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　　天津市濱海新區以善政、惠民、興業為目標，通過建設智慧城市，轉變城市發展方式，提升城市發展質量，積極構建并全力打造“1+4+N”新型智慧城市建設體系，實現“大數據一張圖感知城市”“大平臺一張網惠及民生”和“大運營一條鏈服務產業”，政府管理和服務能力不斷提高，人民群眾的物質和文化生活水平顯著提升，城市發展更全面、更協調、更可持續，城市生活更健康、更和諧、更美好。

　　智慧濱海于2018年底啟動建設，目前已完成數據共享交換平臺建設，整合優化了28個信息化業務系統，新開發建設了10個智慧應用系統。智慧濱海運營管理中心于2019年6月正式投入運行。

　　智慧濱海“1+4+N”體系中的“1”是指智慧濱海的城市大腦，它以城市運營管理中心為載體，將分散在城市各個角落的數據匯集起來，打通信息孤島，打破部門壁壘，實現數據共享互通。它集城市綜合管理、便民服務響應、應急協同指揮和數據研發等功能于一體，通過對大量數據的分析和整合，實現對城市的精準分析、整體研判、協同指揮，支撐智慧城市可持續發展，實現新一代城市數字化治理。

　　“4”是指聚焦四大智慧板塊，分別是智慧政務、智慧經濟、智慧城市、智慧民生。四個板塊就像是四個籃子，里面裝的是N個智慧應用。

　　“N”是指根據城市管理的需要不斷開發出來的智慧應用。

　　智慧政務板塊圍繞深化放管服改革，建設具有濱海新區特色的便民服務響應、執法監督和政務服務等智慧應用系統。智慧經濟板塊通過打造經濟一張圖、智慧金融、“雙萬雙服”等系統平臺，實現濱海新區對經濟發展的智慧化管理。智慧城市板塊旨在為群眾創造安全宜居的生活環境，建設危化品、水務、渣土車管理等應用系統。智慧民生板塊通過“雪亮工程”應用、微濱海超級APP等更好地服務群眾，提升群眾智慧、高效、便捷的生活品質。

　　按照規劃，到2020年，濱海新區將全面建成基礎設施智能化、政府治理智慧化、民生服務普惠化、公共服務便捷化、“兩化融合”縱深化、產業體系現代化、功能區發展智慧化“七化”協調發展的“智慧濱海”升級版，為全面打造經濟社會發展升級版、加快建設國際化創新型宜居生態新城區、率先全面建成小康社會提供強有力的支撐。

　　濱海新區便民服務響應系統

　　該系統可以及時發現和解決群眾反映的各種問題，進一步提高政府服務效率，打造15分鐘便民服務圈。系統整合多個便民渠道，如便民服務熱線、網格化系統、群眾隨手拍、區長信箱、政民零距離等。各渠道反映的問題統一進入便民中心進行分撥、派遣，交由各相關部門進行處理，形成從立案、批轉到回訪、評價的標準閉環受理流程，實現所有問題只進一門，服務群眾零距離的效果。如網格化系統，新區將2270平方公里的區域劃分成743個網格，“一格一員、一員多能”，實現橫到邊、縱到底，無交叉、無盲點。每位網格員負責13大類124項子類職能，將發現的問題秒拍、秒傳到便民服務中心，進行分撥處置。另外，對于其他渠道反映的問題，由便民中心分派給最近的網格員現場核查，核實后，再進行精準分撥處置，打造出“人在格中走，事在網上辦”的城市精細化管理模式。

　　智慧金融系統

　　濱海新區建立金融風險評估模型，采集泛金融企業運營數據，進行風險分級預警和分類處置。參照森林防火先看到煙后看到火的管理經驗，提出“冒煙指數”，從5個維度定義泛金融企業的運營風險，最大值100，分值越高風險就越大。超過40分，就存在一定風險，系統自動將其列入監管范圍。新區對2701家小貸、擔保、典當、融資、租賃等7類企業進行打分評估，改變常規檢查模式，動態了解高風險預警的企業，實時洞察那些經營出現重大事件的企業，強化實時監管，防范系統金融風險。

　　危化品全域監管平臺

　　濱海新區把全區364家危化品生產企業、75家物流企業和477家倉儲企業的信息以三維實景數字化方式呈現，既可以直觀看到危化品的全生命周期管理流程，又可以實現對重點工業園區內危化品企業、安全隱患和危化品儲量等情況的監管。在原料管理方面，對儲罐溫度、壓力、液位等實時監測，實現異常時自動報警。在倉儲方面，通過實名制出入庫和基于物聯網的管理，1秒出單，實時掌握全區危化品的分布情況與分類統計情況。在危化品運輸方面，給全區2673輛危化品車輛安裝監控設備，隨時查看到車輛的位置、行駛軌跡和駕駛情況。

　　水域監管平臺

　　濱海新區在落實河湖長制基礎上，結合信息技術，創新“互聯網+水務”管理模式。河湖水動態監管一張圖，整合全區各水體水質類別、水質達標率等數據，實時、動態地展示防汛預警、各水系水情和泵站排水等信息，實現12條河流和其他湖泊、水庫的可視化監管，及時掌握泵閘運行狀態和城市內澇、積水等情況，為提前防汛作出預警。

　　“濱海掌上行”APP

　　為更好地服務群眾，濱海新區堅持移動優先，以政務服務指尖辦、公眾監督隨手拍、民生服務全覆蓋、政策資訊隨時看為目標，開發了移動終端“濱海掌上行”客戶端。目前，已實現七大板塊功能30多項內容。如，“指尖辦”，過去辦事要跑一次或幾次窗口，而今，濱海新區在天津率先實現移動端的辦理，只需要在網上把需要的信息上傳補全，用指尖就可以實現事項的申辦。“隨手拍”，幫助市民隨時秒拍、秒傳發現的問題，并可查看處理進度和結果，實現“人人都是網格員”。“微資訊”，通過對接濱海融媒體中心，實現本地權威資訊的實時掌握。通過“濱海掌上行”APP，市民可以用指尖感受智慧生活的便利化。

　　數據來源：天津市濱海新區區委網信辦

　　《 人民日報 》（ 2019年09月24日 17 版）

(責編：趙春曉、呂騫)