【關注】維權奔馳女車主渴望生活平靜…可是，又有人坐上引擎蓋？

　　新車未開出4S店，車輛發動機就開始漏油，西安一名奔馳女車主坐到引擎蓋上開始了維權。

　　16日晚，事件終以“雙方達成和解”暫告段落。雖其中所涉金融服務費等問題仍在調查，當事人也渴望“生活恢復平靜”，但事情發展卻遠不如人愿。

　　這一切源于《和解協議》內容的曝光。

 

一、雙方同意由西安利之星在30日內為女車主更換一輛全新梅賽德斯-奔馳CLS300動感型轎跑車版車輛。女車主應在本協議簽訂次日將原車輛隨附文件交付西安利之星，并及時將原車輛過戶至西安利之星名下。

二、西安利之星負責敦促第三方機構免除并返還墊資服務、代辦掛牌、抵押登記等服務費共15575元。

三、西安利之星就更換的全新梅賽德斯-奔馳CLS300動感型轎跑車為女車主提供到店專人服務、以及不低于原車輛標準的裝修。

 

 

四、西安利之星在本協議簽訂后次日向乙方支付自2019年3月27日起算的交通補償費共計10000元。

五、西安利之星自愿在女車主農歷生日時為她承辦一場生日會并承擔相關費用，同時邀請她前往奔馳廠家參觀汽車制造過程。

六、雙方同意仍按照原合同約定事項繼續履行；本協議與原合同有沖突之處以本協議為準。本協議生效后，雙方對原車輛發動機機油滲漏問題的分歧已全部得以解決。

 

　　“200萬封口費”？不存在

　　協議全部內容被披露后，網上出現了兩派聲音。

　　有人為當事人的維權成功感到開心；另一派則認為對方“叛變”了，沒有再繼續為廣大的車友發聲。有人還將矛頭對準“補過生日”這項協議內容，甚至惡意揣測：奔馳或許會通過“補過生日”的方式偷偷給他們塞200萬“封口”。

　　媒體報道稱，沒來由的指責讓當事人一家有些生氣，他們商議著要放棄補辦生日會這個補償條件。“生日還是不過了，準備自己出去旅游，當放個假。”

　　對于“200萬封口費”一說，家屬回應稱，網友所說的并不存在。

　　女車主的愛人說，這段時間因為維權的事情，妻子整個人很疲憊。他直言，這幾天妻子的飲食和睡眠都不是很好，人也瘦了好幾斤。

“我們之前都是挺關注自己生活的人，喜歡干自己喜歡的事，我倆也各自創業，有自己的生活樂趣。但這件事，可以說是完全打亂了我們之前的生活節奏。”

　　她說，“一時沖動”

　　事后，被問到爬上引擎蓋的一瞬間的想法時，女主車只是一再強調是“一時沖動，血沖上了腦袋”“非常后悔”。

　　在爬上引擎蓋之前，她對自己的定位是“理性”，從創業到讀MBA，這份理性一直貫穿著她的學習、生活和工作。

“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育受到了奇恥大辱……我就是太講道理才被你們欺負。”

　　此事發展到現在，或許并不是女車主一家人的初衷。

　　多位車主在涉事4S店“要說法”

　　一石激起千層浪，據報道，有多位車主前往涉事的西安利之星奔馳4S店，要求退回他們曾經購車的金融服務費。有車主稱，正是通過女車主維權的事情，才了解到自己也曾不清不楚的繳納過金融服務費。

　　西安利之星奔馳4S店門口則貼著“暫停新車銷售業務”的通知，展廳全部清空，只有售后和維修部門還正常運營。在4S店大門口聚集了數十位前來咨詢“金融服務費”問題的車主。

　　有車主稱，他所在的奔馳維權群現在已有三十幾位車主，大家都在敦促4S店全額退還此項費用。

　　又有車主坐奔馳引擎蓋上理論

　　無獨有偶，這邊“西安奔馳維權”熱度沒過，又有一起類似事件在網上刷屏。巧的是，這次當事人坐的地方還是車子引擎蓋。

　　媒體報道稱，4月17日，甘肅蘭州之星奔馳4S店內，一名女子坐在展車引擎蓋上與4S店客服人員理論。女子情緒激動，客服人員持手機拍攝，并不斷插話解釋。

　　據悉，該女車主花了115萬買了一輛奔馳車，疑似存在安全氣囊故障，對于店方處理方案不滿。于是，就上演了這相似的一幕。

　　梅賽德斯奔馳官網顯示，蘭州之星奔馳4S店與西安利之星奔馳4S店同屬利星行集團成員。

　　事件一經傳開，網友紛紛發表個人看法。

　　其中，有鼓勵支持的，稱贊“干得漂亮“，希望她“加油”。

　　無論如何，出于消費本身而言，遇到質量問題，積極維權自然是值得肯定的。但方式方法因人而異，見仁見智。

　　但我們更鼓勵消費者拿起法律武器維護自身權益，也更希望每個個案都能靠正常途徑解決問題。

　　來源：中國新聞社，綜合自中國之聲、北京青年報、成都商報等

責任編輯：劉萬里 SF014