近日，彩虹蝸牛董事長余笛先生接受了中國信息技術教育雜志和創新時代雜志的聯合專訪，分享了彩虹蝸牛7年來的點滴歷程。

“很多家長剛剛開始帶著孩子來彩虹蝸牛上課的時候，一節課下來，就是家長帶著孩子，跟著老師蹦蹦跳跳，唱歌跳舞，畫畫烹飪，都感慨說，‘這不就是帶著孩子玩嗎?’是的，彩虹蝸牛的早教就是玩，但卻不是漫無目的地玩。”采訪一開始，余笛先生就用很多家長的“早教初感想”讓我們對早教產生了好奇。

比如圣誕節，彩虹蝸牛的老師們會帶著寶寶和家長一起，制作姜餅屋，給小朋友們唱圣誕歌，期待圣誕老爺爺帶來的禮物;中秋節，會帶著小朋友一起排練嫦娥奔月的小劇場，讓他們“親身體驗”美妙古老的神話故事;還有中國傳統藝術皮影戲的觀看和演示，手工巧克力的制作等等。這些都和傳統的“上課”相去甚遠，沒有黑板，沒有排得整整齊齊的桌椅，更沒有絕對權威形象出現的老師。

彩虹蝸牛為孩子營造的，卻是一種以游戲代替課堂的“快樂學習”，這就是彩虹蝸牛的“幸福教育”理念。

“簡單來說，就是將孩子在這個年齡階段應該掌握的各種身體、心理、生活技能編入游戲、玩耍活動中，讓他們在和小朋友的合作游戲、和家長們一起跳舞唱歌中，不知不覺地掌握到知識和技能。”余笛用最容易理解的方式詮釋他們的“幸福教育”理念，“這些游戲活動中，孩子能發展的，不是簡單的某一方面的能力，比如孩子們最喜歡的烹飪課，就可以在一次烹飪活動中，同時鍛煉身體的精細動作，提高語言的理解能力，了解各國各地的簡單歷史、基本的餐桌禮儀，體會自我幸福感等等。所以，我們的‘幸福教育’也是一種潛移默化中的‘全面教育’。”

當然，這樣的游戲是很有技術含量的，要研發、編寫、落地、更新這樣的課程，需要很多年的幼兒教育行業經驗，還需要非常了解孩子在各個年齡階段的心理發展和身理特點。

為此，彩虹蝸牛與全球兒童素質教育發展研究協會聯合成立兒童腦潛能開發研究院，匯聚了國際和國內一批頂尖教育專家，包括腦科學認知、發展心理學、 學前教育、特殊教育等領域，保證課程與時俱進，不斷更新。

通過具有獨創性和先進理念的課程，彩虹蝸牛在早教事業中達到了一個行業領先水平后，彩虹蝸牛創始人余笛先生發現，不僅僅是早教機構，幼兒園也正處于著傳統模式的瓶頸期，轉型方向迷茫，現有資源浪費，盈利無法達到預期，都讓現有的幼兒園處于一種不上不下的尷尬狀態。

為什么不把早教和幼兒園這兩個階段的優勢資源結合起來，打造一個0-6歲早幼一體化全業態的解決方案呢?至此，彩虹蝸牛開始走上了一條全新的探索之路。

彩虹蝸牛創始人、董事長余笛

打破0-3和3-6的分割線

賦能幼兒園打造0-6歲全業態服務鏈

2015年起，彩虹蝸牛突破限制，創造性地進入了幼兒園賦能領域，并依靠著在早教行業積累的經驗和優勢，一舉做到了幼兒園服務行業的領先地位。與2000多家幼兒園達成合作。來勢洶洶，勢不可擋。借用很多人的疑問，這家早教起家的公司，憑什么敢做幼兒園賦能，憑什么能做好幼兒園賦能?

01將“幸福教育”的外延擴大到幼兒園教育

“其實我們一直有為一些幼兒園提供課程上的補充，因為單純的園本課程是沒有辦法滿足小朋友的需求的，但是幼兒園本身一直存在很多問題，尤其是‘去小學化’概念提出來之后，很多幼兒園各方面都需要提升，來滿足家長的需求，來提升園所的收入，更是提高孩子的教育質量。”

提到加入幼兒園賦能業務的契機，余笛說也是因為前面提到的彩虹蝸牛的“幸福教育”理念，正好契合國家倡導的幼兒園“去小學化”趨勢。

在采訪中，余笛介紹，兒童早期教育，本就不應該過分重視結果，而忽視了習得的過程，更忽視了教育過程中，兒童身體機能和心理的發展。

在“去小學化”這個概念被提出后，為更多早期教育者提出了一個新的方向。打破以教師、教材、課堂為中心的學前教育小學化現狀，以集體、小組和一對一活動相結合，以兒童為中心的教學活動應運而生。

在這些活動之中總結出的“區角化教學”和“游戲化教學”的方式，也得到了越來越多的家長認可。這些方式，和我們彩虹蝸牛的“幸福”教育理念高度統一。原本刻板的教室環境，經過合理的利用和設計，配以各種各樣的器材玩具，使每個空間角落都成為幼兒活動和游戲的場地。

孩子在自發游戲時間，可以主動進入不同的，自己感興趣的區角，以多種感官并用的方式，對這些多樣性環境進行自主性探索，從而為日后學校教育中知識與概念體系的學習積累足夠感性經驗、心理體驗和預備性基礎知識。

在興趣的引導下，自主學習自己喜歡的課程，玩自己喜歡的游戲。將各種思考方式、生活習慣、溝通交流技巧隱藏在游戲和玩耍中，正是潛移默化完成了“學習”這個過程。

02與幼教行業人才一起，全方位打造幼兒園賦能

在研究“區角化教學”和“游戲化教學”的同時，余笛也開始尋找幼教行業的人才，探索更多可能性，打破“3歲”這個早教和幼教之間的藩籬，依照兒童心理和身理發展，打造一條循序漸進，沒有隔閡的幸福教育之路。

從2015年起，彩虹蝸牛的幼兒園賦能團隊招募了20多名在幼教行業深耕多年的幼教專家，與原有的早教研發團隊合作，開始了調研、研發、落地實踐，最終建立了幼兒園從新建到完善、從軟件到硬件的全方位服務體系，包括團隊打造、課程服務、管理系統、早幼一體化、高端定制項目等等。

余笛以早幼一體化項目，為我們簡單舉例。早幼一體化是將0-3歲的早教課程導入幼兒園體系當中，利用平時或者周末空余的教室給0-3歲的寶寶上早教的課程活動，使幼兒園提前引領家長，儲備生源，提升教師專業，額外創收，建立0-6歲生命成長中心的品牌特色。

“第一家導入早幼一體化的是河北燕郊的一家幼兒園，雖然離北京近，但家長意識還不如咱們的二三線城市。經過我們的努力嘗試，短短六周時間收回15萬余元。讓我們覺得此模式大有可為，經過連續不斷地各地區幼兒園幾個月嘗試，早幼一體化越來越成熟，讓我們看到未來幼兒園普惠的情況下，一條發展的新道路。”彩虹蝸牛至此決定開始向全國幼兒園分享早幼一體化模式，讓更多的幼兒園做出特色，額外創收，讓更多的家庭享受普惠的早教課程，讓教育普惠而不普質。

彩虹蝸牛基于自研的各類幼兒園賦能服務和課程，建立了彩虹蝸牛產品包，除了以上提到的這些內容，彩虹蝸牛還代理了一些業內知名品牌的課程、產品等。彩虹蝸牛從課程設置、培訓方式、定價策略、會議營銷四個維度為這些第三方產品賦能，融入強場景模式，讓更契合園所需求，從而讓多方獲利。

去年，彩虹蝸牛與聯合國教科文組織教育資源推廣中心未來教育集團合作，共同推進《“52周幼兒成長能力培養素質教育”整體方案》，在實施中，就得到了園所和家長的高度評價。

03渠道推廣模式，多渠道營銷

彩虹蝸牛將自研產品和代理產品匯總成為幼兒園賦能產品包，這個產品包中，以課程、服務咨詢、團隊打造為核心產品，以教具、園服、系統等為補充產品，集合了幼兒園升級過程中方方面面的內容。

各地渠道商自選產品包中的內容，再將其推向區域內的幼兒園、機構等。同時，彩虹蝸牛籌建各地的區域地推團隊，配合渠道商進行推廣和客情維護。

區域地推團隊之中，城市經理會按每個月三次的頻率，舉辦園長會議，邀請幼兒園園長、幼教投資人等到場進行產品宣講，品牌推廣。快速有效將產品和品牌灌輸給各地的行業人員，迅速在當地打開市場和知名度。

這樣有針對性、有差異性、同時具有區域可復制性的模式，一經開展，就取得了不錯的效果。彩虹蝸牛的產品在全國各地開花，在幼兒園賦能行業異軍突起，一往無前。

04區域地推團隊，切實解決幼兒園難題

說到彩虹蝸牛區域地推團隊，余笛說這是渠道推廣模式中成功的秘訣，“渠道推廣的核心是區域客情管理，要做好關系管理，必須在當地有一批專業的地推人員。彩虹蝸牛在每個區域組建地推團隊，專門負責幼兒園關系的維護，取得了巨大的成功。”

“在這種地推模式下，我們和幼兒園的距離拉近了，和他們達成了一種互相信任、互相扶持的親密關系，而不是簡單的，把商品賣給你就達成目的的短期利益關系。舉個簡單的例子，幼兒園園長最怕什么?是修電腦，因為信息化辦學環境中，絕大部分教學手段都依托電腦完成。但幼師畢業的大部分老師對于電腦和網絡知識相對短缺，每次遇到路由器問題、電腦問題時會嚴重耽誤教學進展。

所以，彩虹蝸牛要求我們的地推團隊把熟練修電腦作為一個入門基礎知識，除了向幼兒園售賣產品和服務外，切實的在方方面面解決幼兒園的難題。”余笛解釋說，彩虹蝸牛的地推團隊，在為幼兒園提供產品的同時，會經常去拜訪幼兒園，回訪客戶。除了檢驗彩虹蝸牛產品落地效果之外，還會幫忙解決幼兒園的實際問題，即使并不是和產品相關的問題，但也會積極想辦法解決。

與此同時，為滿足客戶差異化的需求，高速開拓市場，倍增利潤營收，提高客戶忠誠粘性，彩虹蝸牛將產品推廣分為三個階段。第一階段是引流產品，

為了迅速開拓市場，彩虹蝸牛將競品公司利潤產品成為引流產品，低價或免費給與園所體驗，滿足園所同等需求，迅速吸納粉絲會員;第二階段是利潤產品，彩虹蝸牛是目前國內唯一具備早教及幼兒園管理雙運營實力的公司，其中幼兒園高端定制品牌項目服務，打造幼兒園差異化品牌定位，一園一特色，實現幼教百花齊放。產品差異化大，不可被替代，不可被模仿;第三階段是黏性產品，產品和地推團隊相互配合，階段性提供園所時效性服務，升級類產品，忠誠會員福利，讓幼兒園有節奏地持續性跟隨彩虹蝸牛。

三個階段的產品和服務相結合，才能打造被園所信任的彩虹蝸牛品牌。2018年，又有20多名渠道商，近700所幼兒園，成為彩虹蝸牛的“賦能對象“，在余笛看來，幼兒園賦能未來可期。

早教行業風起云涌

七年一劍 打造特色日托產品脫穎而出

在發展幼兒園賦能項目的同時，彩虹蝸牛的早教機構業務也并沒有停下腳步。2012到2019年，早教行業涌現出很多品牌，有主打全進口，全英文，有主打全運動。彩虹蝸牛在這7年時間，迅速發展，在全國43個城市，遍布50多家直營門店，200多家加盟門店。從眾多品牌中沖破重圍，達到行業領先地位，彩虹蝸牛的成功是如何達成的呢?

1、日托+早教模式，讓0-3的家庭更幸福

城市里，父母大都要工作的背景下，托育中心為0-3歲孩子的爸爸媽媽提彩虹蝸牛創新的日托+早教模式，打破了傳統托育中心只有托管服務，導致托育中心收入較低，甚至無法覆蓋成本的情況。讓家長花一份錢，達到托育和早教的雙重目的。

彩虹蝸牛將傳統的早教課程，融合獨創的“全學程沉浸式教學法”，研發了日托行業的“課程標準體系”。讓日托不僅僅有托育屬性，更有教育功能。

彩虹蝸牛為每個寶寶1對1建立成長檔案，詳細記錄了他們的生長軌跡。每天老師會錄制小視頻，和每位寶媽寶爸聯系，分享寶寶每日的成長變化，不錯過寶寶的點滴進步。家長更可以驚喜地發現，每周孩子都會有明顯的進步。

“我自己的孩子，在一歲半的時候就送到了彩虹蝸牛上日托課程。現在半年多時間過去了，結果讓我非常滿意。有了我自己的孩子當試驗品，所以各位家長可以放心了。”在提及日托的課程質量時，余笛用自己的孩子“現身說法”。

早教其實不僅僅是教育孩子，更多的是通過孩子和父母的互動，告訴家長如何高效地陪伴孩子，如何正確地和孩子溝通，面對孩子的種種表現，家長應該怎么應對和糾正，等等。彩虹蝸牛建立了兒童-家庭雙維課堂，為家長提供專業的心理咨詢及育兒研討服務。

在采訪中，余笛說，“每當家長發現孩子的一些變化，都會來詢問我們彩虹蝸牛托育中心的老師，老師也能根據經驗和專業知識，給出方向性的意見，幫助爸爸媽媽度過這段新手父母時期。注重家庭教育服務，讓很多家長更加信任我們，經常會介紹朋友、鄰居的孩子來彩虹蝸牛，這也是讓我們非常自豪的。”

02注重課程更新，助力早教行業盈利

“我們一直強調課程的重要性，因為課耗太低是很多早教機構都頭疼的問題。”在采訪中，余笛談到了早教行業的“隱情”。“大部分早教機構都是用賣課時包的形式銷售的，家長可能開始很有興趣，但是難以長久堅持。久而久之，消課就成為了很多機構的‘心頭大患’。”

針對這個問題，彩虹蝸牛在不斷更新自研課程的同時，還會尋找業內其他品牌的優質課程，進行修改優化。

“第三方早教課程的升級和幼兒園課程賦能的產品邏輯相似，通過引用場景模式、融入幸福教育的理念，讓課程更加適應于早教機構的生態環境。也會在課程設置、培訓方式、定價策略、營銷模式四個方面，根據市場和行業研究結果，為課程全方位優化升級。”余笛介紹說，這些課程和彩虹蝸牛自有課程一起，共同構成了包含新穎的形式、新鮮的內容、童趣的活動、先進的理念的彩虹蝸牛早教課程體系，不斷吸引家長和孩子的興趣，讓他們積極來上課，也能更好地吸引新會員。

彩虹蝸牛早教課程體系在為彩虹蝸牛的早教中心服務的同時，也會提供給一些別的品牌的早教中心，還有配套的教具、材料可供選擇。讓課程更有競爭力，更有吸引力，讓更多的行業品牌盈利，達到合作共贏的結果。

03制定詳盡規范，注重標準化運營

當直營店和加盟店的數量增加，如何保證每個門店的服務和課程質量的統一，成為彩虹蝸牛運營的重點。

“標準化是一個老生常談的問題了，而什么是標準化，如何做到標準化，到底應該標準化到什么程度，則是所有加盟連鎖機構要考慮的問題。”在談到教育加盟連鎖的準入門檻時，余笛認為課程質量只是一方面，標準化的制造和應用則是核心。

“舉個例子來說，家長進店參觀的15分鐘，每10秒鐘老師應該介紹什么，總部都有明確的規定。”采訪中，提到標準化這個問題，余笛介紹說，“家長走到哪里休息，在哪些場景應該著重介紹，哪些場景突出課程內容，甚至精準到應該在第幾秒為家長倒水，我們都做了嚴格的要求。需要達到這樣的統一，必須依靠反復多次的培訓，彩虹蝸牛在2017年上線的內訓APP蝸牛課程，就是為了徹底貫徹標準化而生的。”

蝸牛課程只是彩虹蝸牛利用科技手段實現標準化的一個縮影，彩虹蝸牛研發的CCM門店管理系統，統在傳統CRM系統財務、客服、課程等功能的基礎上，增加針對店長端的情況分析與處理功能，服務于課程顧問及教師的營銷與招生功能，通過科技手段完善管理機制，達到統一化管理的目的。

時代賦予的際遇

用科技、內容和渠道為0-6歲教育賦能的跨界組合

從托育中心到幼兒園賦能，彩虹蝸牛的每一步發展都離不開團隊的努力。這些年，以匯聚有能力有理想，致力于教育行業的人為宗旨，不知不覺形成了一支強強跨界的團隊。

對此，彩虹蝸牛創始人余笛認為，中國未來的0-6歲早期教育行業的突破口，一定是結合科技、內容和渠道三方面的。

在彩虹蝸牛這個大家庭中，有來自金寶貝、悅寶園、美吉姆、藍天幼兒園、紅纓教育、天性教育、丁香花等業內領軍企業的專業人才，組成了多達60人的研發團隊，為彩虹蝸牛的打下深厚的教育經驗底蘊和專業領域素養基礎，為彩虹蝸牛自研課程提供了最專業的知識力量;另外，有來自搜狐、美團、蘇寧、國美、愛國者等大型互聯網及連鎖行業巨頭的運營團隊，在連鎖門店運營及市場營銷方面展現了絕對的實力，讓彩虹蝸牛在早期發展的擴張和加盟階段順利運轉，規模迅速擴大。在各種際遇促使之下，在對于教育的共同追求之下，這支科技研發、內容生產和渠道拓展于一身的頂尖團隊，在彩虹蝸牛的跨界合作之中，齊頭并進，體現了將三個領域的優勢結合起來的巨大力量。

從2012年初創時不到20人的小團隊，到現在全國各地近千人的規模，團隊成員共同努力之下，才奮斗出今天這只不斷攀爬、挑戰巔峰的彩虹蝸牛。

新年當然要有新的目標，在談到2019年的目標時，余笛表示“科技+內容+渠道“三核驅動一個也不能少。通過科技繼續普及標準化，通過收并購的資本手段打破內容壁壘，通過區域地推和客情維護拓展渠道屬性。

“通過這些年的合作，我們收集了許多幼兒園和早教機構的真實數據，也探訪了很多家長的心理期望，通過這些數據進行市場趨勢、客戶喜好分析，以市場需求為導向，彩虹蝸牛會更好地賦能產品方，幫助他們提高產品質量。同時，我們還切入了一個新的領域，已經與多家金融機構達成合作，探索幼兒園、早教機構經營性信用貸款和學費分期的業務。”談到助推彩虹蝸牛的“幸福教育”之路，余笛毫不猶豫地簽下了一個“軍令狀”。“2019年我們給自己定了一個小目標，賦能10000個幼兒園和早教園區，服務100萬家庭。”（本文圖片由彩虹蝸牛提供）

責編：紀愛玲