原標題:?一天三個品牌全犯了眾怒:蔻馳、紀梵希、亞瑟士竟把香港當國家
8月12日,有網友爆料,蔻馳上架了一款不尊重中國主權的T恤,根據網絡圖片顯示,該款T恤的背面印有一些國家,但香港、臺灣卻赫然與其他國家并列。
事件
蔻馳T恤與官網將香港、澳門和臺灣列為國家
根據網傳圖片,該款T恤為Coach與迪士尼聯合款,在T恤背面印有多個城市和國家名稱,其中北京和上海后面都跟有中國,然而在香港和澳門則獨立一個版塊,并未在其后加上中國(China)字樣,而在臺北(taipei)后面則直接加上了臺灣(taiwan),與加拿大,中國,美國等國家名稱并列。
此前,有媒體在Coach官網上搜索門店時發現,其顯示為find by country(注:百度翻譯為“按國家查找”),在下拉欄中赫然顯示著香港,澳門和臺灣三個地名,并與中國和美國等國家并列。
公然將香港臺灣與其他國家并列引發了網友的強烈不滿,網友們要求蔻馳品牌方出面解釋并且道歉——中國領土和主權絕不容分割更不容侵犯,還有不少網友表示已經移除了購物車中的“蔻馳”商品。并表示將“罷買”。
動態
蔻馳道歉 代言人劉雯宣布解約
蔻馳的最新代言人“大表姐”劉雯更是在微博上發出聲明表示“中國主權不可侵犯”,其表示將與蔻馳解約,同時劉雯還向大家做出了道歉。劉雯稱,任何時候,中國主權和領土的完整神圣不可侵犯!“由于我選擇品牌的不嚴謹,給大家帶來了傷害,在這里我向大家道歉!我熱愛我的祖國,堅決維護中國的主權!”
8月12日中午,蔻馳官方官微和外網同發道歉并發表聲明表示“一貫尊重并維護中國主權和領土完整”。道歉信中,蔻馳稱,“在2018年5月,我們當時發現幾款T恤設計存在重大失誤,我們深刻認識到這次問題的嚴重性,立刻采取緊急措施,主動在全球范圍的所有渠道將所涉商品下架。”蔻馳表示,同時,還對產品進行了全面的審視,并加強了內部流程管理,以杜絕同類錯誤再次發生。并由此對廣大消費者的感情造成的傷害表示萬分歉意。
蔻馳還稱,已立刻對相關網站的內容進行全面審視及修改。“COACH致力于在中國長期發展,并尊重中國人民感情,誠懇接受廣大消費者的監督與指正。我們將一如既往地為中國顧客提供優質的產品和服務。”
最新
蔻馳官網上午緊急維護 香港后現已被標注特別行政區
同日上午,北京青年報記者在蔻馳中國官網搜索該款T恤時,并沒有找到相應的商品。而在“網站與專賣店”欄目下,點擊“各地專賣店”,網頁顯示“無權訪問此服務器上的網址”;點擊“COACH全球網站”,顯示的是“網站正在脫機維護”。但截至中午北青報記者發稿,COACH全球網站已經恢復正常,香港、澳門的后面沒有顯示中國,只被標注特別行政區,臺灣后面跟有“CHINA”,后綴臺灣地區。
中國官網的在線客服表示,“目前官網系統僅支持官網在售商品信息查詢。如果沒有款號,無法為您準確查詢到商品的相關信息。請您諒解!”對于聯名款T恤目前在網站查詢不到的問題,中國官網的電話客服人員稱,“他們接到總部的命令才會上商品。”并建議撥打中國大陸客戶服務電話,其還稱,他們會把問題向上級反饋,“如果是咨詢微博上面”
隨后北青報記者撥打了蔻馳大陸客服熱線,客服人員稱,官網上的商品是不定期更新的,查詢不到商品是正常的,如果官網上沒有,有可能是被下除了,所以找不到了,“要咨詢官網這款商品是售罄還是下架了。”其表示,如果想購買此款T恤,可以由她來幫忙查詢一下哪里的線下商店有售。
對于全球官網無法打開的問題,該客服稱,可能是由于官網在更新。對于中國門店同樣無法查詢一事,該客服表示“不清楚”,并稱會向公司確認此事。截至北青報記者發稿,蔻馳在中國的門店依然無法查詢,點擊后顯示的還是官網首頁。
關于蔻馳對于“不尊重中國國家主權”一事是否有相關回應,該客服人員表示,會記錄北青報記者問題并升級確認給公司。但截至發稿,北青報記者尚未收到蔻馳方面的回復。
責任編輯:鮑一凡
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