1.主持人：我們都知道，政府相關部門現在都在大力支持和發展中醫，那么關于“互聯網+中醫”的推進，有哪些具體的政策和引導，您可以給我們介紹一下嗎？

泰斗中醫院負責人：是的，近幾年，國家對于中醫藥發展的重視可以說是達到了前所未有的高度。國務院還先后出臺了各項政策和意見，提出要推動“互聯網+”中醫醫療，大力發展中醫遠程醫療、移動醫療、智慧醫療等。可以看出，在當今的互聯網時代，中醫藥事業的發展離不開中醫信息化建設的支持。

（“e脈相承 健康中國”互聯網+中醫學術高峰論壇現場）

2.主持人：那正如您所說的，“互聯網+中醫”戰略正在一步步地深入實施和推進中，這會給中醫藥行業帶來哪些具體的改變呢？

泰斗中醫院負責人：我認為首先就是對中醫的診療模式會產生重大的改變。隨著互聯網遠程醫療在我們國家呈現出越來越被廣泛實現的趨勢，很多優秀中醫師的資源很可能會全球共享。

像以前非互聯網時代，我是這個醫院的醫師，我就給到這個中醫院的病人看病，沒準現在有美國的病人他知道你的中醫醫術非常高，他也會通過互聯網求醫問診。可以說對全世界的醫療模式帶來全方位的革新。

另外，互聯網診療產生的醫療數據，在以前來看可能是無關緊要的，但是在信息時代，這些醫療數據就是最寶貴的資源，甚至有可能用來盈利。如果不借助互聯網，在以前的傳統中醫藥行業，這都是不可能實現的。

3.主持人：好的，非常感謝泰斗中醫院院方負責人關于當前一個大趨勢的分享。那接下來，我想代所有密切關注泰斗中醫院的朋友，問一個問題，貴院當初是基于一個什么樣的契機，進入到“互聯網+中醫”這一領域中來的呢？

泰斗中醫院負責人：我們都知道，中醫資源稀缺，特別是國醫大師、泰斗名醫更是寶貴資源，而傳統的中醫實體醫院和服務方式，其實僅僅能覆蓋有限區域范圍內的群眾，像偏遠地區、交通不便的地區很難享受到中醫，尤其是名醫專家的服務。

正如我們中醫院的宗旨——傳承中醫文化，服務大眾健康，為了讓更多普通老百姓享受到優質的中醫資源和服務，我們利用互聯網技術打造了全新的中醫遠程診療系統，將患者、醫生、醫院、中藥供應等鏈接起來，打通線上線下的中醫服務閉環，通過移動互聯網為患者們提供在線預約、定診、劃價繳費、藥品配送等便捷服務。這是我們由傳統實體中醫院邁向互聯網+中醫特色醫院的重大一步。

（泰斗中醫院醫護人員宣誓）

4.主持人：正如泰斗中醫院院方負責人剛才說的，“互聯網+中醫”的確是一個很好的手段，一個渠道和平臺。那接下來我想問下我們泰斗中醫院的王義富醫師，以一個專業的中醫師的角度來說，您認為中醫院推進“互聯網+”中醫的核心是什么？

王義富：我認為互聯網+醫療的核心還是中醫本身，這其中又包括了兩個東西：一是有高度正確的中醫思想或者說是正確的中醫學理論；二是要有扎實的臨床能力。打個比喻，“互聯網+”中醫就像一只飛翔的鳥一樣，這個鳥的頭是正確的中醫思想或者是中醫學理論；而落地的腳是切實能夠解決臨床問題，把病人的健康問題解決。

如果一味地只著重做互聯網平臺，想著如何贏利，而不強調中醫思想文化和臨床能力，肯定是不行的，這也違背了我們傳承中醫的初心。

伍學瀚：我很贊成王義富醫師的說法，其實不管是傳統中醫，還是互聯網+中醫，從醫療的角度來說，其實只有一個標準，就是能不能治好病。你在互聯網上賣衣服，是可以退貨的，但醫療不可退貨，生命不可逆，這就是非常重要的區別。這就決定了我們必須堅守剛才王醫師所說的這兩點核心。

5.主持人：兩位不愧是我們中醫院資深的名醫，分析得非常透徹。那么接下來呢，我想問下深受我們患者朋友信任的伍學瀚醫師，您覺得互聯網+中醫模式的推行，對于中醫的弘揚和傳承，有沒有積極的作用呢？

伍學瀚：很長時間以來，大眾對于中醫藥豐富的文化內涵其實是缺乏全面深刻的理解的，很多人對于中醫認同度比較低。根本原因就在于長期以來，我們對中醫藥文化的研究與宣傳力度很不夠，長此以往，無疑對中藥事業的繼承、發展與推廣是十分不利的。

而“互聯網+中醫藥”模式下，我們通過充分利用互聯網信息技術及互聯網平臺，能夠更好地進行中醫藥的普及和宣傳，推動中醫藥現代化進程，也有利于促進中醫藥知識的傳承與創新，繁榮發展中醫藥文化。可以說，互聯網的發展為中醫的弘揚和傳承注入了新鮮血液，提供了更多的可能性和可操作性。

泰斗中醫院醫師合影

6.主持人：好的，感謝伍學瀚醫師非常細致而深入的解答。那現在的話，隨著互聯網+中醫的深入推進，其實也對我們醫師提出了更高的要求，下面就請我們德高望重的郭真醫師為我們分享下自己的心得體會吧。

郭真：我最大的感受應該是，對我們中醫師的學習能力有了更高的要求，以前的話，可能我們只需要每天按時坐診、為病人把脈開方，而隨著互聯網+中醫模式的推進，我們中醫師不僅要學會使用遠程診療系統，開具電子處方，在線回訪等而且對很多新知識、新的養生方法也要多學習，多總結，這樣才能更好地幫助到更多患者朋友們。

但其實我認為對于每個中醫師來說，最重要的還是這兩點：一是如何服務好病人；二是如何提高你的中醫水平。只要這兩點做好了以后，在未來的互聯網時代肯定會越做越順利。

主持人：所以說“互聯網+”的時代，中醫自身內功的提升還是最根本的。

郭真：對，互聯網只是一個渠道，你有了基本功以后，互聯網等于是一個翅膀，你才能飛得更快、更高。如果你自己本身一個是沒有理論、一個是臨床水平差，你飛不起來的。

主持人：說的非常在理。互聯網正在改變甚至在顛覆我們傳統中醫的醫療模式，包括醫療思維，也給傳統醫療產業發展帶來了更多的發展機遇，正如郭醫師剛才所說，插上互聯網騰飛的翅膀，讓稀缺的醫療資源的利用率更高，才能惠及更多的老百姓。

接下來呢是我們媒體的提問時間，各位媒體朋友可以舉手提問。

二、媒體提問（回答）

1.記者：其實我們知道現在也有很多醫療機構都在著手推行“互聯網+中醫”，我想問下泰斗中醫院具體是采取什么樣的措施，來保障“互聯網+中醫”能夠落到實處，真正服務到所有患者的呢？

泰斗中醫院負責人：首先我們需要清楚的是“互聯網+中醫”最終要實現的目的是什么，其實不僅僅是吃藥看病這么一件事，準確來說應該是為更多的老百姓提供全面的中醫健康服務，比如日常養生保健、治未病等。

要解決這些問題，非常重要的一點是實現技術創新，怎么來實現技術創新呢？我們中醫院與武漢大學國家網絡安全學院展開合作，打造了全新的中醫互聯網診療系統，也就是我們的遠程診療平臺。

運營以來，現在整個數據庫里面，我們大概有15萬人的數據量。基于這樣來自全國各地居民的后臺數據，我們可以做出健康、亞健康或者疾病狀態的一個判斷。隨著我們這個數據庫的積累，未來我們可能會建立一個中國人特有的健康大數據，其中還包含了中醫對健康的認識要素在內，這是我們能夠給大眾交的一份最滿意的答卷。

（泰斗中醫院訪談現場）

2.記者：我想代表眾多的患者和關注醫療的朋友們，向伍醫生請教下，貴院開發的中醫遠程診療系統它的優勢在哪里，或者是說可以為我們老百姓帶來什么改變呢？

伍學瀚：好的。在過去的話，我們去到一家中醫院看病，需要經過前期的掛號、排隊就診、然后還需要拿著醫生的處方，去繳費，最后憑處方抓藥熬藥。這其中就涉及到幾個問題。例如掛號，我們知道中醫專家的資源是比較稀缺的，很多人想掛中醫專家號可以說是“一號難求”，只能退而求其次，有的還為此耽誤了治療。

而我們的遠程診療系統將我們中醫院的泰斗名醫，與患者直接連接，患者朋友們甚至無需預約，在我們的平臺上就能獲得專業中醫師的在線定診。

再來，我們系統直接使用電子處方、自動上傳到繳費處，結算后自動發送至藥房進行配藥、熬藥，我們還提供了藥品郵寄服務，這中間省去了大量的繁瑣環節，節約了患者的時間成本。這種與以往完全不同的診療模式可以說為老百姓帶來了極大的便利。

3.記者：我們知道，“十三五”規劃提出了建設健康中國的新目標，而中醫治未病的思想正是貼合了健康服務的理念，我想問下郭真醫生，在“互聯網+”中醫的背景下，推進中醫的健康服務有哪些優勢呢？

郭真：這個問題非常好。中醫兩千多年來治未病的理論、思想，辨證治療的方法對慢性疾病的防治有很大的優勢。但我們也應該看到，中醫治未病目前還沒有深入到群眾中去。

要實現以社區、家庭、居民個人為重點的，量大面廣的全覆蓋健康服務，我們就必須在技術手段上下工夫。而“互聯網+”中醫，大大加快了中醫提供健康服務的進程。

亞健康的人群可以通過互聯網向中醫醫師咨詢養生保健、推拿針灸、食療藥膳、節氣養生等，也可以在互聯網技術的幫助下，采集和錄入飲食、運動、睡眠等數據形成健康檔案，實現健康檢查和健康管理。

像在我們的泰斗遠程診療平臺，基于對患者的信息化管理，我們的醫師可以隨時通過平臺與患者聯系，跟進病情，以保證后續的調養效果和日常的養生指導，這就是利用互聯網+中醫，推進中醫健康服務的重要體現。

（郭真醫師發言）

4.記者：據我們所知，現在的醫患關系是非常緊張的，三位醫師都是非常資深專業的中醫，我想問下，互聯網+中醫的發展對于緩解醫患關系有幫助嗎？

王義富：我來回答這個問題吧。大家應該多少有感受，隨著互聯網的發展，我們會有各種動畫、視頻，來解讀醫療方面的健康知識，原來被我們認為非常抽象和專業的東西，尤其是相對比較復雜難懂的中醫知識，現在會非常直觀、通俗地被大家認識到。

我們每個人都知道一些常見疾病是怎么來的，它的發病過程以及用什么藥品能治好。這樣的話，醫患之間的信息不對稱的問題會逐漸得到平衡，隨之而來的就是醫患之間關系的改善。這在我們平時問診和患者朋友們之間的交流中就可以看出來。

5.記者：您認為在互聯網+醫療的健康發展過程中，應該如何規避網絡問題和風險呢？

泰斗中醫院負責人：互聯網存在的風險一般是系統或者是技術方面的漏洞，這可能會導致病人的信息泄露，例如銀行卡、社保卡這些。還有就是病人的隱私問題，所以信息的保密是非常重要的。我們中醫院就十分重視網絡安全的問題，這是對患者朋友負責，也是對我們自身負責。

在病人信息安全保護上,達到國家和國際標準,只是個必須達到的及格線。我們在這方面一直在保持不懈的努力和創新,爭取為患者做得更周全，所以我們與武漢大學國家網絡安全學院開展了通力合作。

從技術層面上來講，在數據庫硬件加密、軟件加密、網絡傳輸安全等環節，我們的技術團隊每天都會進行網絡巡查、維護，確保平臺的安全與穩定。

從內部管理層面上，我們也非常嚴格，我們醫院的每個部門甚至每個崗位，都設置了調用用戶數據的特定權限，在為用戶提供服務的同時，最大程度保障用戶的信息安全。

互聯網醫療的話，還有一個就是法律風險，例如，醫生有沒有從業資質，醫療技術的問題、藥品的問題等等，而這些問題在我們中醫院都是不存在或者說是已經非常完善解決的，我們的醫師資質、技術水平、包括藥材來源等信息都是全公開、可溯源的，隨時接受市場的考驗和大眾監督。

（泰斗中醫院醫護人員合影）

記者：那么，對于中醫插上互聯網翅膀，實現全新的轉變和騰飛，您有信心嗎？

泰斗中醫院負責人：這其中肯定是機遇和挑戰并存的，但我信心很足，可以說信心十足。這份信心是來源于國家、政府的堅定支持和重視，來源于廣大人民群眾對中醫藥的需求。現在有不少外國政府主動到中國來和我們開展中醫藥方面的合作，越來越多人看到了中醫藥的優勢，這些都是我們為之而驕傲的，這也是我們做好中醫藥工作的信心所在。

我們泰斗中醫院會始終保持中醫藥原創特色與優勢，以此作為理論和技術創新的起點，創新中醫藥傳承發展路徑，利用現代科技和方法為大眾提供更科學的健康模式，對得起人民群眾對我們中醫藥的信任，對得起社會上的關注和期盼。

當然，我們也特別希望媒體朋友們能成為中醫藥知識的宣傳者、倡導者和受益者，和我們一起攜手推動“互聯網+中醫”的深入發展。謝謝。