢？有舍取的主要原因是我們做一件事情的時候，一定會被其他的一些事情干擾，甚至是一些沖突性的事情。比如公司有緊急事情要去救火，家里吵架導致原計劃帶孩子出去玩的計劃不能實現。這一系列的事情其實都是短期的。我們所處的生活充滿了復雜性，這會我們形成了一些無奈的循環，這些循環會干擾到我們一些中期以及長期的目標。

　　我們需要做的是衡量、計算，去標記這些短期發生的事情和舉措。把對應的事情挑出來，并且花對應的時間去堅持。在堅持的過程中的時候迭代，然后去看它的結果。因為人和事情都是在改變的，時時刻刻在動態中。所以前面的這個公式不是一個FIX公式，不是一個固定的公式。它一定是根據年齡、時間、效果、我們背后的數字成長等而改變的。但這個過程其實是很痛苦的。

　　度過這個痛苦的過程中，以月為單位或者是季度為單位甚至于年為單位的時候，我們慢慢的會有大方向感。就像航海一樣：船的目的地在確定的情況下，由于海的遼闊，一定會導致船在航行的過程中出現或左或右的偏轉，這是可以接受的。這個接受的過程，也是我們的舍取。我們對于事情的接受度，導致了我們在接到這些信息的反饋后，要有效的把這些衡量迭回到我們的知識圖譜里。讓我們的世界觀，讓我們的可預估的事情變得更精準，讓我們最終跨越大海，能夠真正的達到我們的目標。

　　這個目標的線看起來是直線，但是它一定是帶著弧度的，帶著不同的上下波折。這其實就是我們的人生。我們真正達到的目標，是尋找我們生活中各種各樣的事情、問題等背后的規律，以及我們想要去的方向。

　　我們在這個過程中，用公式，用我們的目標，用仰望星空和腳踏實地的方法，去達到我們真正要的結果。最終，讓萬物回歸掌控。

　　小到家庭旅游，大到幸福，其實都是可以拆解的話題。它是一個觀察能力、一個測算能力，甚至于是一個計算能力。而最終，它是很辛苦的執行能力。我們通過這個方法論，可以用算法的方法去衡量，用量化的方法真正找到生活中的一些規律，讓我們的人生正循環起來。人生、公司、職業生涯、家庭關系等等，每一件事情都可以被正循環化。

(責任編輯：DF529)