今年來，全國著名僑鄉南安市公安局戶政管理大隊立足崗位，主動作為，積極開展“踐行新使命 忠誠保大慶”之“您的戶口身份證，我們很在意”系列活動，旨在服務好到戶籍窗口的每一位辦事群眾，解決好每一件群眾遇到的戶籍、身份證難題。

在工作中，南安市公安局戶政管理大隊主動關心服務特殊、困難群眾，開設綠色通道，解決群眾難題，積極走出戶籍窗口、走進群眾心中。戶政管理大隊還打通多種社會訴求渠道，聯合社會上各愛心協會，形成機制，傾聽群眾訴求，努力解決各類戶口、身份證疑難雜癥，積極回應群眾訴求。2018年，戶政管理大隊著力打造“走出去的戶籍窗口”，主動上門，為行動不便老人、精神障礙患者、殘障人士等弱勢特殊群體離線采集指紋，辦理身份證；在轄區多方查訪，并奔赴外地市醫院、福利中心、監獄采血取證，解決落戶問題，高效解決困擾群眾多年的難題300余件。

據悉，2018年以來，戶政大隊駐行政服務中心窗口為非南安戶籍群眾核實異地受理身份證13445件，其中，為辦理出入境證件核實異地受理身份證919件。戶政大隊駐局行政服務中心戶籍窗口開通綠色通道，為律師戶籍信息查詢3086件，為群眾節約辦事費用十余萬元，得到廣泛好評。（文/圖 潘秋菊）

責編：張嘉誠