原標題：月嫂等級評定亟待統一規范

　　今日社評

　　本報特約評論員

　　遏制月嫂行業亂象，首先要解決好證出多門問題。有關部門有必要深入調查研究、科學論證，制定專門辦法，統一發證機構和月嫂等級評定標準。其次，對于該不該叫“首席月嫂”，技能能級究竟該怎么評定，由誰來評定，以及月嫂的操作規程、操作要求，必須予以明確。

　　近些年，月嫂這一群體越來越受關注。然而大家對月嫂們似乎并不了解，有些初次接觸月嫂的人甚至直呼：“三觀都被刷新了！”據報道，總體而言，月嫂的工資檔位一般有“初級”“中級”“高級”“金牌”和“首席”幾類分法。具體屬于哪一等級，各家家政平臺按照自己的標準來評判。無論是學校的家政專業學者、家政公司管理人員，還是客戶、月嫂們自己，都感到月嫂這個行業“太亂了”。

　　近年來，月嫂行業蓬勃發展，但仍存在有效供給不足、行業發展不規范、消費者滿意度不高等問題，值得引起重視。可想而知，月嫂的技能等級任由平臺自作主張，豈能不亂？前不久，央廣記者調查發現，目前月嫂技能培訓至少有三亂：其一，培訓7~10天，時間這么短，能否學到專業服務讓人懷疑；其二，課程五花八門，意味著培訓內容缺乏規范；其三，證書不統一，說明發證機構混亂，或者說存在隨意發證。月嫂行業亂象頻頻，亟待規范。關鍵的問題在于，月嫂等級評定的依據到底是什么，究竟由誰說了算？

　　目前，《國家職業資格目錄》中與月嫂行業相關的，僅有?“育嬰員”“保育員”兩種職業，并無“金牌月嫂”之類的說法。而國家標準委2016年2月發布的《家政服務——母嬰生活護理服務質量規范》將母嬰生活護理服務分為六級，包括從一星級到五星級以及金牌級，并未設定“高級”“首席級”。而且，標準雖然有，但僅是“推薦性”而非“強制性”的。此外，一些地方也設定了本省、市的月嫂等級標準。令人憂慮的是，目前，“中國商業聯合會”“中國人才研究會”“中國國家人事人才培訓網”等機構都表示自己發的月嫂等級證全國通用，也不乏一些平臺和月嫂培訓機構以自定的標準或者“拉大旗作虎皮”，假冒他人名義來搞培訓、發證。

　　沒有規范的市場，只會帶來泥沙俱下。證出多門，難免會魚龍混雜，容易給不法分子以可乘之機，損害消費者利益，擾亂月嫂市場秩序。今年全國兩會召開前夕，全國人大代表、南昌巾幗家政定點務工人員、高級育嬰師蔡細春接受記者采訪時表示：“月嫂行業中最大的問題就是‘不統一’。盡快建立月嫂行業培訓管理制度，規定市場準入資格、技能培訓等內容，加強對月嫂行業的規范，是必須要推動的事。”

　　遏制月嫂行業亂象，首先要解決好證出多門問題。有關部門有必要深入調查研究、科學論證，制定專門辦法，統一發證機構和月嫂等級評定標準。其次，對于該不該叫“首席月嫂”，技能能級究竟該怎么評定，由誰來評定，以及月嫂的操作規程、操作要求，必須予以明確。一方面，有必要統一各地的月嫂技能考核質量與水平；另一方面，須促進各地月嫂技能培訓水平的整體提高、均衡發展。

　　國務院辦公廳今年6月印發的《關于促進家政服務業提質擴容的意見》提出，建立家政服務信用信息平臺系統，探索建立全國家政企業和從業人員社會評價互動系統。期待家政服務信用信息平臺系統早日建成，使月嫂的等級證書能上網“一鍵可查”，方便消費者甄別選擇，以倒逼月嫂市場規范。

　　遏制月嫂行業亂象，還需加強監管。商務、人社、市場監管、公安等部門要認真落實“誰主管、誰負責”原則，各司其職，各盡其責，加大整治力度，以“零容忍”的態度，嚴懲“黑培訓”“黑中介”等違法違規者。同時，構建協同配合機制，加大日常監管力度，不給培訓機構和中介打“擦邊球”的機會，常抓不懈。假以時日，方能不斷提高消費者滿意度，確保月嫂行業健康、有序，實現高質量發展。

責任編輯：覃肄靈