2019年3·15晚會

　　投訴熱點之二：預付裝修陷阱重重

　　3·15晚會的投訴中，不少消費者遭遇了預付裝修的騙局。受害的消費者在裝修房子時，有的交了預付款，有的交了全款，但都是還沒怎么動工，施工隊就不再來了。結果是房子也沒裝成，錢也打了水漂……預付裝修套路深深，陷阱重重，這儼然成了一個騙人的幌子，有關預付裝修的投訴也成為了新的熱點。

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　　投訴：杭州 張先生

　　我在一個裝修網站看到他們宣稱嚴格監工、“客戶不必到現場就可以及時查看裝修進度和當日成果，按照裝修節點進行驗收，省心省時”等。就網簽了電子版的裝修合同，支付了裝修費用，但沒有拿到紙質的合同。合同約定40天工期，結果10個月都未完成，除了不能討回之前的預付定金外，我們還被不平等條款敲詐勒索了近3萬元。

　　除了交現金的，還有被裝修公司忽悠貸了款的，結果房子也沒裝好，還要天天被催著還貸款。這些消費者，每天不斷收到銀行的催款短信，擔心自己征信出問題，生活得提心吊膽。

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　　投訴：青島 逄女士

　　我家是在某裝修公司裝修的，他們協助我在網貸平臺成功申請了裝修貸款，按照合同要求向他們支付了11萬元的裝修貸款費，結果這家公司跑路了。現在的情況是我家還未開工，已還貸款四期，剩余的八期網貸公司每天都在發催款通知。自從被騙后，我的生活受到嚴重影響，家里再也沒有歡聲笑語。

　　來自消費者的聲音：

　　2018年好多裝修公司都跑路了，嚴重影響了我們的生活。我們很害怕，害怕起訴以后我們是不是什么活沒干，還得把這七八萬、十多萬塊錢還上，而且還害怕上咱們的征信系統。這個事，到現在了還沒有一個結果，還沒解決。我們每天都收到銀行的催款通知。問題不解決，我們每天心里都很不安。

　　一些不法的民間借貸公司，也盯上了裝修這塊肥肉，他們和所謂的裝修公司串通一氣，合起伙兒來騙消費者的血汗錢。

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　　投訴：成都 曾先生

　　我裝修房屋的時候和一家裝修公司簽訂了裝修合同，并在工作人員的要求下，在指定的網貸公司辦理了裝修貸款，條款上列明了貸款資金將打款給裝修公司門店。但是我房子剛裝了一半，這家裝修公司就倒閉了，網貸公司一直拖著不將貸款憑證給我們，后來查出貸款資金是直接打到了一個私人賬戶上。這不就是雙方勾結，合伙騙我們錢嗎！ 

　　當受害的消費者發現騙子跑路了，向有關部門進行投訴時，卻發現這是經濟、合同類等民事糾紛。無奈的消費者只能自己承擔高額的經濟損失。我們呼吁相關部門應該加大懲處、管理力度，對于這類新型詐騙絕不能姑息放縱。

　　另一方面消費者應盡量選擇老牌的裝修公司，簽訂正規的紙質合同，在申請裝修貸款時，也一定通過正規的銀行、金融機構辦理并簽署正規的貸款合同。

　　裝修詐騙花樣多多，預付消費風險不小，消費者要理性對待預付式消費，切忌盲目信從。

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責任編輯：郭建