中國太保：“戰略轉型2.0”蓄勢啟動 用轉型的“進”實現發展的“穩”

　　作為國內上市保險集團之一、上海的一張標志性“金融名片”，中國太保正在加速挺進新時代。自新一屆董事會全面啟動“戰略轉型2.0”一年多來，中國太保的蛻變有目共睹，這在剛剛出爐的公司2018年成績單中體現得淋漓盡致。

　　用轉型的“進”，實現了發展的“穩”。2018年，中國太保綜合實力進一步增強，集團保險業務收入首次突破3000億元大關，實現凈利潤180.19億元，同比增長22.9%，集團總客戶數達到1.26億，連續三年保持增量過千萬。與此同時，壽險、產險等核心業務的關鍵質量指標亦表現良好。

　　通過引進外腦、內部公開選聘等市場化人才選拔機制，一大批年輕、專業人才已經走上中國太保的關鍵管理崗位。同時，積極推動建立業績導向、市場對標的薪酬績效管理機制，使各級管理層有壓力、有動力、有激勵、有約束。

　　這些新成效和新變化，為中國太保實現新一輪轉型發展提供了強有力的保障，也更加堅定了這家國內保險巨頭健康穩定發展的信心與決心。

　　2019年，是中國太保轉型的攻堅克難之年，是“戰略轉型2.0”從起跑進入途中跑的關鍵之年。面對錯綜復雜的外部經營環境，如何在不確定性中尋找確定性機會，中國太保的管理層心中已經有了答案。

　　誠如中國太保董事長孔慶偉在2018年年報的致股東公開信中所言，“立志欲堅不欲銳，成功在久不在速”。轉型，是一場硬仗，也必須是一場勝仗！ 公司將繼續圍繞高質量發展主線，集中資源加快發展動能轉換，尤其在重點轉型事項上形成突破。

　　核心業務量質并進

　　回首剛剛過去的這一年，國家金融監管體制改革持續深化，嚴監管、防風險態勢進一步加強。中國保險業亦發生了深刻變化，粗放式高速增長階段已然過去，如何深化供給側改革，實現高質量發展成為行業和公司所共同面臨的新課題。

　　對于中國太保而言，2018年是其實施“戰略轉型2.0”的蓄勢啟動之年。過去一年，中國太保始終牢牢把握高質量發展主線，專注主業、做精專業，把功夫下到抓落實上、本領用到促發展上，用轉型的“進”，實現了發展的“穩”。

　　中國太保在“戰略轉型2.0”開局之年，取得了哪些階段性成效？

　　首先，從年報來看，中國太保2018年可圈可點之處在于：核心業務的關鍵質量指標，表現出一貫以來的良好態勢。

　　其中，太保壽險業務節奏更為均衡，新業務價值增速逐季回升，在行業整體面臨增長壓力的情況下，新業務價值實現了全年1.5%的同比正增長，并且已連續多年穩定增長，實屬不易。

　　同時，太保壽險的業務結構持續優化，長期保障型業務占比持續提升，推動2018年新業務價值率達到 43.7%。盈利能力表現強勁，反映壽險公司可持續發展動能的核心指標——剩余邊際余額達2854.05億元，較上年末增長 25.0%。

　　面對復雜的市場環境，2018年， 太保產險堅持高質量發展道路，對標上市同業優化增速和成本，業務品質持續改善。截至2018年末，衡量產險業務經營效益的關鍵指標——綜合成本率為98.4%，較上年同期下降0.3 個百分點。

　　其中，太保產險的車險、非車險綜合成本率均呈同比改善態勢，承保盈利能力持續提升的同時，業務亦呈現快速發展的態勢。具體來看，太保產險2018年實現車險綜合成本率98.3%，同比下降0.4pt，優于行業，且優勢進一步擴大；非車險實現業務兩位數以上增長及承保盈利的振興目標，綜合成本率為99.2%，連續兩年實現承保盈利，且相比上年同期下降0.4pt，保險業務收入增速30.8%，高于上年同期16.9pt。

　　2018年，多重因素導致資本市場波動加劇，中國太保旗下太保資產管理公司堅持以“穩”字統領全局，以市場化為導向逐步培育和提升投資管理能力，不斷完善和優化投資管理體系，2018年實現凈值增長率5.1%，同比上升0.3個百分點，投資業績總體表現良好。

　　更難能可貴的是，在長期業績方面，2012年至2018年，太保資產管理公司的權益組合投資七年累計收益率為134.47%，在365只基金的可比池中，七年累計凈值增長率排名第28位，位于前8%。

　　不得不提的還有持續增強的風險管控能力。2018年，中國太保啟動集團一體化風險管控項目，健全風險管控體系，完善三道防線建設。截至2018年末，中國太保集團、太保產險、太保壽險的綜合償付能力充足率分別達到301%、306% 和261%。公司流動性良好，信用風險可控，在具有外部信用評級的非標資產中，AA+級及以上占比達99.9%，其中AAA級占比達95.2%。各項監管評價結果優良。

　　創新推動發展新動能轉換

　　除核心業務表現可圈可點之外，多點開花的創新項目，也加速推動中國太保發展新動能的轉換。

　　在過去這一年里，中國太保全面啟動了人才建設體系革新、協同發展等13個轉型項目，明確了各項目的目標、責任人、工作范圍、交付物和階段里程碑，“戰略轉型2.0”進入具體方案設計和落地實施階段。

　　人才是推動企業實現可持續發展的第一戰略資源。在人才發展方面，中國太保明確提出新的人才觀——“讓吃苦的人吃香，讓實干的人實惠，讓有為的人有位”。2018年，中國太保新一屆董事會推動完成了上市近十年來集團總部首次組織架構改革。在新架構下，戰略管理中心、協同發展中心、科技運營中心、投資管理中心、風險管理 中心等九大中心定位更清晰、邊界更明確、抓手更有效， “協同價值型”總部已初具雛形。

　　在科技方面，中國太保持續強化科技支撐能力，創新項目多點開花。完成集團統一門戶“太平洋保險”APP上線及運營，為向客戶提供全生命周期綜合保險服務和跨版塊業務協同建立了基礎。重點圍繞客戶足跡，開展科技賦能，深入推進新技術與各類業務場景的結合，打造出“阿爾法保險”等業內現象級“網紅”產品，并被廣泛應用于各流程觸點。

　　在產品和服務創新方面，不得不提的是，2018年，中國太保旗下的太保產險成為首屆中國進博會唯一財產保險支持企業，為進博會提供保額高達350億元的一攬子保險服務方案，用“有溫度”的專業服務為進博會保駕護航。

　　此外，中國太保積極響應國家“一帶一路”倡議，大力推進海外業務服務網絡布局，加快業務發展速度。同時，積極響應“鄉村振興”“脫貧攻堅”等國家戰略，多維度創新產品服務，持續推進農業保險擴面、增品、提標，開發了93款扶貧保障產品，并推出“食責”“環責”“安責”等各類貼近民生的險種，全力滿足國家治理的現代化需求，進一步發揮經濟“減震器”和社會“穩定器”的功能。

　　作為一家擁有上億存量客戶、在保險主業鏈條上有著豐富布局的綜合性保險集團，協同應該成為中國太保實現新發展的應有之義。2018 年，中國太保以“百個交叉銷售示范基地”和“百家大客戶生態圈”建設為切入口，讓協同在集團有頂層設計、版塊有指標牽引、基層有激勵導向，為一大批實踐創新項目落地提供助力，將協同發展提到前所未有的高度，推動協同發展向常態化、體系化的新階段邁進。

　　在中國太保未來的創新業務中，健康養老正成為其服務外延拓展的新支撐。中國太保新一屆董事會給予了養老產業更多的關注和支持，明確了新的養老產業五年發展規劃。“太保家園”養老示范體驗中心已完成建設并開業。未來中國太保還將通過開發與養老社區入住及相關服務掛鉤的保險產品，打造“專屬保險產品+高端養老社區+優質專業服務”的新型業務模式，為中高端客戶提供高品質的養老服務。

　　轉型新征程進入途中跑

　　成績來之不易，未來更為可期。長遠來看，中國仍然是全球最具活力、發展潛力最大的保險市場，人民對美好生活的向往給保險行業發展提出了更高的要求。而在中國太保管理層看來，要抓住未來發展機遇的唯一路徑，就是扎扎實實推進轉型升級。

　　2019 年，將是中國太保轉型的攻堅克難之年。高質量發展是一場馬拉松，轉型新征程進入途中跑，難走的從來都是上坡路，對此，中國太保從上至下都有清醒的認識。

　　據了解，2019年，中國太保將繼續圍繞高質量發展主線，集中資源加快發展動能轉換，尤其在重點轉型事項上形成突破。

　　具體來看，首先，以市場化激勵約束機制為突破口，激發全體太保人的競爭活力；其次，以產品服務創新供給為突破口，把握“形成強大國內市場”所帶來的保險業務增量；再者，以“太保服務”品牌建設為突破口，全面提升服務能級。

　　此外，中國太保還將以營銷員產能和收入提升為突破口，形成壽險價值增長的新動能；以先進制造業為突破口，形成產險在新興領域的增長極；以長三角地區為突破口，打造區域協同發展的典范；以大數據和人工智能為突破口，形成保險科技的規模化應用；以基礎管理和基層機構為突破口，加快集團一體化風險管控體系建設。

　　“立志欲堅不欲銳，成功在久不在速。”中國太保董事長孔慶偉坦言，轉型，是一場硬仗，也必須是一場勝仗！他表示，新一屆董事會將帶領中國太保上下， 以“穩”的舉措、“破”的勇氣、“追”的夢想、“實”的樣子，腳踏實地、苦練內功，圍繞“客戶體驗最佳、業務質量最優、風控能力最強”的轉型目標，做努力奔跑的追夢人。

責任編輯：賈振飛 2031864307