人民網北京6月25日電 （記者喬雪峰） 6月25日，首都機場在3號航站樓內舉行了“首都機場旅促會十五周年紀念暨‘經首都，轉世界’產品發布會”主題活動。活動上，首都機場正式發布“經首都，轉世界”中轉產品，進一步提升中轉旅客服務體驗，提速首都機場超大型國際樞紐機場建設進程。

北京首都國際機場股份有限公司航空業務部總經理孟憲偉接受記者采訪時表示，該中轉產品將通過北京空港航空地面服務有限公司打通T2-T3跨樓國際中轉和行李銜接，強化跨航空公司國際-國際通程航班保障，同時優化國際中轉行李監管流程，遵循旅客、行李“雙100承諾”，即實現向國際跨樓中轉旅客提供100%引領服務，并在100分鐘內完成中轉，實現國際跨樓中轉行李追蹤達到100%，并力爭在100分鐘內完成中轉。

此外，孟憲偉還表示，為配合本次中轉產品上線，首都機場將在7月初推出價值200元的“中轉大禮包”。經首都機場國際-國際、國際-國內互轉類型的旅客均可獲得面值滿40減40的餐飲券、滿60減60的購物券、滿2000減100的免稅優惠券，可在首都機場34家餐飲店面和53家零售店面以及在T2、T3的出入境免稅店面使用。“目前旅客可在攜程平臺和地面中轉柜臺領取優惠禮包。”

近年來，首都機場始終圍繞服務品質提升狠下工夫，以電子出行為例，首都機場將電子出行分解為推進自助服務、升級“無紙化”服務、“停車機器人”服務3項工作任務。據北京首都國際機場股份有限公司服務品質部副總經理常軍介紹，截至目前，首都機場的國內自助值機設備多達154臺，旅客自助值機比例超過75%。今年內，東航還將推進國際旅客自助值機；國航會將自助行李托運設備增至40臺。

“目前首都機場正在3座航站樓的國內近機位登機口安裝調試自助登機門。”常軍表示，本月底，國內近機位登機口自助登機覆蓋率就可達到60%，今年內，這一數據將達到100%。在GTC（交通運輸中心）停車樓E區，6個泊車房，132個車位，機場的智能機器人停車場正在試運行。

活動現場同時為2019年招募的5名神秘旅客代表頒發聘任證書，他們由此正式成為首都機場服務品質提升工作的“神助攻”。2019年首都機場面向社會公開招募神秘旅客并組成“百人服務智庫”。首都機場的“神秘旅客”們將結合自身出行體驗，定期向首都機場提供服務建議，助力機場服務品質不斷攀升。

(責編：趙竹青、呂騫)