2019年3月24日，在南京市建鄴區月安街附近，呆蘿卜清竹園店正式開業。

作為3個孩子的媽媽，劉曉燕結束了將近10年的全職太太生活，成為清竹園店的門店合伙人，開始創業。開始一段時間，她還有些無法適應角色上的轉變。然而現在，在劉曉燕的運營下，清竹園店已是呆蘿卜在南京TOP級的門店。

她說她清楚的記得，4月大促的那一次，整個店都被送來的貨品堆滿了，她從天亮忙到天黑，完全沒時間停下休息。

那一天，店里的日營業額突破了33000元。

從“媽媽”到“合伙人”：從清晨4點開始工作的日子

在成為呆蘿卜合伙人之前，劉曉燕已經做了近10年的“全職媽媽”。大女兒和二女兒上學后，曉燕開了一家干洗店，剛想開始一份新的事業，小兒子就迫不及待的來了。由于有孕在身，曉燕不再適合經常與干洗劑等化學液體接觸，才開始的事業只好就此中斷。

日子一天天過去，2019年，小兒子也到了上幼兒園的年紀，曉燕覺得，現在終于能踏踏實實的干一份自己喜歡的事了。就在這個時候，家門口新開的呆蘿卜生鮮店引起了她的注意。

曉燕說：“我第一次聽說有店不能直接買，而是要預定的。當時感覺這種‘線上定線下取，今日定明日取’的模式很有意思，特別適合那些上下班沒時間買菜的年輕人、還有行動不便的老年人。” 之后，當她看到呆蘿卜招募合伙人的信息，便毫不猶豫的報了名。

通過面試、簽約、培訓等一系列動作，3月24日，曉燕正式上崗成為門店店長。

從“全職媽媽”轉變為“門店店長”并非易事。從上班第一天起，曉燕就要4點起床，先去門店打理貨品上架。6點左右，她得回家給3個孩子做早飯，然后送他們去上學。安頓好了孩子，7點她得回到店里，開始一天的取菜服務工作。

曉燕告訴我們：“開始一段時間真的很不適應，因為突如其來的忙碌，嘴角邊都長滿了皰疹。但既然決定了要做這件事，我就要好好干下去。”

日營業額突破33000元的背后：服務好用戶需要耐心

短短4個月時間，曉燕憑借過人的耐心與親切的服務態度，受到了很多社區用戶的好評，而她的門店也一躍躋身為南京銷售TOP級門店。

曉燕告訴我們，來呆蘿卜取菜的用戶，有很大一部分是上了年紀的老人，他們不像年輕人，對智能手機的使用爛熟于心，很多時候需要我一步一步教他們，就像教“孩子”一樣。

“我和顧客的信任感，都是通過一點一滴的小事建立的” 曉燕說起和用戶之間的事，就像在說和孩子之間的趣事一樣“有些老人家，開始不太信任APP顯示的訂單金額，那我就每次按計算機給他再算一遍，一兩次之后，他們就安心了；還有一位阿姨特別有意思，她不直接下單。一定要提前一天來店里看看已到貨的實物，什么菜新鮮，什么水果個大，然后她第二天再去下單。我覺得這樣也很好，我們店員也歡迎她提前來看看。”

在這個互聯網的時代，很多老年人遭遇了“活過了古稀，卻跨不過手機”的尷尬，這樣的窘迫導致他們錯過了很多更便捷的生活方式。曉燕說：“我不只是耐心的教他們怎么用我們的APP，他們有不會弄的，我都會盡力幫他們弄好，這樣我們之間才能建立信任。”

曉燕回憶說，在過去的這段時間，她感覺很充實。第一次有一種“完成了一個小目標”的感覺，是在4月的一次大促上，她和店員第一次做到了單日突破33000萬的業績。那一天，滿店的貨品都快放不下了，大家一起從早上忙到晚上，也顧不上吃飯。雖然很累很辛苦，但讓曉燕覺得，她的付出都是值得的。

都說我眼光不錯，越來越多人向我了解呆蘿卜

曉燕的生意做得越來越紅火，家人也更加的支持她。她說：“我覺得為了我的事業，我現在是發動全家在幫我。”節假日的時候，自家妹妹有空都會幫曉燕照顧三個孩子，在外地工作的丈夫會盡量趕回來一邊幫忙照看門店，一邊照看孩子。

更讓她驕傲的是，身邊的親人、朋友，都驚訝于她快速發展的事業，開始向她“取經”了。她告訴我們：“我大伯哥哥和我親弟弟，想也開一家呆蘿卜。這不，我讓他們先來我店里體驗一下，做生意得做好準備，是要吃苦的；另外一位我的朋友，她也是受了我的影響，想加入呆蘿卜，她已經在尋找合適的店面了。”

說到未來，曉燕充滿了憧憬：“我希望店里的生意蒸蒸日上，可以的話，以后還能再開一家店。”