地產數字化的帷幕拉開,房企在渾水江湖中尋找新的方向。
近期,華為在深圳舉辦了主題為“慧聚全場景,激發新動能”的華為中國地產行業數字化峰會,恒大、萬科、碧桂園、綠地、華潤置地、龍湖、中海、新城、越秀等國內知名地產企業近600名重量級客戶與合作伙伴,從全國各地趕赴參加。
印象中,這是我第一次了解華為在地產行業的探索,也是華為第一次集全員之力,如此系統地闡述地產行業數字化轉型解決方案。
江湖上,華為恰似深山中的少林。一個特別的存在,個性低調務實,但蓋世武功皆出于此。
迄今為止,身處行業內外的競爭及拼殺,手持《山海經》的硬核華為從沒落過下風。堅持開放合作的態度反而展現出這家企業的夢想一直很偉大,格局令人尊敬。
峰會全天座無虛席
入局與謀定
2019年3月15日,由萬科和華為合作建設的成都天府萬科云城智慧園區項目展示體驗中心正式開放。按以往的習慣,這只是項目常規節點中的一項。但雙方高管在當天敲定了另一件事——籌建一個8000平方米的“華為-萬科智慧園區聯合創新中心中西部分中心”,共建智慧園區產業生態聯盟。
智慧園區不是一個新概念,華為智慧園區解決方案的核心差異在于數字平臺。
基于平臺,運用5G、AI、云計算、物聯網、移動互聯等新ICT技術,橫向打通業務子系統,通過數據融合到業務融合,幫助客戶更高效、更敏捷地解決傳統技術手段很難甚至無法解決的“服務體驗差、綜合安防弱、運營效率低、管理成本高、業務創新難”等問題。
伴隨著地產行業下半場的轉型,地產人的數字化意識日益增強。過去幾年,從BAT三巨頭到如今的華為、平安,一大批實力玩家殺入新戰場。
華為不是最早喊出「智慧地產」、「數字地產」口號的人,但應該是最強悍、最硬核的玩家。
如果非要用一句話概括,華為是業內唯一一家能提供從芯片到云服務、從企業自用到服務用戶的全鏈條全棧式的解決方案供應商。
底氣的背后,是華為強勁的研發投入。
2017年年底,華為將公司愿景刷新為「把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構建萬物互聯的智能世界。」當一個大公司喊出一個口號,往往意味著背后將有大量的戰略資源持續性投入以助其實現——華為每年的研發經費過千億人民幣,這一投入在中國位列第一,在全球穩進前五;華為的研發隊伍也非常龐大,全球18.8萬員工中,研發員工超過8萬。
落到數字化轉型本身,應該說,華為是目前中國企業里數字化轉型最典型及鮮活的范本。
為了解決企業的發展與高效運作問題,三十年來華為一直非常重視IT與業務流程的融合,每年將銷售額的2%拿出來投入到IT建設中,在研發、銷售、交付、物流等九大核心業務領域持續廣泛地進行了數字化轉型的探索,從中收益頗豐,有效支撐了在全球170多個國家的業務拓展。
比如,2015年華為的銷售收入是600億美金,2018年是1085億美金,銷售收入增長將近1倍,但員工人數只增長了7%。內部效率的提升便是衡量數字化轉型有效性的最好佐證。
華為的第二個硬核之處在于,基于自身的實踐經驗,提煉出了一套數字化轉型的科學方法論,因為脫胎于自身長期的數字化轉型實踐中,它更適合傳統的非云原生企業。
目前華為已經梳理了公司200多個業務場景、600多個服務。這對于助力地產轉型,都是非常硬核的技術根基。做這個工作,既是滿足內部數字化轉型的需求,也是未來給各位客戶提供數字化轉型的基礎。
攻守與破局
華為希望通過數字化轉型咨詢、數字地產解決方案和數字生態體系三個方面的能力來助力地產企業,讓地產企業的數字化轉型之路看得準、走得穩、行得快”。
看得準,華為過往的經驗就能幫房企看清企業在未來數字化轉型中所需要做的事情。
截至2018年底,華為的200多位數字化轉型咨詢顧問,已經為300多個客戶交付了500多個項目;針對地產行業推出了地產智慧園區咨詢服務,已在深圳新國展、白石洲舊改和數字中國會展等多個項目中進行了成功實踐。
《孫子兵法》把決定戰爭勝負的第一要素界定為「廟算」,指的是對戰事進行的謀劃,它不是具體的硝煙與兵刃的交鋒,卻直接關系到戰爭的最終成敗。
這幾乎也是整個地產數字化轉型中最為關鍵也是致勝的一步。數字化轉型涉及到業務、管理和流程的變化,一定要先做頂層設計,想清楚why、what、how再行動。
走得穩,是華為通過數字地產解決方案,以數字平臺為核心,聚合從芯到云的一站式數字技術覆蓋地產核心業務鏈條和各類業態場景,為房企提供新動能。
目前,華為與中海、萬科、綠地、保利等在智慧園區、智慧社區及智慧家庭等多個領域已深度合作。
舉一個峰會現場分享的具體例子,華為與中海下屬科創公司“興海物聯”構建的智慧園區,以數字平臺連接人、物、服務,提升物業管理的“人效” 和“客戶滿意度”,主要運用兩個途徑:一是以智能硬件+智能分析,取代人工重復性勞動,降低運營的人力服務成本。二是搭建數字平臺,鏈接人、物與服務,從“計劃”服務模式轉變“按需”服務模式,提升服務效率。
最終通過平臺落地“333運行管理模式”,由原來的100%項目實施,變為:1/3項目實施、1/3技術替代、1/3城市中心集中處理,從而變革物業運行模式,優化物業成本結構,實現技術替人、技術助人、提供有溫度的服務。
興海物聯“333”運行管理模式
再看幾個華為與合作伙伴在地產行業更細分的場景:
01智慧選地
以投策平臺基礎設施貫通多維業務數據,通過內外部業務能力、數據平臺能力、模型算法能力的高效結合,為投策系統深耕的核心價值和應用場景提供強有力的基礎支撐,為城市空間的運營商提供數據分析服務;依據城市的各類數據地圖,最終指導選址及產品打造。
02智能工地
除了可通過手機管控的后臺系統外,在我一個外行人看來,最牛的不是一秒識別工地內誰沒佩戴安全帽,而是一鍵拍攝就可查清鋼筋數量,完美節省人工及降低出錯概率。
要知道,在日本,建筑企業、施工企業的利潤率是12%,而中國的施工企業利潤率僅1%-3%。依此可以想象用科技提升效率后所帶來的利潤空間。
03智能家居
華為的HiLink平臺,是一個開放的平臺,面向家庭內所有利用終端交互的硬件設備,從冰箱、洗衣機、微波爐或者中央空調,各品牌家居設備都可接到華為的系統里,給予地產企業更多的選擇空間。
這個平臺的強大之處在于,開發商不再需要重新構建整個智能交互體系,硬件廠商的產品交互體系也由華為統一定義。
華為在手機上的智能家居APP預置超過3億部,目前用戶有效激活在6000萬左右,活躍用戶超過3000萬。同時華為愿意把入口資源和IoT平臺資源貢獻出來,與家居設備供應商分享,同時建設了中國最大規模的智能家居實驗室“方舟實驗室”,幫助家居合作伙伴快速接入到HiLink平臺,并通過電信級標準的嚴格測試,確保用戶可獲得最優質的體驗。
在銷售端,華為希望幫助地產商打造一個類似于4S店銷售模式,過程中用戶可以自己勾選需要哪些東西,交房時一并配齊裝好,這也解決了用戶在安裝使用過程中對需要裝維設備的服務需求。
這些,都還只是「數字地產解決方案」被探索出來的冰山一角。因為,這張「數字化解決方案」出牌后,后面跟著N個優秀伙伴。
華為的技術能力從芯片覆蓋到云,但如果放到整個產業鏈上看,華為提供的是技術平臺,大量的應用是通過合作伙伴去開發完成的。
行得快,是合作伙伴的力量,會反推華為夯實數字生態體系,最終又反哺到房企的需求落地和轉型速度。
這也是華為的另一個硬核之處,能夠集結全行業優秀的合作伙伴,從行業的頂層設計、標準制定、需求洞察、方案適配,端到端給客戶提供一個龐大且可供任意組合的強大生態圈,滿足其轉型需求。
目前華為已經聯合了近100家伙伴,未來3年,華為的目標是將地產行業的核心合作伙伴拓展到1000家以上。
華為希望打造業界最開放的數字化平臺,把能力標準化,把數據智能化,讓所有的生態伙伴可以基于平臺快速迭代開發,快速根據用戶需求實現服務。
結語
去年,采訪某地產企業高層時,他有一個這樣的比喻:中國房地產已經進入恐龍時代,每只恐龍都在渴望長大。
但恐龍們不能總玩“一只恐龍追趕另一只恐龍”的游戲,最終它們有的進入更大的領域成為培育者,有的尋找新的空間進化成新物種。
眼下,信息化、數字化的方向毋庸置疑,事實上,地產數字化的帷幕已經悄然拉開。
今年初,我應邀出席萬科年度業績會,萬科在會上提出一個新的目標:到2024年之前,科技將成為萬科新的增長動力,這正是萬科提出的“沃土計劃”。
萬科內部要求,在2016年到2024年間,先后實現“企業內部信息化建設,上線所有數據”;“數字化轉型,打通數據,產生商業洞見,改進商業流程”;“智能化落地,把萬科打造成一個平臺型、生態型的retech公司”三大階段。
付諸行動的當然不止萬科。
龍湖集團計劃把投資、研發、采購、施工、管控、驗收、供應鏈管理等一系列開發管理流程數字化,實現在線管理。
碧桂園、融創、旭輝、中海、華潤……均在不同層面或不同程度上推動自家的數字化轉型,應用場景最典型的是物業管理系統、最提升效率的是財務系統和集采平臺,最具實戰性的是營銷管理系統等等……
沒有人知道數字化地產會帶領各家房企走向何方。
這是一個帶有猜想性質的問題,因為數字化轉型需要投注的資金、人力、物力和時間成本,絕不能簡單評估。
但華為來了,帶著硬核的數字化解決方案和服務「闖進」地產圈的下半場,期待與地產豐富的業務場景深入結合,助力房企在轉型路上孵化出新的服務場景和商業模式。
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