沒有人料想得到，各行業一片暗淡的今年，最大的風口吹向了沉寂多年無人問津的單體酒店。

眾所周知，單體酒店向來以品質無保證、獲客渠道少且成本高、衛生安全無標準等天生短板為人詬病。而前不久，同為單體酒店整合賽道的兩個重量級玩家——號稱“三小時開一家店”掃貨能力超強的明星獨角獸OYO酒店與華住投資的“H連鎖”酒店同時在成都舉行新聞發布會，不僅時間段重合，連場地也相距不遠，如同打擂一般，火藥味十足，更引得行業頻頻側目。

既然巨頭已紛紛下場，在這場單體酒店收編大戰之下，我們不去關心他們做得累不累，只關心你住的好不好，我們特別針對兩個玩家做了專題測評， 100多塊錢的房費，到底要住“OYO”還是“H”？

測評地點：哈爾濱

測評內容：預定渠道、酒店價格、交通及配套、第一眼印象、服務態度、房間環境、酒店細節、房間衛生、入住安全

測評酒店：

OYO戰隊：OYO尊享科技賓館、OYO易之家精品酒店；

H戰隊：H棠楓藝術酒店、H匯航國際酒店；

以下為本次測評實錄：

因為公司年假規定，6月前可以補休上一年年假，所以小編特別利用年假奔赴巴黎（哦不，東方小巴黎，也就是哈爾濱）的機會，深度體驗了一下時下最熱的新連鎖酒店品牌OYO以及H酒店，為了盡量公平，我們隨機從兩個品牌各選取2家酒店，從預定渠道、價格、交通便捷程度、房間細節及安全衛生等不同維度分別為大家做了測評：

測評酒店一：

OYO尊享科技酒店 ?價格：178元

本次測評行動，我們以經濟型酒店最敏感的維度——價格做為選樣標準，于哈爾濱當地經濟型酒店集中區間100-200元內，選擇了OYO和H兩家品牌里100元及200元兩個價格標準的酒店來做比較。第一家測評酒店選的是位于哈爾濱著名商圈果戈里大街上的OYO尊享科技賓館。據OYO公開資料介紹，尊享酒店屬于OYO旗下較為高端的產品線，客群定位為旅居出行住宿品質有一定要求的消費者。

預定渠道方面，該酒店不僅可以通過街面上顯眼的招牌直接選擇walk in入住，同時還可以在OYO APP、OYO小程序、美團、攜程、飛豬等各大OTA平臺預定入住，不同平臺還可以享受不同優惠活動，預定渠道便利多元，值得5分好評。

測評當天，我們通過美團APP預定，據當地人介紹，這家酒店原為哈爾濱本地一家老牌三星級酒店，在哈爾濱知名度較高。因為處于核心商圈，地鐵公交多條線路直達，休閑購游等配套更是十分完備。酒店第一眼看上去有些年代感，可能因為地處百年商業老街歷史悠久，OYO尊享的招牌為黑、金兩色，顯得很有質感，不過第一印象總體不算驚艷，四分。

服務態度方面主要考量了前臺辦理入住及服務員待客禮貌上，前臺辦理入住較為速度，不僅熱情解答住客問題，還熱心推薦周邊值得吃喝玩樂的去處，親和力很強。酒店客房服務人員遇到入住客人也會點頭微笑，不得不說OYO在待客服務培訓這方面貌似做的不錯。

入住酒店最重要的當然是房間，首先這間酒店房間面積很大，行李柜、書桌、落地臺燈、穿衣鏡、甚至床頭柜上的便簽紙筆都一應俱全。房間內床品干凈整潔，枕頭和床墊十分舒適。整個空間內還有很多帶有OYO LOGO的小細節，比如黑金配色床尾巾、OYO靠墊、OYO香薰、OYO水杯以及OYO的溫馨提示牌，細節表現較為圈粉。

衛生和安全作為大家最關心的兩項，當然也要重點說一下，首先目測可得的床品及浴巾潔白無任何污漬破損，寫字臺桌角及床頭柜等衛生死角也并未發現灰塵，整體潔凈度表現尚可；而針對安全問題，OYO這家尊享酒店不僅配有安保人員駐店，同時門上裝有兩道暗鎖，大大增加了獨自入住客人的安全感。

綜合以上幾個維度，OYO尊享科技賓館不僅價格優勢明顯，且入住體驗良好，個人認為的確性價比高。

測評酒店二：

H棠楓藝術酒店 價格：188元

作為與OYO尊享科技酒店同等價位的H棠楓藝術酒店（比OYO價格高10元），H酒店對外宣傳一直是重視品質和標準，但是這家H棠楓藝術酒店的整體入住體驗可能跟我們的心理標準差距較大。

預定渠道方面，由于H酒店沒有自己專屬的APP或者小程序，我們只能從OTA平臺上進行預定，但奇怪的是，美團上不僅搜不到H酒店的任何信息，甚至僅搜索酒店名稱也無法在美團平臺上進行預定，據此推測，該酒店獲客渠道目前應該主要依靠walk in及熟客，預定渠道較為單一。

我們步行找到了這家位于哈爾濱西站附近的H棠楓藝術酒店，該酒店距離哈西站萬達商圈步行可達，配套還算方便，但是因為酒店坐落在一棟商住兩用的物業大廈里，招牌和入口均不在正街，需要循著指引步行約200米左右，第一次入住容易迷路。

H酒店的標識為深藍色，據H酒店公開資料顯示，H連鎖酒店初設了四個產品線，分別為“經典藍”、“孔雀藍”、“青春綠”和“愛馬仕橙”，其中“經典藍”和“孔雀藍”是主力產品線，分別對標漢庭、七天等經濟型酒店和麗楓、維也納等中端酒店。由于H酒店LOGO無其他明顯特征，僅憑顏色很難分辨這種藍色屬于“經典藍”還是“孔雀藍”，故難以確認該店檔次和適用客群。由于該酒店坐落在商住兩用樓里，樓體外觀可見培訓機構的外掛招牌，第一印象有些減分，加之步行200多米才找到酒店入口，第一印象只能打到三分。

好在酒店前臺就在一樓，前臺桌面較為雜亂，由此推斷酒店前臺可能未經專業培訓，詢問價格表示大床房價格為288元/間/天，測評小組提出價格太貴，與之前在網絡上查到的價格不符，前臺表示因為房型不一樣，測評小組拿出手機準備查找，前臺又表示可以給出網絡同樣的價格188元。對于walk in價格和OTA平臺預定價格不同的情況本可以理解，但是由于H酒店無自身預定平臺，且OTA渠道也并未完全打通，價格隨機性較大，比較混亂，而服務人員也并未給出合理解答和價格規范，感覺全憑心情，這一點跟OYO相比，不免有一些差距。

作為第一家測評的H酒店，對于房間環境是測評小組最為關注的問題，因為H酒店在多個場合都公開表示自家對于酒店品質和入住體驗的高要求，但是這家H棠楓藝術酒店自測評小組辦完入住手續到入住到房間后的一系列過程，卻是全程高能……

（堆積雜物的走廊）

首先測評小組的房間在13樓，需要乘坐商住兩用樓的公用電梯，由于整個物業內培訓機構眾多，整個走廊均回蕩著較大噪聲。進入房間后，一股濃濃的煙味撲鼻而來，測評小組當天在傍晚入住，不知道是上一位住客剛剛離開，還是房嫂清潔時完全沒有做空氣凈化，導致房間一直留存濃重煙味。房間墻紙多處脫落，頂棚有漏水印跡，同時門口的地毯久積灰塵，并且沾有多處大塊污漬；床品可以看出是清潔過，但是也帶有明顯污點。豪華大床房為套間，臥室外間的寫字臺不僅滿是污漬，甚至還留有女性頭發。作為衡量酒店衛生重要指標的衛生間則更是重災區，不僅水池沾有厚厚的銹漬，拖鞋放置處的水池下還有各種莫名臟物廢渣，無論是整體衛生還是環境均讓人咂舌。

更為奇怪的是，作為新型連鎖酒店，測評小組除了只在酒店樓體外側看到“H連鎖”LOGO加冠在酒店原有招牌外，整個酒店沒有發現更多跟“H連鎖”有關的品牌VI，在測評小組仔細查找后，終于在洗手池和淋浴處找到兩個粗糙單薄用于提示冷熱水的圓標，入住其中，很難體驗到該家酒店加入“H連鎖”后有何連鎖品牌化的改變。

最讓人不能相信的是，該房間的暗鎖完全損壞，鏈鎖鎖頭缺失，基本等于形同虛設，反鎖按鈕也完全失效，著實很難讓人有安全感。同時酒店的隔音很差，休息期間一直有類似健身房的口號和音樂聲不絕于耳，很難想象在這樣的環境里如何安眠。

測評酒店三：

OYO易之家精品酒店 價格：93元

為了保證測評結果客觀，我們又特別選取了兩個品牌在100元左右價格的酒店進行比較。OYO易之家精品酒店從外觀看掛有OYO經典的紅色招牌，目測應該屬于OYO的常規產品線，同樣可通過OYO APP、OYO小程序、美團、攜程等各大OTA平臺預定，OYO APP上定期還有優惠活動，比較方便。

整個酒店位于哈爾濱道里老城區內，周邊屬于成熟的居民區，生活氣息很濃厚，不僅公交線路眾多，距離中央大街、哈爾濱站等哈爾濱熱門地標也很近，配套較為成熟。

到達酒店后，可以看出該酒店物業雖然有些老舊，但近期經過翻新和修整，紅色外觀搭配OYO紅色招牌，在一眾樓群中極為顯眼。

進入酒店后，服務人員較為熱情，問詢了住客信息后快速幫助辦理入住，可以看出經過專業培訓，加上東北人獨有的熱情幽默，整個入住過程氣氛愉快輕松。

房間位于二樓，由于酒店整體為2層物業，故沒有電梯，這里算是一個減分項。房間面積不大，進入房間內整體有些拘謹，但考慮到畢竟價格不足百元，性價比已經很高。床品潔白干凈，衛生間墻面整潔，洗漱用品均配有雙層獨立包裝，可以看到酒店對于細節的關注，不僅如此，房間內OYO經典的紅色床尾巾、OYO抱枕、冷熱水提示牌等一應俱全，可以說一切都很”OYO”，整體表現較為穩定。

對于入住此類小酒店，安全問題不容小覷，可以看到酒店設有電子門鎖及反鎖暗鎖，同時服務員表示，酒店安保也會按時巡視，以確保客人可以安心入住。基于以上情況，安全性這里測評小組打分4分，不過在這里也想建議OYO，安保巡視再多，還是最好多加一道內鎖。

測評酒店四：

H匯航國際酒店 價格：117元

對標OYO 100元左右價位的酒店，我們找到了位于哈爾濱太平國際機場附近的H匯航國際酒店，預定方式方面還是存在跟上一家H酒店一樣的問題：因為目前沒有自己的官方預定渠道，對品牌感興趣的散客很難預定到該品牌酒店，同時美團平臺上也只有酒店的基礎信息，一直顯示滿房無法進行預定；攜程平臺雖然可以預定，但是整個頁面均沒有看到“H連鎖”的任何標識，讓人十分費解。

雖然該酒店坐落在機場周邊，但是距離機場還有一定距離，且位置位于機場回城高速途中，周邊基本無商業配套，酒店附近無出租車行駛，滴滴打車也需要一段時間，故交通配套方面給出2分不能再多。

該酒店屬于獨立物業，除了位置較偏僻，第一眼印象尚可，可以看出酒店營業時間不久，物業整體很新，算是加分項。

進入酒店大堂后可以直接辦理入住，然而大堂里空無一人，前臺貼有“總臺離開，如有需要請按鈴”，因為沒有找到“鈴”在哪里，無奈只能使出全身力氣呼叫服務員，3分鐘后服務員終于出現，然而如此原始的場景，很難想象此時入住的是一家品牌連鎖酒店。

客觀來說，H匯航國際酒店的房間環境不錯，除了房間較小（放置一張床后，可活動空間非常有限），但洗手間干濕分離，床品也較為潔凈。不過跟上一家H連鎖類似，整個酒店空間內同樣沒有太多“H連鎖”品牌相關的VI標識，測評小組只在進門處找到一個立牌，其余一無所獲。同時H酒店的一次性客用品似乎也沒有什么標準，這家酒店的一次性拖鞋單薄到僅是女士小心使用也會擔心遇水即破。

測評即將結束的時候，發生了一點意外插曲，測評小組在酒店窗臺上卻發現了已被曬干的各類蚊蟲尸體，令人反胃。同時該酒店門鎖屬于常規的電子鎖，未見內鎖，而這一情況在地處偏僻，人跡稀少的機場附近無疑容易讓入住的客人感到焦慮。

最終測評結果如下：

綜合以上兩家酒店品牌的測評結果可以看出：

一、預定渠道及可選酒店數量 OYO完勝

在兩個酒店品牌對比過程中，預定渠道和酒店數量上的差距是讓測評小組印象最為深刻的兩項。在哈爾濱隨機選擇測評酒店的過程中，大街小巷經常可以看到OYO紅色招牌的身影，而“H酒店”則低調得多，測評小組翻遍地圖、刷遍網絡、問遍路人，好不容易才找到2家。預定渠道更不用說，OYO基本上可以實現全平臺預定，而“H連鎖”可能很大程度還要依靠walk in。

二、同等價位區間內 ?OYO價格更有優勢

同等價位區間內，OYO的價格優勢可能更為明顯，這一點與OYO 品牌的slogan“花更少 住更好”也比較匹配。更令人驚喜的是，在保持價位優勢的情況下，OYO的整體體驗更好，這是測評小組在測評之前完全沒有想到的。

三、物業規模 H酒店要求更高

在測評酒店過程中，發現OYO旗下的酒店普通形式靈活，既有老牌星級酒店，也有小型單體酒店和公寓式酒店，H酒店的物業規模則普遍稍大一些。

四、品牌細節 OYO更有存在感

大到床尾巾、小到指引牌、靠墊、水杯、一次性客用品，OYO對于旗下的房間較為慷慨，酒店加入OYO后，幾乎隨處可見OYO的標識，而“H酒店”則低調很多，除了酒店招牌門頭有明顯“H酒店”標識外，幾乎很難找到帶有品牌標識的細節，入住其中，很難體驗到連鎖酒店的品牌化體驗。

五、衛生安全 OYO還可提升，H要補的課更多

對于衛生和安全這兩項入住酒店最為重要的關注點，向來沒有最好，只有更好。在衛生和安全兩項表現上，本次測評的OYO兩家酒店基本讓人滿意，但仍有一定進步空間。而一直強調品質和體驗感的H酒店，反而表現不太穩定，不管是房間衛生還是客房安全均存在問題和隱患，這一點不知道是因為H酒店的品控存在問題，還是本次測評的兩家H酒店本身的問題。但是無論如何，既然將單體酒店招入麾下，還是希望品牌可以讓其蛻變升級，從而招徠更多的顧客入住，否則所謂品牌的加持只是一紙空文，沒有任何實際意義。