近日，外交部全球領事保護與服務熱線（12308熱線）前臺接線與系統建設項目簽約儀式在京舉行。外交部相關領導與中國民生銀行副行長林云山、信用卡中心總裁陳大鵬、副總裁李華出席，共同見證簽約儀式。

　　本次協議簽署是雙方就外交部12308熱線建設的第三次簽約。今年8月，外交部進行了該項目新一階段的合作招標，多家實力企業角逐，在激烈的競爭中，民生信用卡中心憑綜合實力脫穎而出，成功第三次中標該項目。

　　續約儀式前，雙方領導進行了座談。外交部相關領導表示，12308熱線作為統一領保應急接入端口，在近年來持續增長的出境人數和復雜嚴峻的海外安全環境下，發揮了積極作用。同時對民生銀行在12308熱線前五年的建設中所取得的成果表示了充分的認可。民生銀行副行長林云山表示，能夠再次中標12308熱線是民生銀行的榮譽和責任，感謝外交部給予的信任。

　　民生信用卡中心總裁陳大鵬簡要匯報了自2014年9月正式開通以來 12308熱線的建設情況。五年來，熱線累計服務全球中國公民超100萬人次，處理領事保護應急案件8.04萬余件，服務覆蓋全球170多個國家，對接全球260余使領館，處理過多次海外重大突發事件，為無數海外的中國公民提供了有效幫助。這條“親情熱線”為中國公民提供了一條全天候、零時差、無障礙的綠色通道，獲得社會各界的高度認可。

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