去年4月，有網友反饋在百度搜索“德邦物流”，出現的“德邦物流服務（深圳）有限公司”疑似“假德邦”。此公司之前提供了授權材料和商標證書供審核，百度接到投訴后，核實認定此公司提供的授權材料系偽造，立即下線了“假德邦”鏈接，先行向受騙者賠付損失，并對“假德邦”發起訴訟。日前，北京海淀法院做出一審判決，“假德邦”因提供虛假授權材料被判承擔違約責任，賠償百度90658.78元。

以往此類網絡假冒欺詐事件發生后，不少被騙用戶會自認倒霉。畢竟用戶作為普通網民，要驗明疑似“李鬼”企業的身份，并與之打官司索賠，搜集證據就是第一大難題。即便搜集到證據，訴訟過程也會耗費大量時間和精力，最終即便勝訴，所獲賠償往往不能抵扣訴訟成本。權衡利弊之后，用戶只能無奈放棄。

而在上述事件中，百度在查清“假德邦”侵權事實后，一方面對受害用戶先行賠付，另一方面依法起訴“李鬼”。不僅維護了用戶、合法商家的權益以及平臺自身的聲譽，同時也通過法院判決，從法律層面對此類侵權行為做出了明確定性，并發出嚴正信號：再有類似假冒知名商家欺詐用戶的行為，平臺方勢必提請法院嚴審，追究不法分子的違約責任，有效遏制“李鬼”網上橫行。

網絡生態環境改善需要各方合力。隨著互聯網新技術、新模式不斷推廣，互聯網平臺逐漸成為社會經濟生活的主流服務供應者，搜索、電商、共享出行、網上訂餐等領域相繼出現大型、超大型平臺企業，其共同特征是用戶規模巨大，所容納的中小商家數量眾多。這在推動互聯網平臺經濟日趨繁榮的同時，也對平臺自身的監管責任踐行、管理方式創新提出了更高的要求。

以線上信息傳遞模式為例，除了用戶主動搜索信息外，如今還興起了信息智能推薦與分發平臺，這讓用戶能夠更便捷地從多渠道獲取信息，但也容易造成信息流良莠不齊。鑒于此，信息搜索、推薦及分發平臺應當強化對上線信息的甄別，尤其要運用技術手段有效封堵各種虛假、有害信息。“假德邦”事件發生后，除品牌官方驗真外，百度還接入了“德邦快遞”智能小程序，方便用戶直達“客服電話”“運費查詢”等官方服務。這一做法值得其他平臺借鑒。

除了遭遇虛假、有害信息，用戶在互聯網平臺還可能遇到其他“山寨”商品或服務，比如通過網上訂餐平臺叫外賣，買到的餐食來自“三無”小作坊。如何形成更有效的平臺監管模式？第一，可由網絡主管部門牽頭，會同各領域平臺建立跨平臺實時共享的“黑名單”機制，形成嚴密的監管“天網”。任何一個平臺通過自查或者用戶舉報，查實虛假有害信息或者假冒偽劣商品后，除自己予以處罰，應將相關信息上傳主管部門，由主管部門匯總后報送其他平臺，要求各平臺查清是否存在同一“李鬼”，及時采取下架等舉措。

第二，平臺要加強與市場監管、質量監督等執法部門的聯動。未來，平臺不僅可以向法院起訴，伸張用戶及自身權益，還應將打假線索遞交各職能機構，市場監管、質量監督等部門嚴格執法，該罰款的罰款，該查封的查封。如此一來，“李鬼”們就會發現，不僅網上無容身之地，網下也難逃法網，由此形成強大的震懾效應，才能最大限度遏制網上假冒欺詐違法行為。這也是推動互聯網平臺經濟良性發展的題中之義。