海信互聯網電視平臺海外用戶突破1100萬！近日，海信互聯網電視大數據中心發布的這一數據，吸引了不少關注。當國內彩電品牌競相布局出海，為何是海信第一個在自建的海外互聯網電視運營平臺上，達到了歷史性突破？海信電視又是如何在海外客廳“落地生根”的？

　　用中國技術征服外國人眼睛

　　不可否認，1100萬海外用戶的獲得，很大程度上，受益于海信電視終端的品牌力帶來的流量優勢。

　　統計顯示，在1100萬海外用戶中，根據不同區域激活設備數，美國、阿根廷、墨西哥、加拿大、澳大利亞位居排行榜前五位。而在上述幾個地區，海信電視的市場表現都很搶眼。

　　從2016年開始，海信電視在南非、澳大利已經連續三年市場第一。在日本市場，從2018年開始，海信系電視在日本市場的銷量反超索尼松下，位居當地第二位。歐美市場，海信電視保持兩位數穩定增長。2018年黑色星期五，在美國市場，海信共有65萬臺4K彩電被瘋搶一空……

　　海信電視堅持自主創新將自主技術輸送海外，用中國技術來征服外國人的眼睛。一方面是“激光電視、ULED電視、OLED電視”三駕馬車布局，一方面是“U+超畫質引擎、全球共享云平臺”的軟硬件科技創新，支撐海信不斷向高端躍升。

　　“2006年，海信進入澳大利亞市場時，主要的電視品牌有17個。2010年，澳大利亞最大零售商哈維諾曼提出希望海信能夠打低價戰，同時他們保證，如果海信愿意，他們就讓海信在12個月內在該區域業務量翻三番。但我們說‘不’，因為這違背了海信的品牌和價格戰略。”海信國際營銷亞太區澳洲公司的市場營銷總監Tania回憶。在此后的12個月，海信按照自己的選擇，業務量增長了兩倍，并且也幫助哈維諾曼的業務實現了增長。現在澳大利亞市場電視品牌只剩下6個，海信在過去3年里一直是排名第一的電視品牌。

　　進入2019年，海信堅持畫質和應用的齊頭并進，將三色激光電視尺寸下探，推出全球首臺疊屏電視，推出劃時代的社交電視，成立芯片公司全力攻克SOC級芯片……海信電視牢牢抓住電視市場高端智能大屏的趨勢，憑借強勁的核心競爭力，不斷向藍海邁進。

　　在海外大力氣自建平臺的中國品牌

　　隨著互聯網電視系統的優化升級，電視將人的注意力重新拉回客廳，并通過視聽娛樂、客廳教育、大屏社交、AIoT等渠道成為客廳流量的重要入口。在互聯網電視這場爭奪中，獲取用戶只是完成了“原始積累”，持續做好用戶運營更加重要。

　　早在2008年，海信就組建了國內的互聯網電視運營團隊，致力于專業的系統平臺開發與精細化運營。2012年，海信互聯網電視的海外運營平臺VIDAA問世，并在亞洲、北美、歐洲和非洲等市場投放，成為行業里程碑。同年，VIDAA率先通過NETFLIX NRPD強制性認證和NRTV推薦性認證。

　　值得注意的是，與國內電視品牌在出海時大多都采取與Roku、Google等合作的方式打造內容平臺不同，海信是在海外花大力氣建立自己的內容平臺的中國電視品牌。

　　“這件事的投入以數億計，但是我們毫不猶豫在做。”海信集團副總裁林瀾表示，只有擁有自己的海外平臺，才能“正正經經的跟三星、LG來競爭，才能在整個全球電視市場上成為一個真正有話語權的玩家。”

　　2019年年初，海信正式成立北美、澳洲、歐洲、亞太四大海外運營中心，正式邁出自建互聯網平臺的重要一步。此后，海信聚好看、國際營銷與海信電器公司共同投資成立獨立的海外VIDAA公司。在9月的德國IFA展上，海信VIDAA AI全球內容運營平臺正式亮相，運營終端覆蓋海信、東芝、夏普、松下等高端品牌，首家實現全球一體化內容運營。

　　更接地氣的本地化運營

　　在國際市場真槍真刀地與其他品牌PK，并且站穩腳跟，與精細化的本地化運營是分不開的。

　　據了解，海外VIDAA平臺的團隊成員一半以上是外國人，其余均具備海外留學或者生活的經歷，對海外市場用戶充分了解，在內容運營上能夠重點推薦當地用戶喜愛的內容，比如美國地區用戶偏愛科幻片及超級英雄類的電影，會在內容策略上會重點布局這類內容的配置。同時，還會重點配合各地區的節日及重大事件組建內容專題吸引用戶。另外，通過對內容平臺運營數據的分析，發掘區域之間的差異，通過數據分析不同市場用戶的使用習慣及內容偏好，優化產品功能及運營策略。

　　Simple、Simple、Simple，這是VIDAA公司成立會上，林瀾對VIDAA AI系統的核心要求。

　　“要做一個老人小孩不用學都會用的電視，看起來簡單的一句話卻是對產品經理和設計師的最高要求。” 海信VIDAA美國公司副總朱建坤告訴記者，圍繞著“簡單易用”，海外VIDAA AI平臺研發團隊設計出以內容為核心的全新UI，采用直覺化設計，讓用戶所見即所得。從內容到查找到觀看，最多只需要三步交互，而主流競品中至少需要四步。加上聚好看成熟的大數據平臺推薦，用戶可以快速找到自己想要的內容。“要想體驗好，性能也得跟得上，最新的VIDAA U4平臺上，全面趕超Roku性能指標是用戶體驗的最大保障。”

　　朱建坤介紹，現在VIDAA AI平臺集成了Netflix、Youtube、PrimeVideo等全球知名視頻商，并與這些視頻商進行了內容的深度整合，用戶可以在VIDAA AI平臺上不用進應用就可以瀏覽、搜索這些內容。除此之外，在每個市場，VIDAA AI平臺還聚合了一些本地化的視頻應用，像歐洲的Rakuten、北美的VUDU、印度的Hungama、南非的Africa XP，讓VIDAA AI系統變得更加接地氣了。每一個內容的聚合，都需要大量的商務談判、技術調試，凝聚了VIDAA人的智慧和汗水。

　　基于海信對互聯網電視AI交互與大數據云平臺的自主研發，除了豐富的內容，VIDAA AI 通過接入Amazon和Google的語音服務，實現了快捷的語音交互控制等。

　　正是憑借服務的不斷升級，海信海外互聯網平臺用戶粘性持續增長。“我們要為全球消費者提供簡單易用、內容豐富的個性化智能服務，讓VIDAA AI平臺成為提高海信差異化競爭力的核心資產。”朱建坤說。

　　6500萬的“大航海時代”

　　海外互聯網電視平臺用戶突破1100萬，是海信出海征程上的又一個重要節點。

　　自2006年海信提出“大頭在海外”發展戰略以來，十多年間，海信的海外收入都保持著年復合增長率超過20%的速度。進入2019年，這種逆勢增長的態勢得到繼續保持。數據顯示，從全球各個區域來看，海信前三季度持續“量額齊增”。

　　海信的目標不止于此。朱建坤介紹，VIDAA AI全球運營平臺致力于打造全球最大的客廳智慧生活流量入口，讓海信AI為全球更多家庭賦能，服務于全球家庭場景的親情化、娛樂化、社群化，打造新一代人工智能家庭服務。據悉，VIDAA AI的最新版本VIDAA U4將于2020年2月面世，為全球不同地區的客廳提供更加豐富、人性化的內容和生態。

　　海信的目標是，2020年互聯網平臺全球累計激活用戶突破6500萬。

　　在10月12日的海信50周年慶典上，海信集團董事長周厚健提出了“建百年海信，成為全球最值得信賴的品牌”全新企業愿景。周厚健說，“發展大頭在海外的海信，正從黃海之濱快速駛向廣闊大洋，開啟一個屬于海信的波瀾壯闊的大航海時代！”（永文）

[ 責編：肖春芳 ]