光明網訊 10月21日，2019蘇寧易購“雙十一全民嘉年華”發布會在北京舉辦。蘇寧零售用戶與平臺經營集團副總裁范春燕表示，體驗革命已經開始，蘇寧為所有消費者打造的1小時場景生活圈正式啟動。300城3C、生鮮、母嬰等多品類產品1公里30分鐘達，1小時快修家政等全業態服務“隨時到你”。

　　省時，是1小時場景生活圈的核心。蘇寧依托300個城市社區覆蓋，10000家門店倉及前置倉布局，再次縮短了配送時限，并首次將即時配送從生鮮產品，向母嬰、小家電、新品3C等多品類拓展。“為支撐‘閃電配送’，我們重磅發布‘隨時’服務產品，打開蘇寧易購app可以直接享受到此服務。我們承諾，1公里30分鐘達，送貨到家，遲到就賠。”范春燕表示。

　　省力，是依托于生活幫的概念，希望打造商品消費和服務消費的新場所，真正讓“身邊的蘇寧”更有溫度。有機整合蘇寧小店、家樂福在消費者身邊的點位資源，搭建便利性共線網絡，實現生活管家、極速到家。伴隨1小時場景服務圈的提出，生活幫也開始向“1小時化”升級。范春燕解釋：“雙十一蘇寧全業態的服務1小時內觸達到用戶，無論到家還是到店，蘇寧始終離你最近。我們稱之為‘隨時到你’。”

　　場景零售強調的“體驗雙十一”不是在回避價格，價格是雙十一最基礎的底色。既然是場景零售，那么省錢肯定也是全場景。“貴就賠”，無論是社區周邊的蘇寧小店，縣鎮市場的零售云店，還是在蘇寧任何場景購物，消費者都可享受就近補差、退款。

　　蘇寧雙十一全民嘉年華，努力突出“時間”在服務中的作用，省時、省力、省錢，是為消費者創造的最樸素實在，也最極致的體驗承諾。（武玥彤）

[ 責編：張蕃 ]